Construyendo marcas vietnamitas en el espacio digital

En el contexto de un comercio global cada vez más digitalizado, posicionar las marcas vietnamitas en el comercio electrónico no solo es una tendencia inevitable, sino también una vía vital para que las empresas consoliden su posición y se desarrollen de forma sostenible. Para lograr un verdadero avance, las marcas de productos son un compromiso con la reputación de las empresas ante los consumidores.

Al llevar productos a Internet, las empresas deben centrarse en construir su marca para mantener su reputación.

El espacio digital: una plataforma de lanzamiento para los productos vietnamitas

La Sra. Lai Viet Anh, subdirectora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio , afirmó: «En 2024, el comercio electrónico de Vietnam alcanzará oficialmente la cifra de más de 25 000 millones de dólares, entrando así en los tres mercados más grandes del Sudeste Asiático. Estas impresionantes cifras demuestran la sólida resiliencia de las empresas en el ámbito digital».

La cifra de más de 25 mil millones de dólares anunciada por el Ministerio de Industria y Comercio no solo representa un nuevo récord, sino también un hito en el posicionamiento de Vietnam en el panorama mundial del comercio electrónico. Con una tasa de crecimiento superior al 20 % en comparación con el año anterior y representando el 9 % de las ventas minoristas totales de bienes y servicios a nivel nacional, el comercio electrónico se está convirtiendo en un importante motor de la economía . El comercio electrónico no solo se extiende al consumo interno, sino que también conecta el comercio transfronterizo.

Según las estadísticas, a nivel mundial, el comercio electrónico transfronterizo alcanzará cerca de 800 mil millones de dólares en 2024 y mantendrá una tasa de crecimiento superior al 30 % anual. Ya no es una tendencia, sino que se ha convertido en el principal eje del comercio mundial . Los expertos afirman que Vietnam cuenta con las condiciones para destacar en el comercio electrónico al combinar numerosas ventajas como su ubicación geográfica en el centro de la región, la diversidad de materias primas, una fuerza laboral joven y la capacidad de transformarse digitalmente rápidamente.

Cada vez se comercializan más productos locales en el mercado online.

Vietnam no solo desempeña el papel de puerta de enlace logística para el Sudeste Asiático, sino que también tiene la oportunidad de construir una industria digital asociada a productos con su propia marca, en lugar de procesarlos para socios extranjeros. Por lo tanto, en la era digital, la marca es el pasaporte para que los productos vietnamitas lleguen al mundo. La Sra. Nguyen Thi Hoai An, vicepresidenta de la Alianza Global de Comercio Electrónico Transfronterizo (ACBC Global) y presidenta de ACBC Vietnam, enfatizó: "Para desarrollarse en el espacio digital, las empresas no pueden limitarse a procesar o fabricar según los pedidos. Es necesario construir su propia marca, afirmando su propio valor y posicionamiento". La experiencia de China también es relevante. El Sr. Xiao Qiuli, director general de GGBingo, afirmó que solo en 2024, el comercio electrónico transfronterizo de China alcanzará los 2,71 billones de yuanes gracias a una fuerte inversión en logística, almacenes aduaneros y tecnología moderna. El modelo multicanal, que combina ventas en Amazon, JD.com, TikTok Shop o Shopee, ha impulsado la expansión de los productos chinos por todo el mundo. Según el Sr. Xiao Qiuli, Vietnam puede seguir este camino con toda seguridad, siempre que pase rápidamente del procesamiento a la venta directa a los consumidores y afirme la marca “Hecho en Vietnam”.

Obviamente, en el comercio tradicional, la calidad de los productos es clave. Sin embargo, en el ámbito digital, la calidad es solo una condición necesaria, mientras que la marca es condición suficiente para el éxito de los productos vietnamitas. Según el Sr. Tran Xuan Thuy, director de Ventas Globales de Amazon en la región sur, el éxito de los negocios en el ámbito digital es como un triángulo formado por clientes, productos y marcas. Si falta uno de los dos, el modelo estará desequilibrado y será poco eficaz.

Marca "pasaporte"

Actualmente, desde textiles, madera, productos agrícolas hasta el comercio minorista... todos los expertos coinciden en que la marca es un "pasaporte". No solo para superar barreras técnicas o arancelarias, sino que también ayuda a los productos vietnamitas a conquistar a los consumidores internacionales con confianza y una identidad única. "La transición hacia el desarrollo de marca es un paso estratégico importante que ayuda a las empresas a mantener su competitividad y, además, puede ampliar el alcance del consumo de productos en las plataformas internacionales de comercio electrónico", enfatizó el Sr. Truong Van Cam, vicepresidente de la Asociación Textil y de Confección de Vietnam. Para tener éxito en el espacio digital, las empresas deben invertir simultáneamente en tecnología, diseño y estrategia para construir su propia identidad.

En representación de la industria maderera, la Sra. Duong Thi Minh Tue, vicepresidenta de la Asociación de Artesanía y Procesamiento de la Madera de Ciudad Ho Chi Minh (HAWA), explicó que, si bien el mercado global presenta muchas fluctuaciones, el negocio y las exportaciones de las empresas del sector siguen creciendo y se mantienen estables. Sin embargo, la Sra. Tue cree que, para generar mayor impulso, la solución más eficaz es promover el comercio en línea. "El último problema es el desarrollo de la marca. Antes, los clientes pedían lo que querían, pero ahora que tienen una marca, las empresas deben saber dónde posicionarse y a qué segmento dirigirse", afirmó la Sra. Tue.

