لم تحصل منصة التداول "تيمو" بعد على ترخيص للعمل في فيتنام.

لا توجد حاليًا أي معلومات رسمية بخصوص موعد استئناف منصة التجارة الإلكترونية "تيمو" لعملياتها في فيتنام.

لن يتم منح التراخيص إلا إذا كان الطلب كاملاً وصالحاً.

في حديثه مع مراسل صحيفة الصناعة والتجارة صباح يوم 10 فبراير، صرّح السيد هوانغ نينه، نائب مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة )، بأن شركة تيمو لا تزال بانتظار الموافقة على بدء عملياتها في فيتنام. ووفقًا للوائح، لن يُنظر في منح رخصة التشغيل إلا بعد استكمال منصة التجارة الإلكترونية هذه لجميع الوثائق اللازمة والسارية.

في عام 2024، أحدثت منصة تيمو ضجة في سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامية بحملتها الترويجية الضخمة التي قدمت خصومات تصل إلى 70% و80% وحتى 90%. كما أتاحت تيمو لعملائها فرصة ربح "نقاط" يمكن استخدامها في عمليات شراء لاحقة، بالإضافة إلى هدايا مجانية. وعرض قسم الألعاب أيضًا مجموعة من العروض المميزة للمستخدمين المسجلين بنجاح في تيمو.

منصة التجارة الإلكترونية "تيمو" غير مرخصة حالياً للعمل في فيتنام. (صورة توضيحية)

وفقًا للمرسوم رقم 85/2021/ND-CP، يتعين على الشركات والمؤسسات الأجنبية التي لديها مواقع إلكترونية تقدم خدمات التجارة الإلكترونية في فيتنام تسجيل أنشطتها في مجال التجارة الإلكترونية لدى وزارة الصناعة والتجارة وإنشاء مكتب تمثيلي في فيتنام أو تعيين ممثل معتمد في فيتنام.

مع ذلك، وبعد المراجعة، تبيّن أن منصة التجارة الإلكترونية "تيمو" غير مرخصة في فيتنام. وهذا لا يُسبب صعوبات للشركات المحلية فحسب، بل يُعرّض المستهلكين أيضاً لمخاطر عديدة.

في إطار قيامها بواجبات إدارة الدولة فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية، اتصلت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي وعملت مع شركة Elementary Innovation Pte. Ltd - المالكة لمنصة Temu - لطلب الامتثال لقوانين التجارة الإلكترونية الفيتنامية كما هو منصوص عليه في المرسوم رقم 52/2013/ND-CP (المعدل والمكمل بالمرسوم رقم 85/2021/ND-CP) بشأن التجارة الإلكترونية.

صرح السيد هوانغ نينه بأنه، في أعقاب الجهود الاستباقية التي بذلتها إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، قامت شركة Elementary Innovation Pte. Ltd. بتنفيذ عدة إجراءات بناءً على طلب الإدارة، مثل: التعليق المؤقت لخدمات التجارة الإلكترونية في فيتنام (عدم استخدام اللغة الفيتنامية عند تقديم الخدمات على موقع Temu.com الإلكتروني وتطبيق Temu للهواتف المحمولة)؛ وتقديم مستندات التسجيل لتقديم خدمات التجارة الإلكترونية من خلال بوابة إدارة التجارة الإلكترونية (online.gov.vn)...

في الوقت نفسه، يجب إزالة البرامج الترويجية التي لا تتوافق مع القانون الفيتنامي بشأن الترويج التجاري. سيتم حذف جميع المنتجات والسلع التي تتجاوز خصوماتها 50% وفقًا للمرسوم الحكومي رقم 81/2018/ND-CP الذي يُفصّل قانون التجارة المتعلق بأنشطة الترويج التجاري والقوانين الأخرى ذات الصلة؛ كما يجب إزالة البرامج والنماذج التي تُشجع المستخدمين على المشاركة في الأعمال التجارية للحصول على مكافآت وعمولات مختلفة في السوق الفيتنامية.

أضاف رئيس قسم التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي أنه بعد تعليق شركة تيمو عملياتها مؤقتًا، توقف أيضًا توصيل الطلبات التي تم تقديمها مسبقًا إلى فيتنام. وكان مطلوبًا من الشركة تقديم اعتذار وتطبيق سياسة استرداد الأموال للعملاء. وحتى الآن، قامت تيمو برد الأموال بالكامل للعملاء بناءً على طلب وزارة الصناعة والتجارة.

تشديد الرقابة على العمليات وحماية حقوق المستهلك.

لا تزال التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي في فيتنام من أبرز نقاط القوة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية في عام 2024، حيث ساهمت بأكثر من 25 مليار دولار، بزيادة قدرها 20٪ مقارنة بعام 2023، وهو ما يمثل حوالي 9٪ من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع والخدمات الاستهلاكية على مستوى البلاد.

