«صداع» في طريقة حساب ساعات العمل وأسعار غرف الفنادق

تقدم العديد من الفنادق مجموعة متنوعة من خيارات تأجير الغرف لتلبية احتياجات النزلاء، لكن العديد من المستأجرين يجدون صعوبة في فهم الأسعار بالساعة واليوم...

تُقدم العديد من الفنادق خدمات التأجير بالساعة، وباقات الإقامة، والإقامة ليلاً ونهاراً - رسم توضيحي: كوانغ دينه

تُقدّم العديد من الفنادق الآن خيارات تأجير متنوعة، تشمل أسعارًا بالساعة، وباقات، وإيجارات يومية، لتلبية احتياجات نزلائها. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، يقع النزلاء في حيرة من أمرهم بشأن أساليب التسعير المتبعة في الفنادق.

فيما يلي مشاركة أحد القراء التي تم إرسالها إلى موقع Tuoi Tre Online .

من 6 إلى 21 ساعة، يوم ونصف

لدي قريب من كا ماو سيصل إلى مدينة هوشي منه في الصباح الباكر وسيأخذ حافلة أخرى إلى نها ترانج في الساعة 10 مساءً في نفس اليوم، لذا فأنا أبحث عن فندق للإقامة فيه من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 9 مساءً.

وجدت فندقًا مُرضيًا في منطقة فو نهوان، واعتقدت أنه مع هذا الإطار الزمني سوف يفرض الفندق سعرًا ليوم واحد، ولكن عندما حسبت أنه 1.5 يوم وكان شرح الموظفين مربكًا للغاية.

اطلعتُ على قائمة الأسعار المُعلَنة في الفندق، ورأيتُ أنواعًا مُختلفة من الأسعار. فبالإضافة إلى سعر الإيجار اليومي (تسجيل الوصول الساعة الثانية ظهرًا من اليوم السابق، وتسجيل المغادرة الساعة الثانية عشرة ظهرًا من اليوم التالي)، هناك أيضًا أسعار إيجار بالساعة (ساعة، ساعتين...)، وأسعار إيجار ليلي (تُطبّق من الساعة العاشرة مساءً حتى الثانية عشرة ظهرًا من اليوم التالي).

بعد معرفة المزيد، اكتشفت أن الفندق لديه أيضًا قاعدة: إذا قمت بالتسجيل قبل الساعة 2:00 ظهرًا، فسيتم فرض رسوم إضافية قدرها 50000 دونج في الساعة لكل ساعة من تسجيل الوصول المبكر، وإذا قمت بالتسجيل قبل الساعة 7:00 صباحًا، فسيتم فرض سعر ليلة واحدة.

بخصوص المغادرة، إذا كانت متأخرة عن الموعد المحدد (12:00)، سيتم فرض رسوم قدرها 50.000 دونج فيتنامي/ساعة على كل ساعة تأخير، وإذا كانت أطول من الساعة 16:00، سيتم فرض سعر يوم إضافي.

على الرغم من أنني غالباً ما أستأجر فنادق عندما أسافر ، إلا أن النظر إلى قائمة الأسعار والاستماع إلى تفسيرات موظفي الفندق "أربكني" حقاً.

لماذا لا نكون مرنين مع من يفوت الطريق لأن هناك ضيوف لا يبيتون، إذا تم حسابها بالليل والنهار يكون السعر مرتفع، وإذا تم حسابها بالساعة يكون السعر غير منخفض أيضاً.

ثلاث ساعات تشكل اليوم

مؤخرًا، جاء أحد معارفي من مقاطعة أخرى إلى مدينة هو تشي منه لقضاء أمر عاجل، فحجز فندقًا متوسط ​​المستوى للإقامة ليلة واحدة. وصل حوالي الساعة الحادية عشرة صباحًا، ولأن الرحلة كانت متعبة، أراد تسجيل الوصول والراحة ثم الذهاب إلى العمل بعد الظهر.

ومع ذلك، ذكر الفندق أنه وفقًا للوائحه الخاصة، فإن وقت تسجيل الوصول هو الساعة 2 ظهرًا، وسوف يؤدي تسجيل الوصول المبكر إلى فرض رسوم إضافية لليلة واحدة، مما يعني أن ثلاث ساعات إضافية سيتم احتسابها كيوم واحد.

