Vydávání se za zaměstnance energetického průmyslu za účelem nahlášení dluhů, telefonování a podvádění vedoucích pracovníků energetického průmyslu v Ho Či Minově Městě

Mnoho lidí v Ho Či Minově Městě nedávno obdrželo telefonáty a textové zprávy s informacemi o jejich dluhu za elektřinu od osob vydávajících se za zaměstnance energetického průmyslu a žádajících zákazníky, aby navštívili neoficiální webové stránky, kde by mohli „zaplatit své účty za elektřinu“.

Energetický průmysl doporučuje zákazníkům, aby si dávali pozor na hovory, zprávy a e-maily, které vykazují známky podvodu, a aby si ověřovali informace prostřednictvím aplikace zákaznického servisu nebo horké linky energetického průmyslu. Na fotografii: Pracovníci zákaznického servisu EVNHCMC odpovídají na dotazy zákazníků - Foto: HUU HANH

Společnost Hočiminova města pro elektřinu (EVNHCMC) uvedla, že situace, kdy se zaměstnanci energetického průmyslu vydávají za zaměstnance a telefonují zákazníkům s cílem podvodu, se stále častěji odehrává pomocí sofistikovaných triků, které mohou lidem způsobit škody, a doporučuje, aby byli lidé ostražitější.

Pozor na podvodníky, kteří se vydávají za zaměstnance energetického průmyslu

Pan Bui Trung Kien – zástupce generálního ředitele EVNHCMC – uvedl, že v poslední době se v souvislosti s podváděním zákazníků, které se vydává za energetický průmysl, zvýšila situace, kdy všechny členské energetické společnosti obdržely stížnosti od lidí.

Podle mnoha zpětné vazby od zákazníků se podvodníci často vydávají za zaměstnance elektráren a informují o problémech týkajících se odvětví elektrické energie, aby nalákali zákazníky do „pastí podvodníků“.

Zaprvé , subjekt informuje zákazníka, že dluží vysokou částku za elektřinu, požaduje okamžitou platbu, aby se vyhnul výpadku proudu, nebo zákazníka informuje, že zadal nesprávné jméno nebo číslo účtu.

Za druhé , tyto subjekty informovaly, že v energetické soustavě došlo k problémům, a žádaly zákazníky o poskytnutí osobních údajů nebo o provedení peněžních převodů k vyřešení problému.

Za třetí , podvodníci také oznamují a zavádějí falešné propagační akce, kdy žádají zákazníky o přístup k podivným odkazům nebo o stažení škodlivých aplikací, aby získali odměny.

Dokonce se vyskytlo mnoho případů, kdy lidé volali vedoucím energetických společností a vedoucím představitelům Hočiminova města, aby je informovali o... dluhu za elektřinu a požádali je, aby se dostavili na adresu 35 Ton Duc Thang (sídlo EVNHCMC) a zaplatili účet za elektřinu.

Podle pana Kiena je společným rysem této formy podvodu to, že poté, co se podvodník vydává za energetický průmysl, aby kontaktoval zákazníky, si přes Zalo naváže přátele, posílá podivné odkazy a žádá zákazníky o přístup k vyplnění informací.

Ačkoli energetický průmysl nezaznamenal žádné ztráty zákazníků, pan Kien uvedl, že plnění požadavků podvodníků vystaví zákazníky riziku únosu telefonů, ztráty peněz na účtech nebo dalším bezpečnostním rizikům.

Pan Kien proto doporučuje, aby si zákazníci dávali pozor na hovory, zprávy a e-maily, které vykazují známky podvodu, a v žádném případě neposkytovali nikomu osobní údaje ani informace o bankovních účtech, a aby si před provedením jakékoli transakce ověřili informace u energetického průmyslu prostřednictvím oficiálních kanálů, jako jsou webové stránky, instalace aplikace zákaznické podpory, kontaktování ústředny zákaznické podpory...

„Zákazníci musí být ostražitější a proaktivnější v ochraně před stále sofistikovanějšími podvody. Energetický průmysl také zaslal policii dokument s oznámením a žádostí o vyšetřování, aby se tato podvodná situace omezila,“ uvedl pan Kien.

„Super energeticky úsporná“ zařízení jsou široce propagována, ale ve skutečnosti... spotřebovávají více elektřiny.

V reakci na otázku serveru Tuoi Tre Online ohledně rozšířené reklamy na „energeticky úsporná“ zařízení na mnoha webových stránkách, která mohou snížit měsíční účty za elektřinu o 70–90 %, vedoucí představitelé EVNHCMC potvrdili, že tato zařízení jsou neúčinná a dokonce spotřebovávají více elektřiny.

V souladu s tím vedl elektroenergetický průmysl diskuse s odbornými složkami a výsledky ukazují, že tato zařízení jsou neúčinná, spotřebovávají elektřinu a představují riziko požáru a výbuchu a nezajišťují bezpečnost informací při přenosu rušení.

Proto energetický průmysl doporučuje, aby lidé nepoužívali plovoucí produkty, které nebyly ověřeny nebo zkontrolovány úřady, aby se předešlo „ztrátě peněz a onemocnění“.

Pokud jde o situaci, kdy penziony zvyšují ceny elektřiny pro nájemníky v rozporu s předpisy, požádali vedoucí představitelé EVNHCMC všechny členské jednotky, aby přezkoumaly, přijaly informace a řešily případy nezákonného zvyšování cen elektřiny pro nájemníky.

Uspořádejte mnoho akcí pro ocenění zákazníků

Na slavnostním vyhlášení programu „Měsíc uznání zákazníků“ odpoledne 5. prosince společnost EVNHCMC uvedla, že tento program se uskuteční v listopadu a prosinci 2024 a pravděpodobně i v lednu 2025.

Odvětví elektrické energie se zaměří na zajištění bezpečných a stabilních dodávek elektřiny a zlepšení kvality zákaznických služeb. Odvětví elektrické energie projeví vděčnost a obdaruje průmyslové odběratele a velké odběratele elektřiny, kteří se aktivně zapojili a koordinovali s energetickými společnostmi přesun výrobních hodin na dobu mimo špičku... v roce 2024.

Kromě toho bude energetický průmysl zavádět nové programy dodávek energie, podporovat opravy, inspekce, údržbu, bezplatné konzultace a poradenství ohledně elektrických systémů zákazníků; bezplatnou instalaci elektroměrů, čištění trafostanic pro firmy a podporu při testování transformátorů pro zákazníky.

EVNHCMC také spolupracuje s bankami a organizacemi zprostředkujícími platby na realizaci aktivit v oblasti péče o zákazníky, jako je poskytování bonusových bodů a poukázek na preferenční služby.

V rámci programu sociálního zabezpečení zorganizuje městský energetický sektor aktivity na darování solárních systémů, stipendií a darů hrdinským vietnamským matkám a chudým domácnostem...

Zdroj: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm