Chatbot s umělou inteligencí, TikTok a velká data „kralují“ v přijímacím řízení v roce 2025

Bankovní univerzita v Ho Či Minově Městě uspořádala 24. října seminář na téma „Digitální transformace v oblasti zápisu a komunikace na univerzitách“, kterého se zúčastnilo mnoho odborníků na zápis a kariérní poradenství a zástupců univerzit.

Nový kontext, nový přístup

Docent Dr. Nguyen Van Thuy, vedoucí katedry přijímacího řízení a komunikace Bankovní univerzity v Ho Či Minově Městě, zdůraznil, že rok 2025 je pro přijímací řízení na univerzity „klíčovým rokem“.

Nová situace se změnami v přijímacích předpisech ovlivňuje nejen proces přijímání, ale také způsob, jakým školy přistupují k uchazečům a jednají s nimi.

„Komunikační aktivity v oblasti přijímacího řízení již nejsou jen o poskytování informací, ale staly se komplexní strategií, která vyžaduje flexibilitu, porozumění a aplikaci průlomových technologií,“ řekl pan Thuy.

Výsledky průzkumu důležitých informačních kanálů v přijímacím řízení s kandidáty.

Podle průzkumu, který provedla škola s více než 1 500 studenty, jsou vyhledávače (zejména Google), sociální sítě a webové stránky školy třemi nejdůležitějšími informačními kanály pro studenty a rodiče při vyhledávání informací o přijímacím řízení.

Výsledky také odhalily významné rozdíly v chování při vyhledávání informací mezi skupinami studentů, což nutilo školy segmentovat a personalizovat své komunikační strategie.

Studenti s dobrými akademickými výsledky se často zajímají o nové metody přijímacího řízení, jako jsou zkoušky pro hodnocení kompetencí nebo přímé přijetí, zatímco průměrní studenti upřednostňují akademické výsledky.

Podle pana Thuye to ukazuje, že není možné použít společné sdělení pro všechny cílové skupiny. Například komunikační kampaně pro vynikající studenty se musí zaměřit na programy pro talenty, stipendia a výzkumné příležitosti, zatímco u skupiny průměrných studentů by se měla zdůrazňovat stabilita vzdělávacího programu a reálné pracovní příležitosti.

Spolu s tím je stále patrnější trend „volby studia z vášně“ namísto „honby za skóre“, což vyžaduje, aby školy změnily své myšlení a komunikační sdělení přístupnějším a realističtějším směrem.

Semináře se zúčastnilo mnoho odborníků na přijímací řízení a kariérní poradenství a zástupců univerzit.

„Zneužívání umělé inteligence, pozor na nežádoucí účinky“

Odborníci se také domnívají, že rok 2025 zaznamená technologickou explozi v oblasti náborové komunikace. Mediálnímu prostoru dominují platformy s krátkými videi, jako je TikTok, Instagram Reels nebo YouTube Shorts, což je v souladu s rychlými a živými konzumačními návyky generace Z.

Podle docenta Dr. Nguyena Van Thuye musí školy „umět vyprávět příběhy“ během několika sekund, stručně, kreativně a působivě, místo aby jen zveřejňovaly suché informace.

Spolu s obsahem se umělá inteligence (AI) a chatboti stali nepostradatelnými nástroji pro personalizaci uživatelských zkušeností.

Umělá inteligence pomáhá analyzovat data o chování kandidátů, předpovídat trendy v registraci a identifikovat potenciální skupiny kandidátů. Chatboti s umělou inteligencí poskytují konzultace 24 hodin denně, 7 dní v týdnu ohledně studijních programů, školného a požadavků na přijetí, což pomáhá snižovat pracovní zátěž konzultačního týmu.

Pan Thuy však také varoval před „únavou z obsahu“ v důsledku toho, že nástroje umělé inteligence vytvářejí řadu nekreativního a bezduchého obsahu.

„Školy musí vnímat umělou inteligenci jako mocného asistenta, ne jako náhradu. Základní hodnotou komunikace je stále autenticita a lidské emoce,“ zdůraznil.

Dr. Le Thi Thanh Mai, bývalý vedoucí oddělení studentských záležitostí Národní univerzity v Ho Či Minově městě, hovoří o využití technologií pro efektivní komunikaci a zápis.

Dr. Le Thi Thanh Mai, bývalý vedoucí oddělení studentských záležitostí Národní univerzity v Ho Či Minově městě, uvedl, že používání umělé inteligence k vyhledávání informací studenty je populární, ale ne vždy přesné.

Podle ní musí být efektivní náborová komunikace založena na třech pilířích: náboroví konzultanti a odborníci na kariérní poradenství; využití digitálních technologií a umělé inteligence; komunikační strategie pro oslovení správného publika.

Paní Mai také poukázala na znepokojivou realitu: současný tým náborového poradenství postrádá specializované školení, což způsobuje, že sdělované informace jsou někdy nepřesné nebo zavádějící.

Proto je nezbytné posílit školení v oblasti digitálních dovedností a porozumění umělé inteligenci pro třídní učitele, poradce a poradce v oblasti kariérního poradenství na všeobecně vzdělávacích školách.

Proměna rizik v příležitosti z mediálních krizí

Z pohledu mediálního výzkumníka se MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc, vedoucí katedry komunikace Mezinárodní univerzity (Národní univerzita v Ho Či Minově Městě), zabývá tématem identifikace a řešení mediálních krizí v přijímacím řízení.

Silný rozvoj digitálního mediálního prostředí znamená, že školy musí čelit většímu riziku. Zejména v citlivých dobách, jako je oznamování plánů zápisu, úprava cílů zápisu, změna metod přijímání, oznamování kritérií pro přijetí... to vše může způsobit mediální krizi.

MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc přednášel na téma komunikační krize v přijímacím řízení.

Podle paní Ngocové není otázkou vyhýbat se krizím, ale proaktivně je řídit a efektivně řešit. Pokud se na krize správně reaguje, mohou se stát příležitostí k potvrzení hodnoty značky školy.

Paní Ngoc zdůraznila tři klíčové faktory krizového řízení: rychlost reakce, transparentnost a zaměření na učícího se.

„Když se to udělá správně, každý incident se může stát pozitivním impulsem a pomoci škole stát se profesionálnější, sebevědomější a neochvějnější v přijímacím řízení,“ řekla paní Ngoc.

Zdroj: https://giaoducthoidai.vn/chatbot-ai-tiktok-va-du-lieu-lon-len-ngoi-trong-mua-tuyen-sinh-2025-post753918.html