يُمنع منعًا باتًا التهرب من المسؤولية في التعامل مع الشكاوى والبلاغات.

وفي 24 أكتوبر/تشرين الأول، خلال مؤتمر موضوعي حول تلقي ومعالجة الشكاوى والبلاغات من المواطنين، أكد أمين لجنة الحزب في مقاطعة كا ماو، نجوين هو هاي، أن تلقي المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات مهمة سياسية أساسية.

ألقى نغوين هو هاي، سكرتير لجنة الحزب في مقاطعة كا ماو ، كلمة في المؤتمر.

لا تعكس عرائض المواطنين مظالمهم فحسب، بل تُظهر أيضاً ثقتهم في الجهاز الحكومي المُعاد تنظيمه حديثاً. لذا، يجب على جميع المستويات والقطاعات اعتبار هذا الأمر مهمة أساسية، لتحقيق التطلعات المشروعة والمساهمة في الاستقرار الاجتماعي من أجل التنمية الاقتصادية .

أعرب سكرتير لجنة الحزب في مقاطعة كا ماو عن عزمه الراسخ على التعامل مع المسؤولين الذين يظهرون مواقف بيروقراطية ومتعجرفة، وينفصلون عن الشعب، ولا يضعون مصالح الشعب في المقام الأول كهدف أساسي لهم.

ولتحسين فعالية هذا العمل، طلب السيد نغوين هو هاي انضباطاً أكثر صرامة، ومراجعة شاملة وحلاً للقضايا المعقدة والمعلقة، وخاصة تلك المتعلقة بالأراضي؛ ومنع منعاً باتاً أي عمل من أعمال إعادة توجيه الرسائل التي تتضمن استنتاجات نهائية إلى المنطقة للتهرب من المسؤولية.

تُغيّر السلطات المحلية نهجها في حلّ المشكلات، حيث تُطبّق "قاعدة الحوار الإلزامي" على قضايا الأراضي والتعويضات قبل إصدار القرار الإداري الأولي. ويجب تغيير معايير تقييم المسؤولين لإعطاء الأولوية للفعالية، والتحوّل من التقييم الكمّي إلى التقييم النوعي، مع دمج معدل الشكاوى غير المتكررة ومؤشر رضا المواطنين في معايير التصنيف السنوية.

إلى جانب التصحيح الداخلي، طالب سكرتير الحزب في المقاطعة بتشديد العقوبات للتعامل بحزم مع حالات إساءة استخدام حق الشكوى والإبلاغ بهدف التحريض على الاضطرابات، وإثارة الفوضى، والمطالبة بمزايا غير مستحقة. وستُنشئ المقاطعة فريق عمل متخصص لتقديم الدعم المهني للسلطات المحلية، لا سيما في البلديات التي تشهد قضايا معقدة.

مشهد المؤتمر.

وبحسب تقرير اللجنة الدائمة للجنة الحزبية الإقليمية في كا ماو، فقد تلقت وكالات الحزب على مستوى المقاطعة 468 عريضة منذ الأول من يوليو وحتى الآن، وهو ما يمثل زيادة مقارنة بـ 279 عريضة في نفس الفترة من العام الماضي.

ووفقًا لـ نغوين بينه تان، رئيس قسم الشؤون الداخلية في لجنة الحزب بمقاطعة كا ماو، لا تزال القضايا المتعلقة بالأراضي تشكل النسبة الأكبر بواقع 165 التماسًا، مما يعكس تعقيد الإدارة في هذا المجال، تليها القضايا الإدارية (144 التماسًا) والمسائل القضائية والتنفيذية (86 التماسًا).

وأشارت اللجنة الدائمة للجنة الحزبية الإقليمية في كا ماو إلى أن العديد من الشكاوى لها أصول تاريخية معقدة، تتعلق بسياسات الأراضي، وتخصيص الغابات، والتعويض عن إزالة الأراضي، وما إلى ذلك.

أشار المؤتمر بصراحة إلى أوجه القصور في تعزيز دور المستوى الشعبي؛ إذ لم يولِ بعض المسؤولين اهتمامًا كافيًا لهذا العمل، ولم يخصصوا وقتًا كافيًا لحل الشكاوى، ولم يشاركوا بفعالية في الحوار مع الناس. علاوة على ذلك، فإن قدرات ومهارات بعض المسؤولين المحليين محدودة، مما يؤدي إلى حلول غير كافية وغير قانونية للمشاكل، وبالتالي تصعيد الشكاوى إلى المستوى الإقليمي.

في ضوء الوضع المذكور أعلاه، طرحت اللجنة الدائمة للحزب على مستوى المقاطعة حلولاً رئيسية، مؤكدةً على تشديد الانضباط والنظام والمساءلة لدى القادة على مستوى البلديات والأحياء. وتتمثل الأولوية القصوى في تعزيز استقبال المواطنين والحوار المباشر من قبل رؤساء لجان الحزب في البلديات والأحياء.

أصدرت لجنة الحزب الإقليمية توجيهًا يقضي بأن يقوم جميع أمناء لجان الحزب على مستوى البلديات والأحياء بوضع خطط، والإعلان عن جداول أعمالهم، والاجتماع مباشرةً مع المواطنين بانتظام، لمدة يومين على الأقل شهريًا. كما سيقوم أعضاء اللجنة الدائمة وأعضاء لجنة الحزب الإقليمية بالتفتيش والإشراف بانتظام، بل والمشاركة مباشرةً في اجتماعات وحوارات المواطنين في البلديات والأحياء الخاضعة لإدارتهم. وسيكون هذا العمل مهمةً أساسيةً ومعيارًا لتقييم وتصنيف الكوادر القيادية والإدارية في نهاية العام.

المصدر: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm