الحفاظ على استمرارية الخدمات العامة بهدوء.

بصفتها الوحدة المسؤولة عن بناء وتشغيل بوابة الخدمة العامة الوطنية (DVCQG) منذ عام 2019، قامت مجموعة VNPT بشكل استباقي بنشر ترقيات لبنيتها التحتية التقنية وبرامجها، مما يضمن التشغيل المستقر لبوابة الخدمة العامة الوطنية (DVCQG).

حظيت جهود شركة VNPT بتقدير كبير من الحكومة والسلطات المحلية. في الصورة: نائب رئيس الوزراء نغوين هوا بينه يلتقط صورة تذكارية مع قادة وفريق العمل الفني لشركة VNPT لام دونغ خلال زيارته للام دونغ لتفقد تطبيق نظام الحكم ذي المستويين في 1 يوليو 2025. تصوير: نغيا نغوين

وبناءً على ذلك، تحتفظ مجموعة VNPT أيضًا بفرق بناء صامتة في المناطق، حيث تقوم بنشر حلول متزامنة لضمان التدفق السلس والفعال للبيانات ومعالجة الطلبات عبر الإنترنت دون انقطاع، مما يساهم بشكل كبير في نجاح عملية دمج الوحدات الإدارية على مستوى المقاطعة وتشغيل نظام حكومي من مستويين اعتبارًا من 1 يوليو.

رحلة هادئة عبر البرية الشاسعة...

لضمان تزامن البنية التحتية والمنصة الرقمية وأنظمة المعلومات خلال عملية دمج المقاطعات، انطلق في تمام الساعة الرابعة من مساء يوم 2 يوليو/تموز، 16 مهندسًا من 4 فرق فنية تابعة لشركة VNPT Lam Dong، موزعين على ثلاثة فرق إنشائية، من دا لات على طول الطريق الوطني 27 (190 كم)، ومن باو لوك على طول الطريق الوطني 28 (110 كم)، ومن دا تيه على طول الطريق الوطني 55 (130 كم) إلى جيا نغيا لإصلاح وتحديث معدات مؤتمرات الفيديو المتهالكة بشدة في مقاطعة داك نونغ السابقة، والتي لم تعد تفي بمعايير الجودة المطلوبة. وبعد 15 ساعة من العمل مع الطاقم الفني لشركة VNPT Dak Nong، تم تفكيك المعدات وإعادة تجميعها، وتكوين الشبكة، والتنسيق مع السلطات المحلية خطوة بخطوة بدقة وفي الوقت المناسب.

صرح السيد ترينه آنه توان، مدير مركز عمليات شركة VNPT لام دونغ، قائلاً: "بحلول الساعة الثالثة صباحاً من يوم 3 يوليو، كانت آخر نقطة اتصال في داك ميل ظاهرة بوضوح، وأعلنت جميع نقاط الاتصال الـ 28 أنها متصلة بالإنترنت، وأضاء مركز مؤتمرات الفيديو الإقليمي في لام دونغ، مما جلب معه فيضاً من الفرح. أصبحت الوجوه المتعبة بعد ليلة طويلة بلا نوم تشرق الآن بالسعادة."

يعمل النظام الجديد بسلاسة، بجودة صوت وصورة تفوق التوقعات، وجاهز لدعم الأنشطة الإدارية والتشغيلية منذ اللحظات الأولى لليوم الجديد. وفي الوقت نفسه، تعمل خطوط النقل دون انقطاع، متصلةً بالمستويات المركزية والإقليمية، وجاهزةً لخدمة مؤتمر الفيديو الحكومي عبر الإنترنت مع السلطات المحلية بعد ظهر يوم 3 يوليو... كل هذا ليس مجرد قصة عن التكنولوجيا، بل هو أيضاً دليل على وحدة فريق VNPT، وشعوره بالمسؤولية، وقدرته على الصمود.

دمج "نافذة" واحدة.

ابتداءً من 1 يوليو 2025، ستصبح بوابة الخدمة العامة الوطنية رسمياً نافذة موحدة لخدمة المواطنين والشركات. وهذا يعني أنه اعتباراً من 1 يوليو، سيتم دمج جميع بوابات الخدمة العامة على مستوى المحافظات والمدن في بوابة الخدمة العامة الوطنية. يُعد هذا تطوراً استراتيجياً هاماً، يُمثل نقطة تحول رئيسية في جهود إصلاح الإجراءات الإدارية، بهدف تحسين كفاءة الخدمات وتوفير تجربة مريحة وشفافة للمواطنين والشركات.

حتى الآن، ربطت مقاطعة لام دونغ نفسها بنظام الخدمات العامة الوطني (DVCQG)، ونظام الدفع عبر بوابة DVCQG، وقاعدة بيانات السكان، والخدمات العامة المترابطة، ونظام السجل المدني - النظام القضائي، ونظام إدارة الأراضي (ILIS)؛ كما ربطت خدمات الدفع على بوابة DVCQG (NAPAS) واستخدمتها. في الفترة من 1 إلى 12 يوليو، سجلت لام دونغ أكثر من 175,000 طلبًا إلكترونيًا من أصل 259,000، بمعدل تقديم خدمات عامة إلكترونية كاملة يزيد عن 35.35%، ومعدل تقديم خدمات عامة إلكترونية جزئية يبلغ 56.69%، وهو أعلى من المتوسط ​​الوطني (24.97% و36.78%). بناءً على ملاحظات العملاء واقتراحاتهم، تسعى VNPT لام دونغ جاهدةً إلى تحسين التزامن الإلكتروني مع أنظمة مختلف القطاعات والمناطق وبوابة DVCQG لتصبح مركزًا متكاملًا وسلسًا وشاملًا للخدمات العامة.

صرح السيد هو كوانغ هيو، مدير شركة VNPT Lam Dong، قائلاً: "بالتوازي مع تشغيل بوابة الخدمة العامة الوطنية على المستوى المركزي، لطالما كانت VNPT Lam Dong شريكًا داعمًا للمناطق في نشر أنظمة حل الإجراءات الإدارية، وأنظمة إدارة الوثائق، والأنظمة التشغيلية. وعلى وجه الخصوص، تُعيّن VNPT Lam Dong في كل بلدية ودائرة انتخابية مهندسين دائمين لتقديم التوجيه والدعم المباشر للمسؤولين المحليين خلال فترة إغلاق بوابة الخدمة العامة على مستوى المقاطعة/المدينة والربط ببوابة الخدمة العامة الوطنية؛ مما يضمن تدفقًا مستقرًا للبيانات على المستوى الوطني، ويساعد المستويين الحكوميين على العمل بسلاسة وكفاءة اعتبارًا من 1 يوليو 2025؛ ويساهم في ضمان تمكّن المواطنين والشركات من استخدام الخدمات العامة الإلكترونية بسهولة وأمان؛ ويؤكد الدور المحوري لمجموعة VNPT في بناء حكومة رقمية."

المصدر: https://baolamdong.vn/tham-lang-giu-mach-duong-truyen-dich-vu-cong-382105.html