في ظلّ تزايد التكامل الاقتصادي الدولي، والتطور السريع والديناميكي للتجارة الإلكترونية، أصبحت فيتنام وجهةً جديدةً لمنصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود. ومع ذلك، يشعر المستهلكون بالقلق حيال أسعار وجودة السلع على هذه المنصات.

في الواقع، تُقرّ السلطات أيضاً بأنّ إدارة التجارة الإلكترونية لا تزال غير صارمة بما فيه الكفاية، لا سيما بالنسبة لمنصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود. ووفقاً لوزارة الصناعة والتجارة، فإنّ اللوائح الواردة في المرسومين 52/2013/ND-CP و85/2021/ND-CP تُغطي بشكل أساسي تنظيم التجارة الإلكترونية ذات العناصر الأجنبية؛ ومع ذلك، لا توجد عقوبات ملزمة وقوية بما فيه الكفاية للمنصات العابرة للحدود التي لا وجود لها في فيتنام.

علاوة على ذلك، لا توجد لوائح للتنسيق بين وكالات إدارة الدولة ذات الصلة مثل الجمارك والضرائب وإدارة السوق أثناء عملية التنفيذ؛ ولا توجد لوائح للتنسيق في إدارة ومراقبة جودة المنتج، أو إدارة المدفوعات الرقمية، أو دعم النظم البيئية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود...

من جهة أخرى، لا توجد لوائح محددة بشأن مسؤوليات مزودي الخدمات الوسيطة الداعمة لأنشطة التجارة الإلكترونية. ويؤدي هذا إلى قصور في إدارة نموذج الوساطة والإشراف عليه. فبدون لوائح واضحة بشأن مسؤوليات هذه الجهات، قد لا تلتزم المؤسسات التي توفر البنية التحتية وخدمات الدعم للتجارة الإلكترونية التزامًا كاملًا باللوائح المتعلقة بالأمن وجودة الخدمة وحماية المستهلك. وقد يُفضي ذلك إلى بيئة معاملات غير آمنة، ما يُصعّب على المستهلكين والشركات المشاركة في أنشطة التجارة الإلكترونية.

في ضوء هذا الوضع، تسعى وزارة الصناعة والتجارة حاليًا إلى الحصول على آراء حول صياغة قانون التجارة الإلكترونية وتخطط لإدراجه في جدول أعمال الجمعية الوطنية التشريعي لعام 2025 (ليتم تقديمه إلى الجمعية الوطنية للنظر فيه وإبداء التعليقات عليه في الدورة العاشرة للجمعية الوطنية الخامسة عشرة (أكتوبر 2025) وإقراره في الدورة الحادية عشرة (مايو 2026)).

أدخل مشروع القانون تدابير إدارية إضافية، يحدد بوضوح أشكال أنشطة التجارة الإلكترونية، والكيانات المشاركة، وحقوقها والتزاماتها، ويعزز اللامركزية وتفويض السلطة؛ كما أنه يُلزم مالكي المنصات بتحمل مسؤولية إضافية تتمثل في توفير معلومات عن السلع والخدمات، وتصنيف السلع المحلية أو الأجنبية المباعة على المنصة، وتقديم معلومات دورية، والإبلاغ عن أداء الأعمال على المنصة...

وعلى وجه الخصوص، يتم تحديد أولئك الذين يقومون بالبث المباشر أو يقدمون نصائح المبيعات للسلع والخدمات في الصناعات الخاضعة للوائح الاستثمار والأعمال المشروطة بشكل خاص.

في السابق، في القرار رقم 09/NQ-CP الصادر عن المؤتمر الحكومي مع السلطات المحلية والاجتماع الحكومي العادي في ديسمبر 2024، طلبت الحكومة أيضًا من وزارة الصناعة والتجارة إجراء البحوث وتعديل الوثائق القانونية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية، ضمن صلاحياتها، أو اقتراح تعديلها على السلطات المختصة، وذلك لتحديد البائعين على منصات التجارة الإلكترونية من خلال VneID.

" هذا ليس مجرد حل لتحسين إدارة ومراقبة إمدادات السلع وجودة المنتجات والمعاملات في البيئة الإلكترونية، بل هو أيضاً لحماية حقوق المستهلك، والمساعدة في تتبع مصدر البائعين، والحد من مخاطر الاحتيال والسلع المقلدة. سيتمتع المشترون بمزيد من الثقة بالبائعين، مما يقلل من مخاطر مواجهة سلع مقلدة أو دون المستوى المطلوب أو أنشطة احتيالية"، هذا ما صرح به أحد قادة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي.

ولحماية حقوق المستهلكين، تنصح وزارة الصناعة والتجارة المستهلكين بالامتناع تماماً عن إجراء معاملات مع منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود غير المسجلة لضمان حقوقهم ومصالحهم المشروعة.

المصدر: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html