Die Generaldirektion für Tourismus hat das Dokument Nr. 906/TCDL-KS an die Tourismusmanagementbehörden der Provinzen und Städte herausgegeben, um die Notwendigkeit zu fördern, sich vor der Unterzeichnung eines „Ferienwohnungseigentums“-Vertrags zu informieren.
In letzter Zeit hat die Tourismusbehörde zahlreiche Petitionen und Briefe von Bürgern erhalten, die sich auf den Kauf von „Ferienwohnungsanteilen“ beziehen. Daraus geht hervor, dass der Käufer (Eigentümer der Ferienwoche) nicht nur verpflichtet ist, dem Ferienanbieter den vertraglich vereinbarten Betrag zu zahlen, sondern auch jährlich Gebühren oder Wartungsgebühren entrichten muss, die unregelmäßig angepasst werden, was den Eigentümern Schaden zufügt und die Käufer durch Werbemaßnahmen oder durch Verschweigen, unvollständige, irreführende oder ungenaue Informationen über Produkte, Dienstleistungen und andere Inhalte verwirrt.
Um die legitimen Rechte der Bürger zu gewährleisten, fordert die Generaldirektion für Tourismus die Tourismusbehörden der Gemeinden auf:
Gemäß den Empfehlungen der Nationalen Wettbewerbskommission des Ministeriums für Industrie und Handel soll die Öffentlichkeit über das Modell der Ferienwohnrechte informiert werden: Es ist wichtig, die Art, die Vorteile und die potenziellen Risiken der Produkte und Dienstleistungen genau zu verstehen. Vor der Teilnahme an einer Veranstaltung zur Vorstellung und zum Verkauf von Ferienwohnrechten sollten Informationen über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie den Anbieter über die Medien oder durch Freunde und Verwandte, die bereits an der Veranstaltung teilgenommen oder das Produkt genutzt haben, eingeholt werden. Bedenken hinsichtlich der Vorteile und Risiken sollten im Vorfeld identifiziert werden, um proaktiv weitere Erläuterungen einzuholen.
Bevor man sich für den Abschluss eines Vertrags entscheidet, ist es notwendig, einen vollständigen Satz Verträge anzufordern und diese sorgfältig zu prüfen, insbesondere in Bezug auf Punkte wie:
+ Persönliche und familiäre Bedürfnisse über einen langen Zeitraum;
Vergleichen Sie die beworbenen, angebotenen oder mündlichen Zusagen des Unternehmens mit den offiziellen Geschäftsbedingungen im Vertragsentwurf. Insbesondere bei Abweichungen zwischen den angebotenen Informationen und dem Vertrag oder bei unklaren Bestimmungen und Bedingungen sollten Verbraucher das Unternehmen um Erläuterungen, Klarstellungen und gegebenenfalls Änderungen oder Ergänzungen bitten.
Darüber hinaus sollten alle Kosten, die während der Vertragslaufzeit anfallen, klar ausgewiesen werden. Die meisten aktuellen Ferienwohnrechtsverträge sind langfristig angelegt. Neben der anfänglichen Grundgebühr müssen Verbraucher im Laufe der Vertragslaufzeit zahlreiche weitere Gebühren entrichten, wie beispielsweise Wartungs-, Jahres-, Verwaltungs- und Betriebskosten sowie Gebühren für die Ausübung des Rechts auf Standortwechsel. Diese Kosten werden möglicherweise nur im Vertrag, nicht aber in Werbematerialien oder Verkaufsangeboten aufgeführt und sind dort unter Umständen nicht klar und vollständig spezifiziert.
Bedingungen und Einschränkungen für den Käufer hinsichtlich der Inanspruchnahme und Übertragung des Urlaubsrechts, zum Beispiel: der Zeitpunkt, ab dem das Urlaubsrecht ausgeübt werden kann, ob diese Leistung auf eine andere Person übertragbar ist, wenn ja, wie lange nach Vertragsunterzeichnung oder Inanspruchnahme der Leistung, ob daran Bedingungen geknüpft sind...
Ungünstige Vertragsbedingungen, zum Beispiel: Einschränkung des Beschwerde- oder Klagerechts des Käufers; fehlendes Kündigungsrecht für Verbraucher; unfaire Sanktionen bei Vertragsverletzungen zwischen den Parteien; Fälle, in denen der Dienstleister von der Haftung befreit ist, beispielsweise wenn ihm von einer staatlichen Behörde keine Baugenehmigung erteilt wird (bei Projekten/Hotels) oder ein Dritter die Zusammenarbeit einstellt (bei Projekten ohne Hotel)...
Unternehmen, die Reisedienstleistungen, touristische Unterkünfte und andere Einrichtungen zur Bereitstellung von Ferienwohnrechten anbieten, sollen verpflichtet werden, vollständige und korrekte Informationen zu veröffentlichen und zu bewerben; es sollen klare Kaufverträge für Ferienwohnrechte erstellt werden, die keine für Verbraucher nachteiligen Klauseln enthalten, wie z. B. die Einschränkung des Beschwerde- oder Klagerechts des Käufers.
Die Inspektion und Prüfung von Anbietern von Ferienwohnrechten soll verstärkt werden, um die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und die Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen. Bürgeranliegen und Beschwerden sollen entgegengenommen und im Rahmen der Befugnisse umgehend bearbeitet werden.
Elektronische Zeitung der Regierung
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