৩০ কাপ চা অর্ডার 'ঝড়ের সৃষ্টি করেছে': গ্রাহককে সাময়িকভাবে কাজ থেকে বরখাস্ত করা হয়েছে, জাহাজের মালিক তার চাকরি হারিয়েছেন

সোশ্যাল মিডিয়ায় সম্প্রতি আলোড়ন সৃষ্টিকারী প্রতিটি ব্যক্তির নাম লেখার অনুরোধ সহ ৩০ কাপ চা অর্ডারের বিষয়ে, যিনি অর্ডারটি দিয়েছিলেন তাকে সাময়িকভাবে কাজ থেকে বরখাস্ত করা হয়েছিল এবং কেবল জাহাজের মালিকই তার চাকরি হারিয়েছিলেন।

সম্প্রতি, একটি স্টেশনারি কোম্পানি যেখানে একজন কর্মচারী ৩০ কাপ চা অর্ডার করেছিলেন এবং প্রতিটি ব্যক্তির নাম লিখতে চেয়েছিলেন, অর্ডার ডেলিভারি প্রক্রিয়ার সময় একটি ঘটনা রিপোর্ট করেছে।

আবেদনকারীকে কাজ থেকে বরখাস্ত করা হয়েছিল।

তথ্য পাওয়ার পর, কোম্পানি ঘটনাটি যাচাই করার জন্য কর্মচারীকে সাময়িকভাবে বরখাস্ত করে এবং সক্রিয়ভাবে উভয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ করে এবং মধ্যস্থতা করে। জড়িত ব্যক্তিরা সরল বিশ্বাসে মামলাটি বন্ধ করতে সম্মত হন।

একজন গ্রাহক ৩০ কাপ চা অর্ডার করলেন এবং প্রত্যেকের নাম লিখতে বললেন, যা নিয়ে অনেক বিতর্কের সৃষ্টি করল।

ছবি: স্ক্রিনশট

ঘটনার পর, কোম্পানি ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনা এড়াতে বেশ কিছু ব্যবস্থা গ্রহণ করে, যেমন: অভ্যন্তরীণ নিয়মকানুন পর্যালোচনা এবং কঠোর করা, বিশেষ করে কর্মঘণ্টায় খাওয়া এবং পান করা নিষিদ্ধ করার নীতি; একটি সম্প্রদায় আচরণবিধি জারি করা, সমস্ত কর্মীদের আচরণের মান নির্ধারণ করা; অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ এবং যোগাযোগ জোরদার করা, যোগাযোগ এবং পরিস্থিতি পরিচালনার দক্ষতা উন্নত করা; অবাঞ্ছিত প্রভাব থেকে কর্পোরেট ভাবমূর্তি রক্ষা করার জন্য আইনি প্রক্রিয়া এবং ব্র্যান্ড সুরক্ষা পর্যালোচনা করা।

কোম্পানিটি আশা করে যে জনমত এটিকে বস্তুনিষ্ঠভাবে দেখবে, ব্যক্তিগত বিষয়গুলিকে কোম্পানির প্রায় ১,০০০ কর্মচারীর উপর প্রভাব ফেলতে দেবে না।

"এই ঘটনার ফলে যে কোনও অবাঞ্ছিত প্রভাবের জন্য আমরা আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী এবং সম্প্রদায়ের জন্য আরও ইতিবাচক এবং টেকসই অভিজ্ঞতা আনতে অভ্যন্তরীণ শাসনব্যবস্থা জোরদার এবং একটি সভ্য আচরণগত পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ," কোম্পানিটি বলেছে।

জাহাজের মালিক তার চাকরি হারিয়েছেন

ঘটনার জাহাজ সরবরাহকারী মিঃ পিভিডিও কোম্পানিতে ২ বছর কাজ করার পর তার ডেলিভারি চাকরি থেকে বিদায় জানিয়েছেন। কোম্পানির ইমেল বিজ্ঞপ্তি অনুসারে, ড্রাইভার সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে গ্রাহকদের তথ্য এবং ছবি পোস্ট করেছেন। লঙ্ঘনের মাত্রা এবং আচরণবিধির নিয়ম অনুসারে, কোম্পানি ঘোষণা করেছে যে তারা ১৮ আগস্ট থেকে তার সাথে সহযোগিতা বন্ধ করবে।

