Die Strombranche durchläuft eine umfassende digitale Transformation hin zu einem modernen elektronischen Zahlungsökosystem

EVN-Generaldirektor Nguyen Anh Tuan berichtet bei der Sitzung - Foto: VGP/NB

Am Morgen des 17. Mai berichtete Herr Nguyen Anh Tuan, Generaldirektor der Vietnam Electricity Group (EVN), auf der zweiten Sitzung des Lenkungsausschusses der Regierung für Wissenschaft , Technologie, Innovation, digitale Transformation und Projekt 06 unter Vorsitz von Premierminister Pham Minh Chinh – Vorsitzender des Lenkungsausschusses – über die Ergebnisse der digitalen Transformation bei elektronischen Zahlungen und elektronischen Transaktionen.

Laut Herrn Tuan hat EVN im Jahr 2021 einen Masterplan für die digitale Transformation innerhalb des Konzerns herausgegeben, mit dem Ziel, EVN bis 2025 nach dem digitalen Unternehmensmodell arbeiten zu lassen. Bis Ende 2024 wird EVN die gesetzten Ziele im Wesentlichen erfüllen, insbesondere werden die Ergebnisse der digitalen Transformation mit einer Punktzahl von 81,89 % „Level 4“ erreichen.

Derzeit werden die meisten Aktivitäten der Gruppe in einer digitalen Umgebung mit vielen digitalen Lösungen und digitalen Technologien wie KI, Big Data, BI, IoT und Automatisierung abgewickelt, und elektronische Signaturen werden umfassend eingesetzt. Eine umfassende digitale Transformation trägt dazu bei, dass die Produktions- und Geschäftsleitung sowie der Betriebsablauf zeitnah, schnell, präzise und transparent erfolgen.

„Durch umfassende Transformation sowie die konsequente Anwendung digitaler Lösungen und neuer digitaler Technologien konnte EVN schätzungsweise Kosten von über 3.000 Milliarden VND pro Jahr einsparen. Insbesondere die bargeldlose Zahlung ist eine der wichtigsten Aufgaben im Zusammenhang mit den Bemühungen zur Modernisierung der Geschäftsabläufe und des Kundendienstes“, betonte Herr Tuan.

Der Generaldirektor der EVN ging auf die konkret umgesetzten Lösungen ein und sagte, dass die EVN seit 2011 proaktiv ein Projekt zur Einführung elektronischer Rechnungen entwickelt habe. Nach einer Forschungs- und Testphase hatte EVN bis 2015 bei allen Energieversorgungsunternehmen elektronische Rechnungen eingeführt. Im Jahr 2017 koordinierte EVN mit der Staatsbank die Vereinheitlichung der Verbindungsstandards zwischen EVN und der Bankenbranche. Dies hat der Gruppe geholfen, ihre Zahlungs- und elektronischen Zahlungskapazitäten landesweit auszuweiten.

Die Gruppe hat außerdem den gesamten Prozess der Stromversorgung digitalisiert, um sicherzustellen, dass EVN im Jahr 2022 100 % Online-Stromversorgungsdienste der Stufe 4 anbieten kann. So können Kunden alle Vorgänge durchführen, ohne direkt zum Transaktionsschalter gehen zu müssen.

Darüber hinaus konzentriert sich EVN auf die Modernisierung des Messsystems, das die zentrale Infrastruktur für die Umsetzung elektronischer Zahlungen, die Überwachung des Verbrauchs und die Kundenverwaltung in Echtzeit darstellt. Bis Ende 2024 werden 32 Provinzen und Städte zu 100 % auf elektronische Zähler umgestiegen sein. Aktuell liegt die Fernmessquote bundesweit bei über 95,5 %.

Standardisierung und nationale Datenvernetzung

Laut dem Generaldirektor von EVN hat die Gruppe eng mit der Abteilung C06 des Ministeriums für öffentliche Sicherheit und der Abteilung für Verwaltungsverfahrenskontrolle des Regierungsbüros zusammengearbeitet, um die Verbindung zwischen dem System von EVN und nationalen Datenbanken aufzubauen und zu standardisieren. Dazu zählen etwa die Bevölkerungsdatenbank, die nationale Datenbank zur Unternehmensregistrierung, das elektronische Rechnungssystem der Generalsteuerbehörde und die elektronische Identifikationsplattform VNeID. Insbesondere hat EVN sämtliche Dienste zur Bezahlung von Stromrechnungen in das nationale öffentliche Dienstleistungsportal integriert, sodass die Menschen mit nur einem Konto online Rechnungen abrufen, Stromrechnungen bezahlen und den Verlauf der Stromaufzeichnungen verfolgen können.

Die Kundenbetreuungsanwendungen von EVN verfügen über vollständig integrierte Funktionen wie: Online-Stromzahlung, Rechnungssuche, Verfolgung des Stromverbrauchsverlaufs usw. Durch die Bereitstellung transparenter, intuitiver und leicht verständlicher Informationen konnten die Kunden die Stromverbrauchssituation ihrer Familie erfassen und ihr Verbrauchsverhalten effizienter und wirtschaftlicher anpassen. EVN hat außerdem ein System entwickelt, das Online-Daten zum Stromverbrauch in flexibler Häufigkeit bereitstellt und regelmäßige Aktualisierungen einmal täglich bzw. für große Stromverbraucher alle vier Stunden ermöglicht.

Laut Herrn Tuan wird im Jahr 2024 der Anteil der Kunden, die ihren Strom bargeldlos bezahlen, bei EVN 97,19 % erreichen, was einem Anstieg um 2,31 Prozentpunkte gegenüber 2023 entspricht. Der Anteil der bargeldlosen Stromzahlungen wird 99,39 % erreichen, was einem Anstieg um 1,08 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr entspricht. Aus einem Zahlungssystem, das hauptsächlich auf Bargeld und Direkttransaktionen basierte, hat EVN schrittweise ein synchrones, modernes und universelles bargeldloses Zahlungsökosystem entwickelt und trägt so zur Verwirklichung des Ziels der nationalen digitalen Transformation im Bereich der wesentlichen öffentlichen Dienstleistungen bei.

Zur zukünftigen Ausrichtung sagte der Generaldirektor der EVN, dass der Konzern die Standardisierung und Verknüpfung der Daten mit nationalen Datenbanken fortsetzen werde. Dies sei eine wichtige Grundlage für die Verbesserung der Qualität der Stromversorgung in der kommenden Zeit. Es wird erwartet, dass EVN bis Ende Mai 2025 den Abgleich und die Synchronisierung der Kundendaten mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abschließen wird und damit die Identifizierung von Kunden mit Bürgerausweisen (CCCD) unterstützt.

Bei Firmenkunden wird EVN diese anhand der Steuernummer identifizieren und eine Verbindung zur nationalen Datenbank für Unternehmensregistrierung herstellen. Gleichzeitig arbeiten wir weiterhin mit dem Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt zusammen, um Landdaten auszuwerten und so den Dokumentationsbedarf zu verkürzen, Verwaltungsverfahren zu reduzieren und in Richtung der Bereitstellung von Stromdienstleistungen zu gehen, die für die Kunden immer bequemer, transparenter und freundlicher sind.

Anh Tho

Quelle: https://baochinhphu.vn/nganh-dien-chuyen-doi-so-toan-dien-huong-toi-he-sinh-thai-thanh-toan-dien-tu-hien-dai-102250517115550534.htm