EVN-Generaldirektor Nguyen Anh Tuan berichtet bei der Sitzung - Foto: VGP/NB
Am Morgen des 17. Mai berichtete Herr Nguyen Anh Tuan, Generaldirektor der Vietnam Electricity Group (EVN), auf der zweiten Sitzung des Lenkungsausschusses der Regierung für Wissenschaft , Technologie, Innovation, digitale Transformation und Projekt 06 unter Vorsitz von Premierminister Pham Minh Chinh, dem Leiter des Lenkungsausschusses, über die Ergebnisse der digitalen Transformation bei elektronischen Zahlungen und elektronischen Transaktionen.
Laut Herrn Tuan hat EVN im Jahr 2021 einen Masterplan für die digitale Transformation innerhalb der Gruppe herausgegeben, mit dem Ziel, EVN bis 2025 nach dem digitalen Unternehmensmodell zu betreiben. Bis Ende 2024 wird EVN die gesetzten Ziele im Wesentlichen erfüllen, insbesondere werden die Ergebnisse der digitalen Transformation mit einer Punktzahl von 81,89 % „Level 4“ erreichen.
Derzeit werden die meisten Aktivitäten der Gruppe in einer digitalen Umgebung mit zahlreichen digitalen Lösungen und Technologien wie KI, Big Data, BI, IoT und Automatisierung abgewickelt. Auch elektronische Signaturen werden umfassend eingesetzt. Die umfassende digitale Transformation trägt dazu bei, dass die Verwaltung und der Betrieb von Produktion und Geschäft zeitnah, schnell, präzise und transparent erfolgen.
„Durch die umfassende Transformation sowie die konsequente Anwendung digitaler Lösungen und neuer digitaler Technologien konnte EVN Kosten in Höhe von schätzungsweise über 3.000 Milliarden VND pro Jahr einsparen. Insbesondere die bargeldlose Zahlung ist eine der wichtigsten Aufgaben im Zusammenhang mit den Bemühungen zur Modernisierung der Geschäftsabläufe und des Kundendienstes“, betonte Herr Tuan.
Der Generaldirektor der EVN erläuterte die konkreten Lösungen und sagte, dass die EVN seit 2011 proaktiv ein Projekt zur Einführung elektronischer Rechnungen entwickelt habe. Nach einer Forschungs- und Testphase hatte die EVN bis 2015 bei allen Energieversorgern elektronische Rechnungen eingeführt. Im Jahr 2017 koordinierte die EVN gemeinsam mit der Staatsbank die Vereinheitlichung der Verbindungsstandards zwischen der EVN und dem Bankensektor. Dies half dem Konzern, seine Zahlungs- und elektronischen Zahlungsmöglichkeiten landesweit auszubauen.
Die Gruppe hat außerdem den gesamten Prozess der Stromversorgung digitalisiert, um EVN die Voraussetzung dafür zu schaffen, im Jahr 2022 100 % Online-Stromdienste der Stufe 4 anbieten zu können, sodass Kunden alle Vorgänge durchführen können, ohne direkt zum Transaktionsschalter gehen zu müssen.
Darüber hinaus konzentriert sich EVN auf die Modernisierung des Messsystems, das die zentrale Infrastruktur für die Umsetzung elektronischer Zahlungen, die Überwachung des Verbrauchs und die Kundenverwaltung in Echtzeit bildet. Bis Ende 2024 werden 32 Provinzen und Städte vollständig auf elektronische Zähler umgestellt haben. Derzeit liegt die Fernmessungsrate landesweit bei über 95,5 %.
Standardisierung und nationale Datenvernetzung
Laut dem EVN-Generaldirektor hat die Gruppe eng mit der Abteilung C06 des Ministeriums für öffentliche Sicherheit und der Abteilung für Verwaltungsverfahrenskontrolle des Regierungsbüros zusammengearbeitet, um die Verbindung zwischen dem EVN-System und nationalen Datenbanken wie der Bevölkerungsdatenbank, der nationalen Datenbank zur Unternehmensregistrierung, dem elektronischen Rechnungssystem der Generaldirektion für Steuern und der elektronischen Identifikationsplattform VNeID aufzubauen und zu standardisieren. Insbesondere hat EVN alle Zahlungsdienste für Stromrechnungen in das nationale öffentliche Serviceportal integriert, sodass die Menschen mit nur einem Konto online Rechnungen abrufen, Stromrechnungen bezahlen und den Fortschritt der Stromverarbeitung verfolgen können.
Die Kundenservice-Anwendungen von EVN verfügen über vollständig integrierte Funktionen wie Online-Zahlung der Stromrechnung, Rechnungssuche, Nachverfolgung des Stromverbrauchsverlaufs usw. Durch die Bereitstellung transparenter, intuitiver und leicht verständlicher Informationen können Kunden den Stromverbrauch ihrer Familie besser erfassen und ihr Verbrauchsverhalten effektiver und wirtschaftlicher anpassen. EVN hat außerdem ein System entwickelt, das die Online-Daten zum Stromverbrauch in flexibler Frequenz bereitstellt. So können regelmäßige Aktualisierungen einmal täglich oder für Kunden mit hohem Stromverbrauch alle vier Stunden erfolgen.
Laut Herrn Tuan wird der Anteil der Kunden, die ihre Stromrechnungen bei EVN bargeldlos bezahlen, im Jahr 2024 97,19 % erreichen, ein Anstieg um 2,31 Prozentpunkte gegenüber 2023. Der Anteil bargeldloser Stromrechnungen wird 99,39 % erreichen, ein Anstieg um 1,08 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr. Aus einem Zahlungssystem, das hauptsächlich auf Bargeld und Direkttransaktionen basierte, hat EVN schrittweise ein synchrones, modernes und beliebtes bargeldloses Zahlungsökosystem entwickelt und trägt so zur Verwirklichung des Ziels der nationalen digitalen Transformation im Bereich der wesentlichen öffentlichen Dienstleistungen bei.
Zur künftigen Ausrichtung sagte der EVN-Generaldirektor, dass der Konzern die Standardisierung und Verknüpfung der Daten mit der nationalen Datenbank fortsetzen werde. Dies sei eine wichtige Grundlage für die Verbesserung der Qualität der Stromversorgung in der kommenden Zeit. Es wird erwartet, dass EVN bis Ende Mai 2025 den Abgleich und die Synchronisierung der Kundendaten mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abgeschlossen haben wird, um so die Identifizierung von Kunden mit Bürgerausweisen (CCCD) zu unterstützen.
EVN wird Firmenkunden anhand ihrer Steuerkennzeichen identifizieren und mit der nationalen Datenbank für Unternehmensregistrierung verknüpfen. Gleichzeitig arbeitet das Unternehmen weiterhin mit dem Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt zusammen, um Grundstücksdaten zu nutzen. Dadurch werden der Dokumentenbedarf und die Verwaltungsverfahren verkürzt und kundenfreundlichere Stromdienstleistungen angeboten.
Anh Tho
Quelle: https://baochinhphu.vn/nganh-dien-chuyen-doi-so-toan-dien-huong-toi-he-sinh-thai-thanh-toan-dien-tu-hien-dai-102250517115550534.htm
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