গ্রাহক এবং প্রেরক সোশ্যাল মিডিয়ায় গল্পটি পোস্ট করার আগে তর্ক করেছিলেন।

ছবি: স্ক্রিনশট

"সেদিনের ঘটনাটি আমাকে দুঃখিত এবং চাপে ফেলেছে। কাজটি স্বভাবতই কঠিন, সময়সাপেক্ষ এবং অবাঞ্ছিত পরিস্থিতির সম্মুখীন। যখন আমি কঠোর শব্দ শুনেছিলাম, তখন আমি কষ্ট পেয়েছিলাম, কারণ এটি কেবল আমার ব্যক্তিগত মনস্তত্ত্বকে প্রভাবিত করেনি বরং সাধারণভাবে পেশাটিকে প্রায়শই ভুলভাবে বিচার করা হয়। তাই, আমি গল্পটি শেয়ার করার জন্য পোস্ট করেছি এবং আশা করি যে সবাই আমাদের কাজ সম্পর্কে আরও ন্যায্য দৃষ্টিভঙ্গি পাবে," তিনি লিখেছিলেন, ঘটনাটি বন্ধ করার জন্য তার ইচ্ছা প্রকাশ করে।

এর আগে, জাহাজের মালিক একটি সোশ্যাল নেটওয়ার্ক গ্রুপে এই গল্পটি শেয়ার করেছিলেন, যেখানে গ্রাহকের অসন্তোষ প্রকাশ করা হয়েছিল, যিনি ৩০ কাপ মিষ্টি স্যুপ অর্ডার করেছিলেন এবং প্রায় ৪ কিলোমিটার দূরত্বের ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হয়েছিল। গ্রাহক জাহাজের মালিককে টেক্সট করে মিষ্টি স্যুপের কাপে প্রতিটি ব্যক্তির নাম লিখতে বলেছিলেন, সাথে প্রতিটি ব্যক্তির নামের তালিকার একটি ছবিও লিখেছিলেন, যেখানে তারা অর্ডার করা খাবারের তালিকাও লিখেছিলেন।

গ্রাহকের অনুরোধে সাড়া দিয়ে, শিপার বলেন যে পরের বার গ্রাহকের উচিত বড় অর্ডার দেওয়ার পরিবর্তে অর্ডারটি ছোট ছোট অংশে ভাগ করা। অর্ডার দেওয়া ব্যক্তিও ডেলিভারি ব্যক্তির মনোভাব নিয়ে অসন্তুষ্ট হয়ে বলেন যে, যদি তিনি অর্ডারটি গ্রহণ করতে না চান, তাহলে তিনি এটি বাতিল করতে পারেন এবং অন্য কাউকে এটি গ্রহণ করতে দিতে পারেন। পুরুষ শিপার উত্তর দেন যে, প্রতিবার যখনই তিনি অর্ডার পান, তখন গ্রাহকের কাছে ডেলিভারি দেওয়ার আগে তিনি সঠিক পরিমাণ জানতেন না, তাই তিনি এই অর্ডারটি গ্রহণ করার জন্য ক্লিক করেন।

দুই পক্ষের মধ্যে ঝগড়া শুরু হয় এবং জাহাজের মালিক সোশ্যাল মিডিয়ায় গল্পটি শেয়ার করেন, নেটিজেনদের কাছ থেকে অনেক মন্তব্য আসে। এরপর, নেটিজেনরা নেতিবাচক মন্তব্য করলে অর্ডারকারী ব্যক্তি ঝামেলায় পড়েন, যার ফলে তাকে তার ব্যক্তিগত পৃষ্ঠাটি লক করতে বাধ্য করা হয়।

সূত্র: https://thanhnien.vn/don-hang-30-ly-che-gay-bao-khach-bi-tam-dinh-chi-cong-viec-shipper-mat-viec-185250820082531571.htm