وهكذا، بدلاً من حجز ساعة واحدة، أصبح الحجز فجأة ليلتين.

جزئيًا لأنه كان متعبًا للغاية، وجزئيًا لأنه كان قد دفع الوديعة بالفعل، ناهيك عن عقلية البحث عن مكان آخر، وإضاعة الوقت والقلق من أن الأماكن الأخرى قد يكون لها نفس القواعد، لذلك كان على المعارف أن يتجاهلوا الأمر، ويدفعوا المال الإضافي للحصول على الوقت ومكان للراحة على الفور.

باستثناء الفنادق الاقتصادية أو تلك التي تقدم تأجير الغرف لمدة ساعة أو ساعتين، فإن معظم الفنادق تشترط عمومًا وقت تسجيل المغادرة قبل الساعة 12 ظهرًا ووقت تسجيل الوصول بعد الساعة 2 ظهرًا.

الفجوة بينهما كافية تماماً ليقوم الموظفون بالتنظيف والتعقيم وتغيير الأغراض وفحص الغرفة بعناية.

لا تُطبّق هذه القاعدة في فيتنام فحسب، بل في جميع أنحاء العالم تقريبًا. إذا كان الضيف يحمل بطاقة عضوية أو كان ضيفًا منتظمًا، يُمكنه تسجيل الوصول مُبكرًا أو تسجيل المغادرة بعد ساعة أو ساعتين دون أي رسوم إضافية.

بخلاف ذلك، ستكون هناك رسوم إضافية لتسجيل الوصول المبكر والمغادرة المتأخرة. بعض الأماكن تفرض بضع مئات الآلاف من الدونغ، وبعضها ٢٠٪ أو ٣٠٪ من سعر الليلة، وبعضها الآخر يفرض رسومًا إضافية لليلة كاملة، كما لاحظ أحد معارفي.

في اليابان، حيث أسافر كثيراً لأغراض العمل، الأمر مختلف قليلاً: عادةً ما يكون وقت تسجيل المغادرة في موعد لا يتجاوز الساعة 10 صباحاً، ويكون وقت تسجيل الوصول بعد الساعة 3 مساءً، أو حتى بعد الساعة 4 مساءً، مع عدم وجود استثناءات تقريباً، إلا إذا كنت "عضواً مميزاً" في الفندق.

لحسن الحظ، غالبًا ما تحتفظ الفنادق بأمتعة للضيوف الذين يصلون قبل وقت تسجيل الوصول، لذا يمكنك ترك الأشياء الثمينة والأمتعة الثقيلة في الفندق حتى تتمكن من الخروج وإنجاز أعمالك ثم العودة إلى الفندق لتسجيل الوصول في الوقت المحدد.

وفي الآونة الأخيرة، ولزيادة القدرة التنافسية وربما لتلبية طلب العملاء بشكل أفضل، بدأت بعض الفنادق في تقديم باقات إقامة على شكل 4 ساعات، و8 ساعات، و10 ساعات، و12 ساعة، و24 ساعة، مما يسمح للضيوف باختيار المدة التي تناسبهم بشكل أفضل.

في إطار هذه الباقة، يتم احتساب مدة الإقامة من وقت تسجيل الوصول. يمكن للضيوف الدخول والخروج في أي وقت، طالما أنهم يقيمون طوال المدة المحجوزة.

إذا حجزتَ قبل ٢٤ ساعة وسجّلتَ الوصول الساعة ٩:١٥ صباحًا، فستغادر تمامًا الساعة ٩:١٥ صباح اليوم التالي. لا مجال للمساومة أو المساومة. إذا رغبتَ في البقاء لفترة أطول، فعليكَ شراء باقة أخرى، تمامًا مثل شراء باقة بيانات لهاتفك.

يستطيع المسافرون الدائمون، سواءً للترفيه أو العمل، والذين يُخصصون وقتًا للبحث، تدبير أمورهم بسهولة. أما بالنسبة لمن يسافرون نادرًا، فقد يكون التعرّف على هذه الطرق لحساب أسعار غرف الفنادق أمرًا مُربكًا، وهو أمرٌ مفهوم!

المصدر: https://tuoitre.vn/nhuc-cai-dau-voi-kieu-tinh-gio-tinh-gia-phong-khach-san-20250211152521743.htm