Nach 15 Jahren bemerkenswerter Erfolge setzt die TPBank ihren Pionierweg fort und festigt ihre führende Position im Bereich der Digitalisierung. Einst eine der kleinsten Banken, hat sich die TPBank zu einer herausragenden Institution entwickelt, zählt zu den effizientesten Banken Vietnams und verzeichnet kontinuierliches, starkes Wachstum, um die Nummer eins unter den Digitalbanken zu werden.
Nach zehn Jahren gelang es den Eigentümern, die aus der Konsumgüterindustrie stammten und „Außenseiter“ waren, eine angeschlagene Bank erfolgreich zu restrukturieren und die TPBank in einen leuchtenden Stern in Bezug auf Gewinn und Gesamtvermögenswachstum sowie in ein Paradebeispiel für den Erfolg im digitalen Bankwesen zu verwandeln.
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Das vietnamesische Bankwesen blickt auf über 70 Jahre Entwicklung zurück und umfasst heute mehr als 30 Geschäftsbanken. Nach vielen Höhen und Tiefen haben sich die Marktpositionen dieser Banken stark differenziert. Einige junge Banken konnten sich dank differenzierter Geschäftsstrategien an die Spitze setzen und ihre Marktstellung festigen.
Die TPBank – eine der jüngsten Banken des vietnamesischen Bankensystems – ist ein Paradebeispiel für eine Bank, die trotz ihrer geringen Größe beachtliche Erfolge erzielt. Angesichts der heutigen Stärke der TPBank erinnern sich nur wenige daran, dass sie 2011 eine äußerst schwierige Phase durchlebte und zu den neun schwächsten Kreditinstituten zählte. Während die meisten Banken Fusionen und Zusammenschlüsse wählten, setzte die Tienphongbank (damals noch unter dem Namen TPBank) auf eine Selbstsanierung und avancierte damit zu einem der erfolgreichsten Beispiele für eine solche Sanierung im vietnamesischen Bankensektor. Am 5. Mai 2023 feierte die Bank ihr 15-jähriges Bestehen und konnte dabei zahlreiche Erfolge verzeichnen.
Die TPBank belegt aktuell Platz 15 im VND-weiten Kreditvolumen. Im Jahr 2022 erreichte der Vorsteuergewinn über 7,8 Billionen VND, eine Steigerung um das 120-Fache gegenüber dem Gründungsjahr. Seit vielen Jahren zählt die TPBank zu den zehn profitabelsten Privatbanken.
Nach 15 Jahren als Vorreiter der Digitalisierung und 10 Jahren nach der Restrukturierung hat die TPBank ihre Position als führende Digitalbank in puncto technischer Infrastruktur und hochqualifizierter IT-Fachkräfte sowie ihres umfassenden digitalen Ökosystems über alle Kundenkommunikationskanäle hinweg gefestigt. Spricht man von digitaler Transformation im Bankwesen, ist die TPBank die erste Adresse, die einem in den Sinn kommt. Diese Anerkennung belegen zahlreiche nationale und internationale Auszeichnungen und Rankings sowie die beeindruckenden Leistungskennzahlen der TPBank nach der Restrukturierung.
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Dank ihrer wegweisenden Digitalisierung ist der Kundenstamm der TPBank phänomenal gewachsen, insbesondere im Jahr 2022, als sie 3,7 Millionen neue Kunden gewann und die Gesamtzahl der Privatkunden auf 8,5 Millionen erhöhte. Zuvor hatte die Bank elf Jahre benötigt, um ihre ersten drei Millionen Kunden zu gewinnen. Ein weiterer Indikator für die Effektivität von LiveBank und der digitalen Banking-App ist die stetig steigende Nutzungsrate durch regelmäßige Kunden, die sich in den letzten fünf Jahren um das 4,5-Fache erhöht hat. Diese sprunghafte Einführung neuer Technologien vor sieben Jahren war ein entscheidender Wendepunkt und trug maßgeblich zum heutigen Erfolg der TPBank bei.
