دو ماه «اکسپرس» برای حل مشکلات منابع انسانی صنعت خرده فروشی

کمی بیش از ۲ ماه پس از دریافت نظرات کسب و کارها، وزارت صنعت و تجارت ، کسب و کارها و مراکز آموزشی را برای دستیابی به منابع انسانی خرده فروشی باکیفیت، به هم متصل کرده است.

منابع انسانی یکی از سه رکن اصلی صنعت خرده فروشی است.

بعدازظهر 20 فوریه 2025، در هانوی ، شرکت AEON Vietnam Co., Ltd مراسم امضای قرارداد همکاری با 12 دانشگاه و کالج در داخل و خارج از بخش صنعت و تجارت برای آموزش منابع انسانی برگزار کرد. نکته قابل توجه این است که این همکاری کمی بیش از 2 ماه پس از پیشنهاد این شرکت در مجمع سیاست و حقوق توسعه تجارت داخلی 2024 با موضوع "توسعه یک سیستم خرده فروشی مدرن سریع و پایدار" که توسط وزارت صنعت و تجارت در 4 دسامبر 2024 برگزار شد، اجرایی شد.

صنعت خرده فروشی در دوران اخیر به شدت رشد کرده است.

بر این اساس، بسیاری از کسب‌وکارها در این مجمع گفتند که توسعه منابع انسانی یک عامل کلیدی و یکی از سه رکن کسب‌وکارهای خرده‌فروشی است، اما در حال حاضر، این یکی از نقاط ضعف صنعت خرده‌فروشی ویتنام نیز محسوب می‌شود.

خانم دوآن تی هونگ تان - مدیر حقوقی Wincommerce - گفت که در حال حاضر، منابع انسانی برای صنعت خرده فروشی بسیار دشوار است، زیرا اکثر مدارس آموزشی آموزش تخصصی در زمینه خرده فروشی ندارند. در همین حال، وضعیت نوسان پرسنل در صنعت خرده فروشی بسیار زیاد است. برای Wincommerce، این میزان در سال 2024، 100٪ خواهد بود، که به معنای ورود و خروج مداوم است.

خانم تران کیم نگا - مدیر روابط خارجی MM Mega Market ویتنام - با موافقت گفت که منابع انسانی، به ویژه منابع انسانی با کیفیت بالا، چالشی برای مشاغل خرده فروشی است.

در واقع، منابع انسانی در کنار تحول دیجیتال و شیوه‌های ESG (مسئولیت زیست‌محیطی و اجتماعی شرکت‌ها) در صنعت خرده‌فروشی، یکی از سه رکن مهم صنعت خرده‌فروشی محسوب می‌شوند. آقای بوی نگوین آنه توان - معاون مدیر بخش بازار داخلی - با درک این موضوع، درست در همین مجمع، تأیید کرد که شرکت‌ها تقاضای زیادی برای منابع انسانی دارند و شرکت‌ها نیز متخصص هستند و دقیقاً می‌دانند که برای توسعه منابع انسانی برای سیستم خرده‌فروشی خود به چه چیزی نیاز دارند. بنابراین، فعالیت‌های آموزشی عمیق برای منابع انسانی در صنعت خرده‌فروشی همچنان نیازمند هماهنگی نزدیک بین وزارت صنعت و تجارت، مؤسسات آموزشی و سیستم‌های بزرگ خرده‌فروشی است تا نسلی از منابع انسانی باکیفیت برای رفع نیازهای صنعت داشته باشند.

در پاسخ به درخواست شرکت‌ها، یک روز پس از مجمع، در تاریخ ۵ دسامبر ۲۰۲۴، اداره سازماندهی پرسنل با هماهنگی اداره بازار داخلی، گفتگویی بین کالج‌ها و دانشگاه‌های تحت نظارت وزارت صنعت و تجارت و شرکت AEON Vietnam و شرکت MM Mega Market Vietnam ترتیب داد. این گفتگو فرصتی برای گفتگو جهت درک نیازهای منابع انسانی صنعت خرده‌فروشی شرکت‌های AEON و Mega Market است؛ از این طریق، زمینه‌ای برای ایجاد یک استراتژی برای توسعه پایدار خرده‌فروشی، بر اساس ایجاد یک مدل همکاری سه‌جانبه: مدرسه - بنگاه - آژانس مدیریت دولتی، فراهم می‌شود.

مراسم امضای پروژه همکاری در زمینه آموزش منابع انسانی خرده فروشی با کیفیت بالا بین AEON ویتنام و مدارس داخل و خارج از بخش صنعت و تجارت

کمی بیش از ۲ ماه بعد، در ۲۰ فوریه ۲۰۲۵، مراسم امضای پروژه همکاری در زمینه آموزش منابع انسانی خرده‌فروشی با کیفیت بالا بین AEON ویتنام و مدارس برگزار شد. معاون وزیر صنعت و تجارت، فان تی تانگ، مستقیماً در مراسم امضا شرکت کرد و سخنرانی کرد که نشان‌دهنده علاقه زیاد وزارت صنعت و تجارت بود.

