تنتشر صفحات المعجبين المزيفة للفنادق بشكل كبير لخداع الناس، حتى مع وجود ختم وزارة السياحة.

في الآونة الأخيرة، تعرض العديد من السياح للخداع من خلال دفع مبالغ كبيرة مقابل الغرف من قبل أشخاص قاموا بإنشاء صفحات للمعجبين بالمنازل والفنادق في مقاطعة داك لاك.

تعرضت العديد من المنتجعات والفنادق وبيوت الضيافة في مقاطعة فو ين السابقة (داك لاك حاليًا) لعمليات تزييف صفحات المعجبين - الصورة: مينه تشين

في الآونة الأخيرة، ظهرت العديد من المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تفيد بأن السياح تعرضوا للاحتيال عند حجز غرف من خلال صفحات المعجبين في المنتجعات والفنادق وأماكن الإقامة المنزلية في مقاطعة داك لاك .

صفحات معجبين مزيفة ذات أعداد متابعين هائلة، تصدر إيصالات حجز مختومة بأختام رسمية.

أرسلت صفحة معجبين مزيفة إلى السياح إيصال تأكيد حجز يحمل رمز الاستجابة السريعة (QR code) وحتى الختم الرسمي لوزارة السياحة - الصورة: مينه تشين

قالت السيدة فام ثي هوين ثواي (من سكان حي بينه كين، داك لاك) إن عائلتها بأكملها كانت تخطط في الثالث من يوليو/تموز للذهاب إلى كو لاو ماي نها (بلدية أو لوان، داك لاك) لقضاء عطلة. أثناء بحثها على فيسبوك، عثرت على صفحة "نانغ هاوس" على فيسبوك وتواصلت معهم لحجز غرفة. بعد تلقيها النصائح، دفعت عربونًا لغرفة سعرها حوالي 1.4 مليون دونغ فيتنامي.

قالت السيدة ثواي: "حوّلتُ المبلغ عبر رمز الاستجابة السريعة الموجود على إيصال الدفع. رأيتُ ختمًا على الإيصال، وكان من الواضح أن المستلم شركة. بعد تحويل المبلغ، طلبوا مني إدخال رمز الحجز الصحيح لأنهم لم يتمكنوا من التحقق منه. ثم طلبوا مني تحويل مبلغ إضافي قدره 1,350,000 دونغ فيتنامي باستخدام رسالة مكتوبة مسبقًا. لاحظتُ عدة مخالفات، لذا رفضتُ وطلبتُ استرداد وديعتي، لكنهم أغلقوا الخط".

وبالمثل، قالت السيدة لي هواي ترانغ (سائحة من مدينة هو تشي منه) إنها حجزت في أبريل من هذا العام غرفة في منتجع إس إم بيتش (حي بينه كين، مقاطعة فو ين السابقة) من خلال صفحة معجبين.

لحسن الحظ، لاحظت حينها أن مدير صفحة المعجبين كان يرد على العملاء بفظاظة شديدة ويحثهم باستمرار على تحويل الأموال إلى الحساب، مما أثار شكوكها، فأوقفت العملية. لاحقًا، عندما اتصلت برقم الخط الساخن الموجود على موقع المنتجع الإلكتروني، أدركت أنها وقعت ضحية عملية احتيال.

"إن السياح ضائعون حقاً في متاهة، لا يعرفون ما هو حقيقي وما هو مزيف. وعند البحث، يجدون أن صفحات المعجبين المزيفة لديها متابعين أكثر من الصفحات الحقيقية"، قالت السيدة ترانغ.

وبصفتها سائحة تتصل بصفحة المعجبين المزيفة لـ Nắng House، تلقت Tuổi Trẻ Online أيضًا تأكيد حجز مماثل.

والجدير بالذكر أن إيصال الحجز كان يحمل أيضاً ختماً مزوراً لنائب مدير إدارة السياحة، بالإضافة إلى رمز الاستجابة السريعة لتحويل الأموال إلى حساب شركة INFINITE VN المحدودة.

عندما رأى موظفو صفحة المعجبين تردد المراسل، حثوه مراراً وتكراراً، ثم قالوا إنهم سيلغون الحجز بسبب كثرة الاستفسارات.

طلبنا استشارة مباشرة، ولكن عندما اتصلنا بالخط الساخن، لم يرد أحد.

يجب على السياح توخي الحذر والحجز مباشرة.

الصفحة المزيفة (على اليسار) لديها عدد متابعين أكبر من الصفحة الأصلية، مما يخدع العديد من العملاء - الصورة: لقطة شاشة

أفاد ممثلو فندق نانغ هاوس بتلقيهم العديد من البلاغات من نزلاء يدّعون حجزهم غرفًا عبر صفحات معجبين مزيفة. وقد نشر الفندق تحذيرات متكررة وأبلغ بانتظام عن هذه الصفحات المزيفة، إلا أنه لم يتمكن من حل المشكلة بشكل كامل، ما دفعه إلى إنشاء موقع إلكتروني منفصل لحجز الغرف.

قال السيد هو فان تيان، رئيس جمعية فو ين للسياحة، إن ما يقرب من 70% من صفحات المعجبين على فيسبوك هي صفحات مزيفة لمؤسسات الإقامة... وقد أبلغت العديد من الأماكن السلطات بهذا الأمر ونشرت تحذيرات، لكن الوضع لا يزال مستمراً.

"لتجنب المخاطر، يجب على السياح توخي الحذر ويمكنهم حجز الغرف من خلال تطبيقات ومواقع إلكترونية موثوقة مثل booking.com وAgoda وTraveloka... أو التوجه مباشرة إلى المنشأة للحجز. لدى العديد من المنشآت مواقع إلكترونية يمكن للسياح الوصول إليها للحصول على أرقام الخطوط الساخنة أو الاتصال بمراكز معلومات الترويج السياحي المحلية للحصول على المساعدة"، كما قال السيد تيان.

قال السيد نغوين لي فو، نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في داك لاك، إنهم سيقومون بتجميع المعلومات حول حالات الاحتيال وإرسالها إلى الوحدات ذات الصلة لمنعها والتعامل معها وفقًا للقانون.

وقال السيد فو: "في المستقبل القريب، ستطلب الإدارة من الشركات السياحية تقديم معلومات على صفحات المعجبين الرسمية، ونشرها على نطاق واسع في وسائل الإعلام، وخاصة تجميع أرقام الخطوط الساخنة حتى يعرفها السياح ويتمكنوا من الاتصال بها".

نعود إلى الموضوع

مينه تشين

المصدر: https://tuoitre.vn/ro-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-de-lua-dao-co-ca-con-dau-cua-so-du-lich-20250706145626741.htm