Welche Trends zeichnen sich im vietnamesischen Technologie-Einzelhandelsmarkt im Jahr 2023 ab?

Das Jahr 2023 war aufgrund der Auswirkungen der Wirtschaftskrise ein besonders schwieriges Jahr, in dem der Technologie-Einzelhandel zu den am stärksten betroffenen Branchen zählte.

Thị trường bán lẻ công nghệ tại Việt Nam năm 2023 có gì hot?

Die Zahl der weltweit verkauften Smartphones ging auch 2023 weiter zurück. (Quelle: Dan Tri Newspaper)

Laut einem Bericht des Marktforschungsunternehmens Counterpoint Research sanken die weltweiten Smartphone-Verkäufe im dritten Quartal 2023 um 8 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2022. Die Verkäufe aller fünf führenden Marken gingen zurück.

Die weltweite Smartphone-Produktion ist seit mehreren Quartalen rückläufig. Im ersten Halbjahr 2023 wurden weltweit nur noch 522 Millionen Geräte hergestellt, ein Rückgang von 13,3 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Laut TrendForce ist dies der niedrigste Stand der letzten zehn Jahre.

Die Experten von Counterpoint Research prognostizieren für 2023 einen weiteren Marktrückgang, insbesondere in den Industrieländern. Für das vierte Quartal werden jedoch positivere Anzeichen erwartet. Sie gehen außerdem davon aus, dass der globale Smartphone-Markt 2024 ein leichtes Wachstum verzeichnen wird.

Ein Jahr voller Schwierigkeiten und heftiger Preiskämpfe.

In Gesprächen mit Journalisten kamen Vertreter zahlreicher großer Einzelhandelsketten in Vietnam zu einem übereinstimmenden Schluss: 2023 war aufgrund der Auswirkungen der Wirtschaftskrise ein außergewöhnlich schwieriges Jahr. Besonders hart getroffen wurde der Technologie-Einzelhandel.

„Der gesamte Mobilfunk- und Elektronikmarkt befindet sich nach wie vor am Tiefpunkt und zeigt keinerlei Anzeichen einer Erholung. Das Marktvolumen ist im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie im Jahr 2020 um etwa 33 % gesunken“, sagte Huy Tan, Pressesprecher von CellphoneS.

Seit Anfang 2023 herrscht ein erbitterter Preiskampf unter Autohändlern. Die instabile Wirtschaftslage hat die Geschäftstätigkeit unmittelbar beeinträchtigt und die Händler gezwungen, ständig mit Sonderangeboten um Kunden zu werben. Dies hat den Preiswettbewerb ungewollt verschärft.

Infolgedessen beteiligten sich zahlreiche Einzelhandelsketten wie The Gioi Dien Thoai,FPT Shop, CellphoneS und Di Dong Viet an einem Preiskampf. Teilweise unterboten sich die Händler sogar gegenseitig mit Preissenkungen von nur 10.000 VND.

Dies gilt jedoch als ein nicht tragbarer Krieg, der sich negativ auf das Geschäft aller Händler auswirkt. Viele Systeme berichten, dass sie seit Monaten praktisch ohne Gewinn arbeiten.

„Seit über einem halben Jahr beteiligt sich das System am Preiskampf und hat dafür fast gänzlich auf Gewinne verzichtet, um Marktanteile zu gewinnen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Das bedeutet, dass der Umsatz des Systems von Ende Mai bis heute zwar gestiegen ist, der Gewinn aber vernachlässigbar gering war“, erklärte Frau Phung Phuong, Pressesprecherin des Di Dong Viet-Systems.

Frau Phuong fügte hinzu, dass das System die Betriebsabläufe aller Filialen umstrukturieren, die Belegschaft optimieren und auf Gewinne verzichten müsse.

Angesichts dieser Situation gaben alle Systeme den Preiskampf nach und nach auf. Stattdessen wählte jedes Unternehmen unterschiedliche Strategien, um Nutzer zu gewinnen und so den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten und den Markt zu erweitern.

„Wir gewährleisten stets Flexibilität und schnelle Reaktionen auf den volatilen Markt. Aktuell verfolgen wir keine Niedrigpreisstrategie, sondern konzentrieren uns darauf, das Kundenerlebnis zu verbessern, die Produktpalette zu diversifizieren und die Servicequalität zu steigern“, sagte ein Sprecher der Medienabteilung von FPT Retail.

