Agentura sociálního pojištění Ha Tinh si buduje moderní a profesionální image.

(Baohatinh.vn) - Sociální pojišťovna Ha Tinh podnikla silné průkopnické kroky v oblasti digitální transformace a vybudovala si image moderní, profesionální jednotky s cílem uspokojit občany i podniky.

V souladu s politikou strany a státu označila agentura sociálního pojištění Ha Tinh digitální transformaci za klíčový úkol. Agentura dosáhla průlomu v mnoha oblastech. To pomohlo agentuře sociálního pojištění Ha Tinh úspěšně plnit její svěřené politické úkoly, a tím vytvořit nový „proces“, který je rychlý, transparentní a zaměřený na službu lidem a podnikům.

Úředníci a zaměstnanci odboru sociálního pojištění digitalizují záznamy.

Jedním z nejvýznamnějších úspěchů je synchronizace údajů o účastnících sociálního pojištění, zdravotního pojištění a pojištění v nezaměstnanosti s Národní databází obyvatelstva. K srpnu 2025 bylo v provincii ověřeno přes 1,16 milionu osob, což představuje míru 99,98 % a řadí ji mezi nejlepší provincie v zemi. Současně bylo digitalizováno 100 % administrativních postupů v její jurisdikci a data jsou propojena a sdílena, aby se usnadnilo zpracování žádostí občanů a podniků.

Významnou událostí jsou také bezhotovostní platby, kdy agentura sociálního pojištění Ha Tinh překonala celkový cíl celého sektoru. K dnešnímu dni bylo na individuální účty převedeno více než 99,7 % důchodů a 100 % jednorázových dávek sociálního pojištění. Dříve si lidé museli pro své peníze přijít osobně, ale nyní jim dávky dorazí rychle, bezpečně a pohodlně, stačí jim jen upozornit z banky.

Významnou součástí je také bezhotovostní vyplácení důchodů, jelikož úřad sociálního zabezpečení provincie Ha Tinh rychle překonal celkový cíl celého sektoru.

Pan Nguyen Van Dong, ředitel odboru sociálního pojištění provincie Ha Tinh, potvrdil: „Digitální transformace je nejen obzvláště důležitým úkolem pro toto odvětví, ale také klíčovým řešením pro dosažení cíle udržitelného sociálního zabezpečení.“

Díky napodobovacím hnutím zaměřeným na službu lidem bylo mnoho iniciativ agentury sociálního pojištění Ha Tinh uznáno a replikováno Vietnamskou agenturou sociálního pojištění. Zejména v roce 2023 řešení překážek při synchronizaci dat s národní databází o obyvatelstvu přispělo k urychlení pokroku a zamezení nesrovnalostem v informacích u desítek tisíc případů. V roce 2024 byla iniciativa na podporu bezhotovostních plateb i nadále vysoce oceňována, což z Ha Tinh učinilo zářný příklad v realizaci vládního projektu 06.

Pan Phan Van Than, ředitel pobočky Huong Son agentury sociálního pojištění, uvedl: „Každá iniciativa vychází z obav zaměstnanců, kteří se spisy přímo pracují. Když se pomocí technologií překonají praktické potíže, prospívá z toho jak agentura, tak i lidé. Jsme velmi rádi, že digitální transformace pomohla snížit pracovní zátěž a, co je důležitější, vytvořila transparentní a na lidi orientovanou administrativu.“

Úředníci z oddělení propagandy a podpory účastníků Provinční agentury sociálního pojištění pomáhají lidem s instalací softwaru VssID.

Kromě digitalizace procesů je provincie Ha Tinh také průkopníkem v integraci umělé inteligence do služeb svým občanům. Od začátku roku 2025 byla integrována aplikace „virtuálního asistenta s umělou inteligencí“, která umožňuje zodpovědět všechny otázky týkající se sociálního a zdravotního pojištění během pouhých 15 sekund. Tento systém automaticky aktualizuje nové dokumenty každých 5 sekund, když dojde ke změnám, a stává se tak „online úředníkem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu“, který doprovází občany i firmy kdykoli a kdekoli.

Pan Nguyen Van Dong dále uvedl: „Umělá inteligence nenahradí lidi, ale pomůže snížit tlak na úředníky, zejména v kontextu stále efektivnějšího personálního obsazování, často se měnících předpisů a politik a rostoucího počtu žádostí a žádostí o radu a odpovědi od občanů a podniků.“

Virtuální asistent s umělou inteligencí je jednou z nejvýznamnějších iniciativ provinční agentury sociálního pojištění v jejím procesu digitální transformace. Na fotografii: Úředníci provinční agentury sociálního pojištění kontrolují proces konzultací o dávkách sociálního pojištění, který poskytuje virtuální asistent s umělou inteligencí.

Úspěchy digitální transformace se neodrážejí jen v číslech nebo uznaných iniciativách, ale také ve rostoucí spokojenosti lidí. Nezávislý průzkum z roku 2024 ukázal, že 92,8 % organizací a jednotlivců bylo spokojeno se službami sektoru sociálního pojištění v Ha Tinh. Tento úspěch je také hnací silou pro sektor sociálního pojištění v Ha Tinh, aby se ještě více zapojil do emulačních hnutí.

Nezávislý průzkum z roku 2024 ukázal, že 92,8 % organizací a jednotlivců bylo spokojeno se službami sektoru sociálního pojištění v Ha Tinh.

Pan Tran Van Dat (okres Thanh Sen) uvedl: „Pokrok v digitální transformaci v sociálním pojištění Ha Tinh v poslední době nám lidem pomohl snadněji a rychleji získat přístup k politikám sociálního zabezpečení a usnadnil administrativní transakce. V důsledku toho mají lidé větší důvěru v politiku strany a státu.“

Úspěchy digitální transformace, kterých agentura sociálního pojištění Ha Tinh v posledních letech dosáhla, přispěly k zajištění transparentnosti, úspoře času a nákladů a ke snížení tlaku na občany i implementační orgány. Dosažené výsledky nejenže vytvářejí významnou stopu pro agenturu sociálního pojištění Ha Tinh, ale také přispívají k šíření ducha inovací a modernizace v celém sektoru pro udržitelný systém sociálního zabezpečení.

Zdroj: https://baohatinh.vn/bhxh-ha-tinh-tao-dung-hinh-anh-hien-dai-chuyen-nghiep-post295768.html