نموذج "التجارة الجديدة" الذي ساعد في إنشاء شركة بقيمة مائة مليار دولار في الهند يعمل لصالح أي شركات البيع بالتجزئة في فيتنام؟

تتوقع يورومونيتور أن يصل حجم سوق التجزئة الحديثة في فيتنام إلى 20 مليار دولار أمريكي خلال العقد المقبل. وقد حققت شركة وينكومرس، الرائدة في تطبيق نموذج التجارة الجديدة، أرباحًا مستدامة، مما ساهم في زيادة القيمة الجوهرية للشركة. عندما انتشر مصطلح "التجزئة الجديدة" في السوق العالمية وانتشر بسرعة في فيتنام، اعتقادًا منه بأنه سيُحدث نقلة نوعية في قطاع التجزئة، أعلنت العديد من الشركات عن تحولها إلى نموذج "التجزئة الجديدة". هناك طرق عديدة لفهم "التجزئة الجديدة"، لكن أبسطها هو أن هذا النموذج يضع العملاء في المركز (مركزية العميل) بدلًا من المنتجات. يجب على تجار التجزئة فهم العملاء بشكل أفضل، وخلق تجارب أفضل من خلال توفير المنتجات والخدمات التي تُلبي احتياجاتهم على أفضل وجه، بالإضافة إلى توفير أنسب طريقة للشراء لهم. البيانات والتكنولوجيا هما العاملان اللذان يُساعدان الشركات على تحقيق ذلك. في الهند، أكبر سوق تجزئة في العالم من حيث عدد السكان، قامت الشركات الكبرى هنا بتطوير نموذج "التجزئة الجديدة" إلى مستوى جديد، وهو "التجارة الجديدة"، وهو نموذج أعمال مبني على منصة تجارية جديدة لخدمة 1.5 مليار هندي من خلال إنشاء أنظمة مبيعات تقليدية وعبر الإنترنت في كل من قنوات التجارة الإلكترونية (السوبر ماركت والمتاجر الصغيرة) وقنوات التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية (جيو مارت، منصة ريلاينس للتجارة الإلكترونية). على الرغم من التصريحات القوية، لا يزال عدد تجار التجزئة في فيتنام الذين يعملون وفقًا لنماذج جديدة محدودًا. من بينهم شركة WinCommerce (WCM) التي تطبق نموذج "التجارة الجديدة"، وهو نموذج أثبت نجاحه في سوق التجزئة الهندي الذي يضم مليار نسمة. وبصفتها شركة ذات أكبر عدد من نقاط البيع، ومتواجدة في منظومة المستهلكين والتجزئة والتمويل والتكنولوجيا، تُحقق WinCommerce أرباحًا مستدامة.

أعلنت شركة ماسان جروب ( مجموعة ماسان ) عن تحقيق WCM أرباحًا إيجابية بعد الضريبة في يونيو. وأوضحت ماسان أنها قامت بتحديث وتحسين متاجر WiN (الموجهة للمستهلكين في المناطق الحضرية) وWinMart+ Rural (التي تخدم المستهلكين في المناطق الريفية). وقد حقق هذان النموذجان من المتاجر كفاءةً متميزةً مقارنةً بالنموذج التقليدي. ومنذ العام الماضي، توخّت WCM الحذر في افتتاح المتاجر والتركيز على تحسين المتاجر الحالية، مع تجديد المتاجر وفقًا لنموذج WiN. ويُعد هذا أحد أسباب ربحية WCM، حيث تحسنت كفاءة تشغيل المتاجر بشكل ملحوظ.

