Umfassende digitale Transformation zur Verbesserung der Servicequalität für Teilnehmer der Sozialversicherung

Das Projekt zur Entwicklung der Anwendung von Bevölkerungsdaten, elektronischer Identifizierung und Authentifizierung zur Unterstützung der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022 - 2025 mit einer Vision bis 2030 (Projekt 06) ist von großer Bedeutung, da es einen Durchbruch bei der Umsetzung der digitalen Transformation darstellt und viele praktische Hilfsmittel und Dienstleistungen hervorbringt, die den Menschen und Unternehmen immer besser dienen.

Nach einer Einführungsphase verzeichnete die vietnamesische Sozialversicherung viele bemerkenswerte Ergebnisse. So konnte die Einheit unmittelbar nach ihrer offiziellen Inbetriebnahme erfolgreich an die nationale Bevölkerungsdatenbank (CSDL) angebunden werden.

Das vietnamesische Sozialversicherungssystem hat bisher 83.477.695 demografische Datensätze aus seiner Datenbank mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abgeglichen. Gleichzeitig wurden 107.157.011 Krankenversicherungsdatensätze mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank geteilt. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für die Standardisierung der Daten, um die Verwaltung, Reform und Vernetzung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen und den bürokratischen Aufwand für die Bürger zu reduzieren.

Zweitens setzt die vietnamesische Sozialversicherung technische Lösungen ein, um die schrittweise Verwendung von mit Chips ausgestatteten Bürgerausweisen (CCCD) zu gewährleisten, indem sie die nationale elektronische Identifizierung (VNEID) anwendet, um die Papier-Krankenversicherungskarten für Gesundheitsuntersuchungen und -behandlungen zu ersetzen; sie weist die provinziellen Sozialversicherungen an, die Verwendung von mit Chips ausgestatteten CCCDs bei Gesundheitsuntersuchungen und -behandlungen zu fördern.

Die vietnamesische Sozialversicherung strebt eine umfassende digitale Transformation an, um die Servicequalität für die Teilnehmer der Sozialversicherung, der Krankenversicherung und der Arbeitslosenversicherung zu verbessern.

Derzeit gibt es landesweit 12.427 medizinische Einrichtungen, die die Behandlung von Patienten mit Krankenversicherungsleistungen mithilfe von Chip-integrierten Ausweiskarten durchführen (das entspricht 96,99 % aller Einrichtungen für die Behandlung von Patienten mit Krankenversicherungsleistungen im ganzen Land). Dabei wurden 25.738.015 erfolgreiche Abfragen von Krankenversicherungsinformationen mithilfe der Ausweiskarten durchgeführt, um Behandlungsverfahren im Rahmen der Krankenversicherung abzuwickeln.

Unter aktiver Koordination mit dem Ministerium für Öffentliche Sicherheit und dem Regierungsbüro restrukturierte die vietnamesische Sozialversicherung ihre Geschäftsprozesse und schloss die Integration des Service zur Erneuerung der Familienkrankenversicherungskarte mit reduzierten Beitragssätzen auf dem nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen ab Juli 2022 ab. Infolgedessen gingen beim vietnamesischen Sozialversicherungssystem über diesen Service Erneuerungen für 1.301 Krankenversicherungskarten ein.

Die vietnamesische Sozialversicherung koordiniert proaktiv mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit , dem Regierungsbüro und relevanten Ministerien und Zweigstellen, um Software anzupassen und zu aktualisieren, Daten auszutauschen und sich mit der vernetzten Software für öffentliche Dienstleistungen zu verbinden, die Anforderungen für die Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren zu erfüllen und Sterbegeldleistungen in den vernetzten Gruppen für öffentliche Dienstleistungen „Geburtsregistrierung – Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren“ und „Sterberegistrierung – Löschung der Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Sterbegeld“ zu regeln.

Bislang wurde die Sozialversicherung von zwei Ortschaften ( Ha Nam und Hanoi) als Pilotprojekt eingesetzt, um 30.119 Anträge auf Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren und 1.104 Anträge auf Bestattungskosten über zwei Gruppen von miteinander verbundenen öffentlichen Diensten entgegenzunehmen und zu bearbeiten.

Die vietnamesische Sozialversicherung hat in Abstimmung mit dem Ministerium für Arbeit, Kriegsinvaliden und Soziales sowie der Regierung am 12. April 2022 erfolgreich den Service „Abrechnung von Arbeitslosengeld“ in das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen integriert. Bis zum 16. Mai 2023 erhielt die vietnamesische Sozialversicherung über das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen die Bestätigung und Rückmeldung zum Auszahlungsprozess der Arbeitslosenversicherung für 131.875 Fälle, um die Abrechnung von Arbeitslosengeld für Arbeitnehmer zu gewährleisten.

