Die Versicherungserträge vieler Banken lagen im ersten Quartal nur bei 50 Prozent des Vorjahreszeitraums, nachdem sie viele Jahre lang kontinuierlich hohe Zuwächse verzeichnet hatten.
Die finanzielle Lage der Bankengruppe im ersten Quartal dieses Jahres ist neben der sinkenden Gewinnrate und der Zunahme uneinbringlicher Forderungen auch durch den Niedergang des Versicherungssektors gekennzeichnet - eines Sektors, der in den vergangenen Jahren als „Goldesel“ galt.
Die stärksten Rückgänge verzeichneten die Vietnam International Bank (VIB) und die Tien Phong Bank (TPB). Im ersten Quartal dieses Jahres beliefen sich die Einnahmen der TPBank aus Unternehmensdienstleistungen, Versicherungen und Beratungsleistungen auf über 116 Milliarden VND, ein Rückgang um die Hälfte gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Auch die Einnahmen der VIB aus Versicherungsprovisionen sanken um fast 50 %, von 214 Milliarden VND im ersten Quartal 2022 auf 118 Milliarden VND.
Auch MB – die führende Bank im Versicherungsgeschäft, obwohl sie keinen Exklusivvertrag hat – verzeichnete im ersten Quartal dieses Jahres einen Umsatzrückgang von über 10 %. Die Bank ist direkter Eigentümer von zwei Versicherungsgesellschaften: MIC (MB hält 68,37 %) und MB Ageas Life (61 %), sowohl im Lebens- als auch im Nichtlebensversicherungssegment.
Trotz des geringeren Umfangs sanken auch die Einnahmen der SeaBank in diesem Segment um mehr als 50 %. Die Einnahmen aus Versicherungsvermittlungsdienstleistungen dieser Bank erreichten im ersten Quartal dieses Jahres lediglich mehr als 22 Milliarden VND, verglichen mit fast 50 Milliarden VND im gleichen Zeitraum des Vorjahres.
Mehrere andere Banken verfügen über Exklusivverträge für den Versicherungsvertrieb, haben jedoch keine Einzelheiten zu den Einnahmen aus diesem Segment im ersten Quartal bekannt gegeben.
Der Rückgang im Versicherungssegment ist einer der Gründe dafür, dass die Dienstleistungserlöse vieler Banken niedriger ausfallen als im gleichen Zeitraum des Vorjahres.
Von den 27 an der Börse notierten und gehandelten Banken verzeichneten elf Banken im ersten Quartal dieses Jahres einen Rückgang des Nettoertrags aus dem Dienstleistungssektor, darunter MBB, SeaBank und VIB – Banken, die einen Rückgang der Versicherungserträge verzeichneten.
Der Nettogewinn von MB aus dem Dienstleistungsgeschäft erreichte in den ersten drei Monaten dieses Jahres lediglich knapp 700 Milliarden VND, verglichen mit 1.100 Milliarden VND im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Vietcombank, SeaBank und Sacombank führten mit einem Rückgang von 47–57 % die Liste an. NCB war die einzige Bank mit einem Nettoverlust aus dem Dienstleistungsgeschäft.
Trotz eines starken Rückgangs im Versicherungssegment verzeichnete die TPBank im gleichen Zeitraum dank Einnahmen aus Zahlungsdienstleistungen und anderen Aktivitäten einen Anstieg des Nettoertrags aus dem Dienstleistungsgeschäft um 36 %. Auch andere Banken wie die VPBank, VietinBank, SHB, BIDV und HDBank verzeichneten im ersten Quartal hohe Serviceaktivitäten.
Bancassurance, eine Kombination aus den Begriffen „Bank“ und „Versicherung“, galt in den letzten Jahren als Goldgrube für Banken. Diese Art des Cross-Sellings hilft Versicherern, einen großen Kundenstamm von Banken zu erschließen und so Expansionskosten zu minimieren. Gleichzeitig steigern Banken ihren Umsatz, indem sie den Kauf von Versicherungen durch Kunden nutzen, um für andere Dienstleistungen zu werben.
Im ersten Halbjahr 2022 machten die Prämieneinnahmen allein über den Bancassurance-Kanal 41 % des gesamten Neugeschäftsumsatzes der Versicherungsunternehmen aus. Prognosen zufolge wird dieser Anteil bald 50 % des gesamten Neugeschäftsumsatzes erreichen. Damit werden die Banken die Agenten überholen und zum wichtigsten Umsatzkanal für Versicherungsunternehmen werden.
Allerdings weist die „Goldgrube“ der Banken auch zahlreiche Probleme auf.
Neben den Vorabgebühren in Höhe von Tausenden von Milliarden Dong und den hohen Provisionssätzen entsteht ein Druck auf die Vertriebskennzahlen (KPI), den die Banken gegenüber den Versicherungsunternehmen erfüllen müssen. Dieser Druck überträgt sich dann auf die Personen, die Versicherungsberatung anbieten – Transaktions- oder Kreditmitarbeiter.
Im vergangenen Jahr berichteten viele Menschen, dass sie für Bankkredite eine Versicherung abschließen mussten. Einige Kunden berichteten zudem, sie seien falsch beraten worden, was dazu geführt habe, dass sie Geld für Versicherungen ausgegeben hätten, die als „Spar- und Anlageprodukte“ getarnt waren.
Anfang des Jahres haben einige Banken im Zusammenhang mit zahlreichen Problemen beim Versicherungsvertrieb durch Banken die Bezeichnung „KPI für den Versicherungsvertrieb“ gestrichen und ihn stattdessen anders benannt oder in den Gebühren-KPI aufgenommen.
Bei einer führenden Privatbank wurde das Ziel für den Lebensversicherungsabsatz durch das Ziel „Nettoprovisionsertrag“ ersetzt, das sich aus den Gebühren für Kreditprodukte, Geschäftskredite, Konsumentenkredite und Versicherungsverkäufe berechnet. Bei einer anderen Privatbank wurde das Ziel „Gebühreneinnahmen aus Versicherungsverkäufen“ durch „Gebühreneinnahmen aus Finanzberatung“ ersetzt.
Minh Son
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