Selbst die größten Optimisten hätten sich den Erfolg der TPBank nach 15 Jahren Transformation kaum vorstellen können. Vom kleinen Institut mit dem großen Traum vom digitalen Banking hat sich die TPBank zu einem der führenden Akteure im Bankensektor entwickelt. Tatsächlich bestand der einzige Weg für die TPBank darin, die Digitalisierung zu beschleunigen, um mit relativ wenigen Filialen Millionen von Kunden bedienen zu können. Ohne die Vorreiterrolle im digitalen Banking und die konsequente Verfolgung dieses Ziels hätte die TPBank ihre heutige Größe nicht erreichen und das Vertrauen ihrer Kunden nicht gewinnen können. Dies ist auch die Grundlage für die hohen Investitionen der TPBank in die Implementierung bahnbrechender digitaler Banking-Lösungen, die auf die individuellen finanziellen Bedürfnisse und Gewohnheiten jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind. Unbeirrt von Wettbewerb und Nachahmung entwickelt die TPBank kontinuierlich Innovationen, um ihre Kunden über alle Kommunikationskanäle hinweg zu bedienen.
In ihrer aktuellen Phase der digitalen Transformation konzentriert sich die TPBank auf die Digitalisierung interner Prozesse, den Einsatz intelligenter Bots mithilfe von KI und APIs (ChatGPT), die Minimierung manueller Tätigkeiten, die Nutzung neuester Technologien und die optimale Förderung ihrer Mitarbeiter, insbesondere der IT-Abteilung. Die verstärkte Automatisierung und Digitalisierung sowie der Aufbau eines robusten digitalen Kompetenzsystems steigern nicht nur die Effizienz der TPBank im Kundenservice, sondern fördern auch nachhaltiges Wachstum und treiben die nachhaltige Transformation der Gesellschaft voran.
Die TPBank hat in zahlreichen wichtigen nationalen und internationalen Rankings konstant Spitzenplätze belegt. So erreichte sie beispielsweise dank ihrer führenden Position in vielen Kriterien wie Eigenkapitalquote, Rentabilität, Vermögensqualität und Liquidität 2022 den ersten Platz unter den vietnamesischen Banken im Ranking der stärksten Banken im asiatisch- pazifischen Raum von The Asian Banker. Darüber hinaus wird die TPBank seit 2018 durchgehend von der vietnamesischen Staatsbank mit „A“ bewertet – der höchsten Bewertung gemäß Rundschreiben 52/2018/TT-NHNN zur Bewertung von Kreditinstituten und Zweigstellen ausländischer Banken. Dies unterstreicht die umfassende Stärke des Governance-Systems der TPBank.
In seiner Botschaft zum 15-jährigen Jubiläum erklärte Herr Do Minh Phu, Vorsitzender der TPBank: „Mit 15 Jahren ist die TPBank bestens gerüstet für die vielfältigen Chancen des digitalen Zeitalters. Mit dem neu gewählten Verwaltungsrat, der von der Hauptversammlung 2023 gewählt wurde, und dem dritten Strategiezyklus 2023–2028 werden wir auch weiterhin eine engagierte und inspirierende Bank für das digitale Leben von Millionen vietnamesischer Kunden sein. Die TPBank wird sich auch zukünftig zu einer starken privaten Finanzgruppe entwickeln, ihre Position im Inland stärken und regionale Bedeutung erlangen. Die TPBank wird stets den Pioniergeist bewahren, die Wellen bezwingen und den Ozean erobern, um ihr starkes Wachstum fortzusetzen und höchste Maßstäbe zu setzen.“
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Mit Blick auf die Zukunft kann die TPBank selbstbewusst auf ihre Erfahrung und Kompetenz zurückgreifen, weiterhin erfolgreich sein, eine Vorreiterrolle einnehmen, ihre einzigartige Position behaupten und sich stetig an das sich wandelnde wirtschaftliche Umfeld anpassen. Die digitale Transformation und ein kundenorientierter Ansatz bleiben die zentralen langfristigen Strategien der Bank, um auch zukünftig innovative und überlegene Finanzlösungen im Vergleich zum Markt anzubieten.
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