Am 19. Januar 2023 integrierte die vietnamesische Sozialversicherung den Dienst „Registrierung zur Teilnahme an freiwilligen Sozialversicherungsbeiträgen“ in ihr Sozialversicherungsportal und das nationale Serviceportal. Das System verarbeitet derzeit 170 Registrierungsvorgänge. Die vietnamesische Sozialversicherung integrierte erfolgreich die digitale Signatur (digitale Signatur auf Mobilgeräten). Darauf aufbauend wird die Software weiter angepasst, um die Anforderungen für die Auszahlung von einmaligen Sozialversicherungsleistungen zu erfüllen.

Derzeit arbeitet die vietnamesische Sozialversicherung weiterhin mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit zusammen, um Haushaltsdaten aus der nationalen Bevölkerungsdatenbank zu nutzen und den Krankenversicherungsregistrierungsdienst für Personen einzuführen, die ausschließlich an der Krankenversicherung teilnehmen.

Darüber hinaus setzte die vietnamesische Sozialversicherung die Anweisung des Premierministers um und koordinierte sich mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit, um die Anwendung biometrischer Authentifizierungstechnologie auf Chip-integrierten Ausweisen und auf Daten der nationalen Bevölkerungsdatenbank einzuführen, um unrechtmäßige Bereicherung bei der Zahlung und Inanspruchnahme von Sozialversicherungs-, Krankenversicherungs- und Arbeitslosenversicherungsleistungen einzuschränken und zu verhindern.

Derzeit erprobt die Einheit die Integration biometrischer Authentifizierungstechnologie in die Krankenversicherungsdienste in Hanoi, Quang Binh, sowie in den Empfang von Dokumenten und die Rückmeldung von Ergebnissen administrativer Verfahren in der zentralen Anlaufstelle der Sozialversicherung der Provinz Binh Duong und der Sozialversicherung des Bezirks Dong Da (Hanoi).

Die vietnamesische Sozialversicherung (VSS) koordinierte die Einführung des elektronischen Gesundheitsbuchs (ESH) und arbeitete mit dem Gesundheitsministerium an der Entwicklung und Veröffentlichung des Beschlusses Nr. 3704/QD-BYT vom 11. November 2022, der die Erfassung grundlegender Gesundheitsinformationen in der nationalen Versicherungsdatenbank regelt. Zudem arbeitete die VSS mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit zusammen, um die Datenaustauschfunktion über das Web (API) zu implementieren. So können medizinische Untersuchungs- und Behandlungsdaten des vietnamesischen Sozialversicherungssystems an die nationale Bevölkerungsdatenbank übermittelt und in der VNEID-Anwendung angezeigt werden.

Am 6. März 2023 erließ die vietnamesische Sozialversicherung das offizielle Rundschreiben Nr. 589/BHXH-CNTT an das Gesundheitsministerium bezüglich der Einführung des elektronischen Krankenversicherungsbuchs. Darin schlug die vietnamesische Sozialversicherung dem Gesundheitsministerium vor, einen Einführungsfahrplan und die relevanten Akteure für die Datennutzung gemäß Beschluss Nr. 3704/QD-BYT vom 11. November 2022 zu entwickeln, um den zuständigen Stellen eine Grundlage für die Umsetzung zu schaffen. Zudem forderte sie alle medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen nachdrücklich auf, vollständige Daten gemäß den im Einführungsfahrplan vorgeschriebenen Informationsfeldern an das Datenempfangsportal des Krankenversicherungsbewertungssystems der vietnamesischen Sozialversicherung zu übermitteln.

Aktuell hat die vietnamesische Sozialversicherung die Aktualisierung der Software und die Hinzufügung von Funktionen abgeschlossen, um das Gesundheitsministerium bei der Verknüpfung von Daten aus Fahreruntersuchungen, Geburtsurkunden und elektronischen Sterbeurkunden über die Infrastruktur der vietnamesischen Sozialversicherung zu unterstützen, um die Umsetzung von Online-Führerscheinausstellungs- und -erneuerungsdiensten sowie die Bereitstellung verbundener Dienste gemäß Projekt 06 zu ermöglichen.

