Sociální pojištění Ha Tinh vytváří moderní a profesionální image

(Baohatinh.vn) - Sociální pojišťovna Ha Tinh podnikla silné průkopnické kroky v oblasti digitální transformace a vytvořila si image moderní, profesionální jednotky zaměřené na spokojenost lidí i podniků.

V rámci implementace stranických a státních politik si sociální pojišťovna Ha Tinh v poslední době stanovila digitální transformaci za klíčový úkol. Jednotka dosáhla průlomu v mnoha oblastech. To pomohlo sociální pojišťovně Ha Tinh úspěšně plnit svěřené politické úkoly, a tím vytvořit nový „proces“: rychlý, transparentní, s lidmi a podniky v centru služeb.

Úředníci a státní zaměstnanci odboru sociálního pojištění digitalizují záznamy.

Jedním z nejvýznamnějších milníků je synchronizace údajů o účastnících sociálního pojištění, zdravotního pojištění a pojištění v nezaměstnanosti s Národní databází obyvatelstva. K srpnu 2025 bylo v celé provincii ověřeno více než 1,16 milionu osob, což představuje míru 99,98 %, která patří mezi nejvyšší v zemi. Zároveň bylo digitalizováno a propojeno 100 % administrativních postupů v její pravomoci, čímž se sdílejí data pro zpracování záznamů pro osoby i podniky.

Platba bezhotovostní metodou je také pozitivním momentem, když sociální pojištění Ha Tinh brzy překonalo obecný cíl celého odvětví. Doposud bylo více než 99,7 % důchodů a 100 % jednorázových dávek sociálního pojištění převedeno na osobní účty. Pokud dříve museli lidé pro peníze chodit na místo, nyní se k nim režim dostane rychle, bezpečně a pohodlně, a to pouze na základě oznámení od banky.

Vyplácení důchodů bezhotovostními metodami je také pozitivním faktorem, když sociální pojištění Ha Tinh brzy překonalo obecný cíl celého odvětví.

Pan Nguyen Van Dong, ředitel sociálního pojištění Ha Tinh, potvrdil: „Digitální transformace není jen obzvláště důležitým úkolem odvětví, ale také klíčovým řešením pro dosažení cíle udržitelného sociálního zabezpečení.“

Díky emulačním hnutím, jejichž cílem je sloužit lidem, bylo mnoho iniciativ sociálního pojištění Ha Tinh uznáno a replikováno vietnamským sociálním pojištěním. Zejména v roce 2023 řešení pro odstranění překážek v synchronizaci dat s národní databází obyvatelstva přispělo k urychlení pokroku a zamezení chyb v informacích u desítek tisíc případů. V roce 2024 byla iniciativa na podporu bezhotovostních plateb i nadále vysoce ceněna, což pomohlo Ha Tinh stát se světlým bodem v realizaci vládního projektu 06.

Pan Phan Van Than – ředitel sociálního pojištění na základně Huong Son – uvedl: „Každá iniciativa vychází z obav zaměstnanců, kteří se záznamy přímo pracují. Když technologie vyřeší praktické problémy, prospívá z toho jak agentura, tak i lidé. Jsme velmi rádi, že digitální transformace pomohla snížit pracovní zátěž a, co je důležitější, vytvořila transparentní a na lidi orientovanou administrativu.“

Úředníci odboru propagandy a podpory účastníků – provinčního sociálního pojištění poskytují lidem pokyny k instalaci softwaru VssID.

Ha Tinh se nezastaví pouze u digitalizace procesů, ale je také průkopníkem v zavádění umělé inteligence do služeb lidem. Od začátku roku 2025 byla integrována aplikace „AI virtual assistant“, která umožňuje zodpovědět všechny otázky týkající se sociálního a zdravotního pojištění během pouhých 15 sekund. Tento systém automaticky aktualizuje nové dokumenty po 5 sekundách, když dojde ke změně, a stává se tak „online úředníkem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu“, který doprovází lidi i firmy kdykoli a kdekoli.

Pan Nguyen Van Dong dodal: „Umělá inteligence nenahrazuje lidi, ale pomáhá snižovat tlak na úředníky, zejména v kontextu stále efektivnějšího personálního fungování, často se měnících režimů a politik a rostoucího počtu záznamů a potřeb konzultací a zodpovězení otázek od lidí i podniků.“

Virtuální asistent s umělou inteligencí je jednou z pozoruhodných iniciativ provinčního sociálního pojištění v rámci digitální transformace. Na fotografii: Úředníci provinčního sociálního pojištění kontrolují proces konzultací v rámci režimu sociálního pojištění s virtuálním asistentem s umělou inteligencí.

Úspěchy digitální transformace nespočívají jen v číslech nebo uznaných iniciativách, ale také ve rostoucí spokojenosti lidí. Nezávislý průzkum z roku 2024 ukázal, že 92,8 % organizací a jednotlivců bylo spokojeno se službami sektoru sociálního pojištění Ha Tinh. To je úspěch a zároveň motivace pro sociální pojištění Ha Tinh k aktivnějšímu zapojení do následování podobných hnutí.

Nezávislý průzkum z roku 2024 ukázal, že 92,8 % organizací a jednotlivců bylo spokojeno se službami odvětví sociálního pojištění Ha Tinh.

Pan Tran Van Dat (okres Thanh Sen) se podělil: „Pokroky v digitální transformaci sociálního pojištění Ha Tinh v poslední době pomohly našim lidem získat přístup k politikám sociálního zabezpečení blíže a dříve a usnadnily administrativní transakce. Díky tomu mají lidé větší důvěru v politiku strany a státu.“

Úspěchy digitální transformace, kterých v nedávné době dosáhla pojišťovna Ha Tinh Social Insurance, přispěly k zajištění transparentnosti, úspoře času a nákladů a ke snížení tlaku na občany i donucovací orgány. Dosažené výsledky nejen vytvářejí povědomí o pojišťovně Ha Tinh Social Insurance, ale také přispívají k šíření ducha inovací a modernizace v celém odvětví pro udržitelné sociální zabezpečení.

Zdroj: https://baohatinh.vn/bhxh-ha-tinh-tao-dung-hinh-anh-hien-dai-chuyen-nghiep-post295768.html