Thanh Oai führt Gespräche mit der Bevölkerung über die Verwaltungsreform

Am 5. Dezember veranstaltete das Volkskomitee der Gemeinde Thanh Oai eine Dialogkonferenz mit Organisationen und Einzelpersonen über Verwaltungsverfahren und die Abwicklung von Verwaltungsverfahren in der Region.

Im Rahmen der Dialogsitzung berichtete das Büro des Volksrats – Volkskomitee der Gemeinde Thanh Oai über die Ergebnisse der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren im Zeitraum vom 1. Juli bis 30. November 2025. Das Volkskomitee der Gemeinde hat zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um die Verwaltungsverfahren transparent und modern zu gestalten und dabei die Bürger in den Mittelpunkt zu stellen. Die Annahme und Bearbeitung von Dokumenten erfolgt strikt nach den geltenden Grundsätzen, Verfahren und Fristen, und die Richtlinien werden umgehend aktualisiert.

Delegierte, die am Dialog teilnehmen. Foto: Do ​​Phong

In knapp fünf Monaten gingen bei der Gemeinde 5.342 Akten ein, davon 4.375 online und 967 persönlich. 5.031 Akten wurden bearbeitet, was einer Bearbeitungsquote von 94 % entspricht; es gab keine überfälligen Akten. Alle Verfahren sind öffentlich und vollständig einsehbar. Die Gemeinde bietet 431 Online-Verwaltungsverfahren an, davon 81 vollständig und 350 teilweise. Die Digitalisierung der Akten erfolgt synchron, um eine vorschriftsmäßige elektronische Speicherung zu gewährleisten.

Das Volkskomitee der Gemeinde unterhält zahlreiche Kanäle, um Feedback über das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen und die iHanoi-Plattform zu erhalten, und bietet zudem eine Feedback-Hotline an. Die Zufriedenheit der Bevölkerung mit den öffentlichen Dienstleistungen der Gemeinde erreicht 18 von 18 Punkten. Die Bürger können ihre Zufriedenheit über den QR-Code am Empfang bewerten.

Neben den positiven Ergebnissen erkannte die Gemeinde auch viele Schwierigkeiten, wie zum Beispiel das begrenzte Bewusstsein für Technologie und digitale Transformation bei einigen Menschen; einige Verfahren auf dem öffentlichen Dienstleistungsportal sind noch nicht vollständig aktualisiert; das System weist immer noch Zugriffsfehler, Einschränkungen bei der Verbindung und beim Datenaustausch auf, was sich auf die Umstrukturierung der Prozesse auswirkt.

Delegierte und Bürger sprachen im Dialog Empfehlungen aus. Foto: Do ​​Phong

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde, Nguyen Hong Hai, betonte, dass der Hauptzweck der Konferenz darin bestehe, dass die Gemeindeführung die Meinungen der Bürger direkt anhöre und aufnehme, um im Dienste der Bevölkerung umgehend entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können. Gleichzeitig biete die Konferenz den Bürgern die Gelegenheit, ihr Verantwortungsgefühl zu stärken, der Regierung Ratschläge zur Bewältigung von Schwierigkeiten zu geben, die Qualität der Verwaltungsverfahren zu verbessern und dadurch das Vertrauen in die Kader und Beamten der Gemeinde zu festigen.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde, Nguyen Hong Hai, forderte die Delegierten auf, den Geist der Demokratie und der Verantwortung zu fördern und konkrete und praktische Vorschläge zur Verbesserung der Effektivität der Verwaltungsreform und zur effektiven Durchführung der lokalen politischen Aufgaben zu unterbreiten.

Im Rahmen des Dialogs wurden zahlreiche Meinungen direkt angesprochen, beispielsweise: Die Verfahren zur Erteilung der ersten Landnutzungsberechtigung sind nach wie vor kompliziert; es besteht ein Bearbeitungsstau bei den Unterlagen zur Flurbereinigung, zur Landzuweisung für Dienstleistungen und zur Berichtigung von Urkunden; die Bestätigung der Landherkunft und die Koordination zwischen dem Dorf und dem Volkskomitee der Gemeinde sind nach wie vor unzureichend; einige Verfahren zur Feststellung des Personenstands (Geburtsregistrierung, Sterberegistrierung, Bestätigung des Familienstands usw.) sind nach wie vor ins Stocken geraten.

Im Sinne des Wissenserwerbs beantwortete der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde, Nguyen Hong Hai, jede Anregung persönlich und protokollierte alle berechtigten Meinungen. Er bekräftigte, dass die Gemeindeverwaltung in der Anfangsphase der Umsetzung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells stets auf die Unterstützung und Beteiligung der Bevölkerung hofft. Inhalte, die außerhalb ihrer Zuständigkeit liegen, werden gesammelt und den höheren Ebenen zur Prüfung vorgelegt.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Thanh Oai, Nguyen Hong Hai, ging in der Dialogrunde direkt auf zahlreiche Anregungen der Bevölkerung ein. Foto: Do ​​Phong

Laut Nguyen Hong Hai, dem stellvertretenden Vorsitzenden des Volkskomitees der Gemeinde, ist die Reform der Verwaltungsverfahren ein Indikator für die Leistungsfähigkeit und das Ansehen des öffentlichen Dienstes. Das Volkskomitee fordert die Fachabteilungen auf, ihre Aufgaben zu verbessern und Aktenrückstände aufgrund subjektiver Beurteilungen unbedingt zu vermeiden. Gleichzeitig sollen spezialisierte Stellen schriftliche Stellungnahmen zu den Erhebungsgebühren für nichtlandwirtschaftliche Grundstücke abgeben. Die Dörfer müssen ihre Öffentlichkeitsarbeit verstärken und die Teams für die digitale Transformation der Gemeinden mobilisieren, um die Bevölkerung bei der Durchführung der Verfahren vor Ort zu unterstützen.

Das Volkskomitee der Gemeinde wird künftig die Kontrollen und die Aufsicht weiter verstärken und verdiente Kollektive und Einzelpersonen umgehend loben; gleichzeitig werden Mängel konsequent behoben. Dank des Verantwortungsbewusstseins und des Konsenses der Bevölkerung wird die Verwaltungsreform der Gemeinde Thanh Oai voraussichtlich einen tiefgreifenden Wandel erfahren und den Bürgern immer professioneller und effektiver dienen.

Quelle: https://hanoimoi.vn/thanh-oai-doi-thoai-voi-nhan-dan-ve-cai-cach-hanh-chinh-725797.html