Bislang wurden landesweit 1.273 medizinische Einrichtungen zur Übermittlung von Daten aus Fahreruntersuchungen zugelassen, von denen 972 Einrichtungen 294.438 Datensätze übermittelt haben; 851 medizinische Einrichtungen haben Geburtsurkundendaten mit 60.953 Datensätzen übermittelt und 250 medizinische Einrichtungen haben Sterbeurkundendaten mit 916 Datensätzen übermittelt.

Schließlich hat die vietnamesische Sozialversicherung das Softwaresystem angepasst und aktualisiert, um die Ausstellung elektronischer Kopien von Sozialversicherungsbüchern und Krankenversicherungskarten gemäß Beschluss Nr. 490/QD-BHXH vom 28. März 2023 zu ermöglichen. Dieser Beschluss ändert und ergänzt eine Reihe von Artikeln der Verfahren zur Erhebung von Sozialversicherungs-, Krankenversicherungs-, Arbeitslosenversicherungs- und Berufsunfallversicherungsbeiträgen sowie zur Verwaltung von Sozialversicherungsbüchern und Krankenversicherungskarten, die zusammen mit Beschluss Nr. 595/QD-BHXH vom 14. April 2017 des Generaldirektors der vietnamesischen Sozialversicherung erlassen wurden, und ändert und ergänzt Artikel 1 des Beschlusses Nr. 505/QD-BHXH vom 27. März 2020 des Generaldirektors der vietnamesischen Sozialversicherung.

Während der Umsetzung von 2 Gruppen miteinander verbundener öffentlicher Dienstleistungen (Geburtsregistrierung - Registrierung des ständigen Wohnsitzes - Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren; Sterberegistrierung - Löschung des ständigen Wohnsitzes - Bestattungsbeihilfe) setzt die vietnamesische Sozialversicherung Folgendes um: - Ausstellung elektronischer Kopien der Ergebnisse der Abwicklung von Verwaltungsverfahren (Krankenversicherungskarte für Kinder unter 6 Jahren und elektronische Kopie des Bescheids über die Bestattungsbeihilfe).

Die Digitalisierung aller Ergebnisse der Abwicklung von Verwaltungsverfahren sowie die Vernetzung, der Datenaustausch und die Bereitstellung von Online-Diensten der vietnamesischen Sozialversicherung sind daher wichtige Voraussetzungen für die Reform der Verwaltungsverfahren, die Umsetzung der digitalen Transformation, die Verbesserung der Kapazität, der Managementeffizienz und der Servicequalität der vietnamesischen Sozialversicherung. Dies trägt dazu bei, Zeit und Kosten für Organisationen und Einzelpersonen bei Transaktionen mit Sozialversicherungsbehörden zu reduzieren und somit zum erfolgreichen Aufbau einer digitalen Regierung beizutragen.

Die Anstrengungen und positiven Ergebnisse des vietnamesischen Sozialversicherungssektors wurden vom Premierminister für seinen aktiven und entschlossenen Geist bei der Umsetzung des Projekts 06 in der Vergangenheit in der Richtlinie Nr. 05/CT-TTg vom 23. Februar 2023 zur Fortsetzung der Förderung der Umsetzung des Projekts 06 in Ministerien, Zweigstellen und Ortschaften im Jahr 2023 und den folgenden Jahren anerkannt, hoch gewürdigt und gelobt.

Da die Umsetzung des Projekts 06 eine zentrale Aufgabe des vietnamesischen Sozialversicherungswesens darstellt, hat das Parteiexekutivkomitee der vietnamesischen Sozialversicherung soeben die Resolution Nr. 362-NQ/BCSĐ erlassen, um den gesamten Sektor weiterhin zu führen und zu lenken, damit die Umsetzung des Projekts 06 gestärkt wird.

Diese Entschließung benennt 7 Aufgaben- und Lösungsbereiche zur Erreichung spezifischer Ziele in den einzelnen Phasen. Ziel ist es, bis 2023 Folgendes zu erreichen: 100 % der Teilnehmer sollen ihre persönlichen Identifikationsnummern (CCCD) in der von der vietnamesischen Sozialversicherung verwalteten Datenbank aktualisieren und mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abgleichen; Transaktionen sollen bei Online-Zahlungen über das Nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen mit allen anbindungsfähigen Banken ausgeweitet werden; 80 % der branchenspezifischen Verwaltungsverfahren, die für die Bereitstellung vollständiger Online-Dienstleistungen in Frage kommen, sollen in das Nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen integriert und dort angeboten werden.

Bao Anh

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Quelle: https://vtc.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-tham-gia-bhxh-ar783267.html