Wachstumserwartungen für 2024

Kürzlich erklärten Vertreter von The Gioi Dien Thoai (Mobile World), dass das Unternehmen seinen umfassenden Restrukturierungsprozess fortsetzt, der alles von den Einzelhandelsgeschäften und Einkaufsabteilungen bis hin zu den Logistik- und Supportabteilungen umfasst.

„Dieser Prozess wird sicherlich viele Veränderungen mit sich bringen. Das Unternehmen ist jedoch gezwungen, diesen Schritt zu gehen, um der ungünstigen Marktlage im Jahr 2023 zu entkommen und im Jahr 2024 Umsatzwachstum, Marktanteile und eine deutlich verbesserte Rentabilität anzustreben“, erklärte ein Vertreter von The Gioi Dien Dong.

Mobile World wird sich daher darauf konzentrieren, sein Kerngeschäft, seine Filialnetze, Geschäfte und Produktlinien aufrechtzuerhalten, die dem Unternehmen aktuell und in naher Zukunft Wertschöpfung bringen. Neben der Überprüfung und Beseitigung von Verschwendung wird das Unternehmen in diesem Zeitraum nicht unbedingt notwendige Aktivitäten einstellen und Investitionen in mittel- und langfristige Forschungs- und Entwicklungsprojekte vorübergehend verschieben.

Die Mobile World Group hat außerdem alle Ressourcen (Führung, Filialen, Mitarbeiter, Finanzen usw.) neu verteilt, um Fokus und Geschäftseffizienz zu gewährleisten, und ist rational mit den durch die Umstrukturierung entstandenen Ressourcenüberschüssen umgegangen.

Die Ketten Bach Hoa Xanh, An Khang und AVAKids haben ihre Überprüfung der Filialschließungen für November abgeschlossen. Daher bleibt die Anzahl der Filialen dieser Ketten ab Dezember unverändert.

Mit seinen Ketten The Gioi Dien May, Dien May Xanh und Topzone schloss das Unternehmen im Oktober und November fast 150 Filialen. Es wird erwartet, dass das System im Dezember weitere Filialen mit schwacher Performance schließen wird, um den Betrieb zu stabilisieren und sich auf die umsatzstarke Saison zum chinesischen Neujahr 2024 vorzubereiten.

„Angesichts sinkender Nachfrage und Kaufkraft hat Mobile World aktiv einen Restrukturierungsprozess eingeleitet, um seine Abläufe zu optimieren. Ziel ist es, dem Unternehmen zu helfen, sich schnell anzupassen und widerstandsfähiger gegenüber dem volatilen Markt zu werden“, erklärte ein Sprecher von Mobile World.

FPT Retail kündigte an, einen virtuellen Mobilfunknetzbetreiber (MVNO) einzuführen, um Kunden zusätzliche Dienstleistungen anzubieten und die Vorteile des gesamten FPT-Konzern-Ökosystems zu nutzen. Der offizielle Start ist für Anfang 2024 geplant.

„Langfristig gesehen legen wir weiterhin Wert auf Qualität und Benutzerfreundlichkeit. Das ist es, was Kunden langfristig bindet. Die Kaufkraft im Smartphone- und Laptop-Segment wird 2024 aufgrund der sich nicht wesentlich verbesserten gesamtwirtschaftlichen Lage weiterhin schwach bleiben. Wir haben jedoch Grund zur Hoffnung auf eine positivere Entwicklung im neuen Jahr“, so ein Sprecher von FPT Retail.

Ein Vertreter von Di Dong Viet erklärte in ähnlicher Weise, dass das Unternehmen im Jahr 2024 sein Online-Shopsystem weiter verbessern und gleichzeitig die bestehenden Filialen optimieren werde, um das Einkaufserlebnis für die Kunden zu verbessern.

„Die Marktnachfrage anzukurbeln ist eine schwierige Aufgabe. Der neue Weg, die Nachfrage zu steigern, besteht darin, Emotionen anzusprechen, Kaufbedürfnisse zu wecken, die Kaufkraft zu erhöhen und so zum Marktgleichgewicht beizutragen. Dies ist nicht nur für uns, sondern für die gesamte Technologiebranche im Jahr 2024 eine Herausforderung“, erklärte Frau Phuong.

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