بحلول نهاية الربع الثاني، كان لدى WCM 3673 متجرًا، وافتتحت 40 متجرًا جديدًا. وبفضل الزيادة في عدد العملاء القادمين إلى المتجر، ارتفعت إيرادات LFL (مثل مقابل مثل - الإيرادات على أساس المقارنة في المتاجر الحالية) بنسبة 9.7٪ خلال نفس الفترة. في الربع الثاني، سجلت WCM إيرادات بلغت 7844 مليار دونج. حققت WCM إنجازًا جديدًا في سياق أن صناعة التجزئة الفيتنامية لم تفلت تمامًا من الصعوبات التي استمرت منذ عام 2023 بسبب تشديد المستهلكين على إنفاقهم. أظهرت بيانات الأشهر السبعة الأولى من عام 2024 أن إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك بالأسعار الجارية قد قدرت بنحو 3625.7 تريليون دونج، بزيادة قدرها 8.7٪ عن نفس الفترة من العام الماضي وزيادة بنسبة 5.2٪ إذا تم استبعاد عامل السعر. هذه الأرقام جميعها أقل من الزيادة المسجلة في عام ٢٠٢٣ مقارنةً بعام ٢٠٢٢. في ظل هذه الظروف، عقدت وزارة الصناعة والتجارة مؤخرًا اجتماعًا حول برنامج تحفيز الاستهلاك المحلي وتعزيز التجارة الداخلية. وستُجري الوزارة تقييمًا عاجلًا للوضع الراهن وآفاق السوق، وتتنبأ بالاتجاهات، وتقترح حلولًا سريعة لتحفيز الاستهلاك، بما يُسهم في استعادة وزيادة نمو إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات الخدمات الاستهلاكية الاجتماعية.

على الرغم من التحديات التي فرضها السياق العام، ساهم صافي الربح الإيجابي لشركة WCM في يونيو في تعزيز ثقة إدارة ماسان بحلولها ومسارها نحو تحقيق أرباح مستدامة. ووفقًا لتقرير يورومونيتور الصادر العام الماضي، يعتقد الخبراء أنه إذا تطور سوق التجزئة الحديث في فيتنام مثل إندونيسيا، فسيتضاعف حجمه بأكثر من ثلاثة أضعاف خلال العقد المقبل، ليصل إلى حوالي 20 مليار دولار أمريكي. أوجه التشابه بين WCM وشركة ريلاينس ريتيل الهندية: تُعد ريلاينس ريتيل أكبر شركة تجزئة في الهند، وتحتل المرتبة 53 في قائمة أكبر شركات التجزئة في العالم، وتُصنف من بين أسرع شركات التجزئة نموًا عالميًا وفقًا لتقرير ديلويت لعام 2023. ومثل WCM، تُعتبر ريلاينس ريتيل شركة نموذجية تتبع نموذج "التجارة الجديدة" مع محفظة منتجات متنوعة من الأغذية والسلع الاستهلاكية سريعة التداول والأزياء والإلكترونيات، وغيرها، مع مزايا استثنائية من حيث الجودة والسعر. وتسعى الشركة إلى تحقيق ذلك من خلال مشاركتها المتعمقة في سلسلة القيمة، بدءًا من التصنيع والتوريد والمبيعات، وصولًا إلى منظومة البيانات وتحليلاتها. بفضل نظام التوزيع الكبير الذي يضم ما يقرب من 19000 متجر في بلد يبلغ عدد سكانه مليار نسمة، تتمتع شركة Reliance Retail بفهم عميق للعملاء واتجاهات السوق.

في الربع الأول، أعلنت شركة ريلاينس ريتيل عن نمو إيراداتها بنسبة 8.1% على أساس سنوي، ونمو أرباحها قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنسبة 10.5%. وصرحت إدارة الشركة بأن هذا النمو يعكس فعالية نهجها المُركز على العملاء، والذي يُقدم تجارب أفضل من خلال ابتكارات المنتجات والعمليات والمنصات المُدمجة بالتكنولوجيا. والجدير بالذكر أن قطاعي التجارة الرقمية والتجارة الجديدة استمرا في التوسع، مُساهمين بنسبة 18% في إيرادات ريلاينس ريتيل. ووفقاً للخبراء، في سوق التجزئة الحديث المُزدحم بالمنافسين، لا يُمكن لتجار التجزئة التنافس فقط على الأسعار والعروض الترويجية والحملات الترويجية - والتي يسهل تقليدها. أما النجاح فيعود إلى الشركات التي تتمتع باقتصاديات الحجم، والتي يُمكنها تحسين العمليات من خلال الجمع بين قدرات التصنيع والتوزيع والخدمات اللوجستية الداخلية. وعلى الرغم من أن السوق الفيتنامية أصغر من السوق الهندية، إلا أن نجاح ريلاينس ريتيل وأوجه التشابه مع WCM يُبشران بمستقبل باهر لمكانة "العملاق" في قطاع التجزئة الفيتنامي.

وفقا لـ CafeF

المصدر: https://www.masangroup.com/vi/news/market-news/Masan-WinCommerce-growth-mirrors-Indian-giant-Reliance-Retail.html