Las empresas de madera se centran en la exportación a través de plataformas de comercio electrónico.

Convencido de la importancia de posicionar las marcas vietnamitas en el espacio digital, el Sr. Lu Nguyen Xuan Vu, presidente de la Asociación Empresarial de Saigón y director general del Grupo Xuan Nguyen, afirmó: «Hoy en día, los consumidores suelen usar sus teléfonos para buscar productos cuando desean comprarlos. No solo las grandes marcas, sino también los sistemas minoristas necesitan posicionar las marcas vietnamitas en el espacio digital».

Sincronizar desde la cadena de suministro hasta la política

Hacer negocios en el ámbito digital se está convirtiendo en una nueva tendencia, pero para lograr un verdadero avance, la marca del producto implica un compromiso con los consumidores y la confianza en el mercado. En particular, si las empresas saben aprovechar el comercio electrónico, junto con una estrategia de desarrollo de marca metódica, transparente y única, los productos vietnamitas no solo tendrán presencia, sino que también podrán conquistar el mundo. Para ello, es necesario coordinar las políticas desde el ámbito empresarial hasta el macro. A nivel empresarial, el Sr. Tran Lam Son, fundador de Green Mekong, destacó la ventaja de los mercados en línea: la capacidad de conectar directamente con los consumidores y recibir retroalimentación instantánea. Sin embargo, para mantenerse a largo plazo, las empresas deben invertir en una cadena de suministro eficiente y flexible que se adapte a las fluctuaciones del mercado. "Una marca no es solo un nombre, sino la cristalización de todos los esfuerzos, desde la calidad del producto hasta los mensajes de comunicación. Esta es la herramienta para mantener la posición y ampliar la cuota de mercado", afirmó el Sr. Son.

El espacio digital ofrece oportunidades, pero también plantea grandes desafíos. El Sr. Nguyen Anh Duc, subdirector del Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh y presidente de la Asociación de Minoristas de Vietnam, afirmó: «Las oportunidades son enormes, pero si las empresas solo se gestionan por sí mismas, será difícil competir de forma justa. El Estado, las asociaciones y las empresas deben coordinarse estrechamente, desde la gestión de marca y la capacidad tecnológica hasta un sistema de políticas legales transparente». El Sr. Duc también enfatizó la importancia de la planificación a largo plazo, en la que Ciudad Ho Chi Minh debe ser elegida como el centro para el desarrollo del comercio electrónico y la marca digital de todo el país. Dado que se trata de un mercado dinámico, una puerta de entrada para el comercio internacional y cuenta con un sólido ecosistema de startups creativas, el requisito político es estandarizar, crear un espacio transparente y apoyar a las empresas en el desarrollo de marcas asociadas con el prestigio nacional. El espacio digital no es solo para las ventas, sino también una fachada para afirmar la imagen de Vietnam en la cadena de valor global.

Economista - Dr. Dinh The Hien

Economista - Dr. Dinh The Hien:

La IA apoya la creación de marca en el espacio digital

El comercio electrónico emergió como un punto brillante cuando las ventas representaron alrededor del 10% de las ventas minoristas totales, lideradas por las industrias de moda, belleza, electrodomésticos, tecnología y alimentos envasados... Específicamente, las ventas de comercio electrónico alcanzaron alrededor de 492 billones de VND en 2023, aumentando a 598 billones de VND en 2024 y alcanzando alrededor de 202 billones de VND en los primeros 6 meses de 2025. Los consumidores tienden a gastar más en productos de alto valor y exigen una experiencia de compra rica. Los datos muestran que la tasa de crecimiento del comercio electrónico es mucho más fuerte que la venta minorista tradicional, con un promedio del 20% anual. Cabe destacar que los bienes importados actualmente representan alrededor del 15% de las ventas y continúan aumentando. En términos de marca, las empresas vietnamitas han comenzado a prestar más atención a la construcción de historias de marca, mejorando la calidad del producto y creando conexiones emocionales con los clientes, especialmente los consumidores jóvenes. Sin embargo, las principales limitaciones son la falta de marcas fuertes en los segmentos de gama media y alta, el marketing internacional débil y la falta de una estrategia de posicionamiento sistemática en el espacio digital.

Para desarrollar una marca sostenible en el ámbito digital, las empresas vietnamitas necesitan modernizar sus herramientas digitales y, al mismo tiempo, adoptar un modelo de marca digital que les permita competir en la región y resistir la presión de los productos baratos. Una de las soluciones clave es aplicar inteligencia artificial en la experiencia del cliente, como la gestión de relaciones con el cliente, chatbots de IA, etc. Esta estrategia ayuda a aumentar las tasas de conversión, fidelizar clientes y optimizar costes. Además, puede convertir los datos de los clientes en experiencias personalizadas, haciendo que la marca sea más accesible, inteligente y confiable para los consumidores.

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Fuente: https://baolaocai.vn/xay-dung-thuong-hieu-viet-tren-khong-gian-so-post881917.html