لقد تركت ميزة "اللصق للدفع" الخاصة ببنك TPBank انطباعاً قوياً في يوم التحول الرقمي لعام 2025 لقطاع الخدمات المصرفية.
في يوم التحول الرقمي للقطاع المصرفي 2025، الذي عقد بعد ظهر يوم 29 مايو، واصل بنك تيان فونغ التجاري (TPBank) ترسيخ مكانته من خلال تقديم إحدى ميزاته التكنولوجية العملية للغاية، والنابعة من فهم عميق للقطاع: "اللصق للدفع - اللصق لتحويل الأموال".
هذا حدث سنوي تنظمه مؤسسة الدولة الفيتنامية، ويحضره رئيس الوزراء وكبار القادة في هذا القطاع وممثلو المؤسسات المالية.
وسط مجموعة واسعة من الميزات والتقنيات في قطاع الخدمات المصرفية والمالية، تُعدّ خدمة "اللصق للدفع" مثالًا حيًا على نهج TPBank الفريد في تطوير التكنولوجيا واستراتيجية المنتجات: الابتكار المستمر للأساليب القديمة باستخدام أحدث التقنيات، إلى جانب فهم عميق لاحتياجات العملاء، بل واستباقها. تُمثّل "اللصق للدفع" الخطوة التالية لـ ChatPay، حيث تُتيح تحويل الأموال بسهولة تامة كما لو كانت محادثة نصية، مما يُبسّط المعاملات ويُدمج الخدمات المصرفية في أبسط لحظات الحياة اليومية بسلاسة. فهم احتياجات العملاء قبل حتى أن يُطلب منهم ذلك - تقنية مُصممة خصيصًا لتناسب عادات المستخدمين. لم تنبثق "اللصق للدفع" من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعرف الضوئي على الأحرف فحسب، بل والأهم من ذلك، من منظور مألوف ويومي: فملايين العملاء ما زالوا يُحوّلون الأموال يدويًا من خلال الحصول على المعلومات من الرسائل النصية يوميًا.
من هنا، لا يقتصر دور TPBank على تلبية الاحتياجات فحسب، بل يتجاوز ذلك إلى استباقها، حيث يقدم المنتجات في الوقت والمكان المناسبين، مع مراعاة أدق التفاصيل. فبمجرد نسخ معلومات المعاملة من تطبيقات مثل Zalo وViber وMessenger، ولصقها في تطبيق TPBank، يتعرف النظام تلقائيًا على معلومات مثل رقم الحساب والمبلغ وتفاصيل التحويل، ويملأها ليتمكن العملاء من إتمام المعاملة في ثوانٍ، مما يلغي الحاجة إلى الإدخال اليدوي ويقلل الأخطاء. ويكمن سر هذه العملية في التشغيل السلس للذكاء الاصطناعي التوليدي، بالإضافة إلى تقنية التعرف الضوئي على الأحرف (OCR) المتقدمة، مما يُمكّن TPBank من معالجة حتى الرسائل غير المنظمة، وهو أمر تعجز عنه معظم الأنظمة التقليدية. يجب أن تكون التكنولوجيا متصلة بالحياة، وأن تحمل لمسة شخصية.
صرح السيد نغوين هونغ، المدير العام لبنك TPBank، قائلاً: "يعتقد بنك TPBank أن التكنولوجيا تُظهر قوتها الحقيقية عندما تندمج بشكل طبيعي في حياة المستخدمين".
"إن خدمة "Paste to Pay" هي الطريقة التي نجعل بها البنك حاضراً في كل محادثة، وكل قصة، وكل حاجة مالية صغيرة ولكنها عملية كل يوم"، قال السيد نغوين هونغ.
صرحت قيادة بنك TPBank قائلةً: "يُعدّ هذا جزءًا من استراتيجية تخصيص تجربة الخدمات المالية الرقمية التي يتبناها بنك TPBank منذ سنوات عديدة، بدءًا من خدمة LiveBank المتاحة على مدار الساعة، وتطبيق TPBank، وصولًا إلى منظومة مالية متكاملة تضم تطبيقات مصغّرة، ومنصات للتجارة الإلكترونية، وخدمات التأمين، والتعليم ... لا ينتظر بنك TPBank قدوم العملاء إلى البنك، بل يُقدّم لهم الخدمات المصرفية أينما كانوا، وفي الوقت الذي يتوقعونه. مع إجراء أكثر من 98% من المعاملات عبر القنوات الرقمية، لا يُعدّ بنك TPBank بنكًا رائدًا في مجال التكنولوجيا فحسب، بل نموذجًا يُحتذى به في الربط بين التكنولوجيا والحياة. لا تتبع رحلة التحوّل الرقمي لبنك TPBank التوجهات السائدة، بل تبدأ بفهم سلوك المستخدمين والتعاطف معهم."
"Paste to Pay" هو أحدث دليل على هذا الجهد - حيث يتم تصميم كل التفاصيل التكنولوجية بدقة لتجربة العميل، ويهدف كل حل إلى حياة مالية رقمية فريدة ومميزة - متاحة فقط في TPBank،" قال ممثل TPBank.
السيد مينه
المصدر: https://baochinhphu.vn/tinh-nang-paste-to-pay-tu-tpbank-gay-an-tuong-tai-ngay-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-2025-102250530124554313.htm
تعليق (0)