معاون وزیر، فان تی تانگ، در مراسم امضای قرارداد شرکت کرد و با کسب و کارها در مورد آموزش منابع انسانی گفتگو کرد.

تحت ارتباط وزارت صنعت و تجارت، برنامه توسعه منابع انسانی خرده‌فروشی بین AEON ویتنام و دانشگاه‌ها و کالج‌های داخل و خارج از بخش صنعت و تجارت در سه مرحله اصلی اجرا خواهد شد. مرحله اول در سال 2025 بر ایجاد روابط همکاری استراتژیک از طریق امضای تفاهم‌نامه با 12 دانشگاه و کالج تمرکز دارد و پایه محکمی برای مرحله بعدی اجرای آموزش‌های عملی ایجاد می‌کند.

در فاز ۲ (۲۰۲۵-۲۰۲۶)، این پروژه فعالیت‌های آموزشی را برای ارائه دانش عملی از متخصصان AEON ویتنام اجرا خواهد کرد. علاوه بر این، دانشجویان این فرصت را خواهند داشت که به اطلاعات دسترسی پیدا کنند و در برنامه‌های کارآموزی و استخدام در سوپرمارکت‌ها، مراکز خرید و بخش‌های عملیاتی AEON شرکت کنند.

از سال ۲۰۲۷، AEON با مشارکت ۹ شرکت عضو گروه AEON در ویتنام، قصد دارد هر ساله تیمی از منابع انسانی را برای بخش صنعت و تجارت توسعه دهد و در عین حال محتوای آموزشی را به سایر زمینه‌های خدماتی نیز گسترش دهد.

وزارت صنعت و معدن از کسب و کارها حمایت می‌کند

نه تنها AEON ویتنام و مدارس داخل و خارج از بخش صنعت و تجارت را به هم متصل می‌کند، بلکه در واقع، مسئله منابع انسانی برای صنعت خرده‌فروشی همیشه مورد توجه وزارت صنعت و تجارت بوده است. پیش از این، در تاریخ ۳ مه ۲۰۲۴، در شهر هوشی مین، گروه خرده‌فروشی مرکزی تفاهم‌نامه همکاری با دانشکده روابط اقتصادی خارجی (تحت نظر وزارت صنعت و تجارت) امضا کرد تا محتوای همکاری بین وزارت صنعت و تجارت و گروه خرده‌فروشی مرکزی در زمینه آموزش منابع انسانی برای صنعت خرده‌فروشی را مشخص کند.

وزارت صنعت و تجارت در حال حاضر دارای سیستمی متشکل از ۳۱ مدرسه، شامل ۲۲ کالج و ۹ دانشگاه است که از شمال به جنوب مرتب شده‌اند و مقیاس آموزشی آنها حدود بیش از ۲۰۰۰۰۰ دانشجو در سال و بیش از ۲۰۰ رشته تحصیلی است. همکاری در توسعه منابع انسانی برای صنعت خرده فروشی بین دانشگاه‌ها و کالج‌های تحت نظر وزارت صنعت و تجارت و شرکت‌های خرده فروشی، مزایای عملی بسیاری را برای همه طرف‌ها، اقتصاد و جامعه در برآورده کردن تقاضا برای منابع انسانی با کیفیت بالا به همراه خواهد داشت؛ تقویت ارتباط بین مدارس تحت نظر وزارتخانه و شرکت‌ها، پیوند برنامه‌های آموزشی، تمرین در شرکت‌ها و ایجاد شغل برای دانشجویان؛ حمایت از توسعه برنامه‌های آموزشی تخصصی، برنامه‌های بورسیه تحصیلی برای دانشجویان...

کسب و کارهای خرده فروشی "تشنه" منابع انسانی با کیفیت بالا هستند (عکس: Saigon Coop)

صنعت خرده فروشی حدود ۱۵۰ میلیارد دلار آمریکا درآمد دارد و طبق جهت گیری حزب و دولت، فروش صنعت خرده فروشی به زودی به ۱۶۵ میلیارد دلار آمریکا افزایش خواهد یافت و به طور قابل توجهی به تولید ناخالص داخلی کمک خواهد کرد. خرده فروشی همچنین بخش مهمی از کل فروش خرده فروشی کالاها و درآمد خدمات مصرفی - یکی از سه رکن مهم اقتصاد - است. مشاغل خرده فروشی به مصرف محصولات محلی کمک می کنند و برای مردم در سراسر کشور شغل ایجاد می کنند.

سیستم خرده فروشی نه تنها در اتصال تولید و مصرف، بلکه به عنوان نیروی محرکه رشد اقتصادی، ایجاد شغل و بهبود کیفیت زندگی مردم نقش مهمی ایفا می‌کند. حزب و دولت ما همیشه توسعه سیستم خرده فروشی را یک وظیفه کلیدی در فرآیند صنعتی شدن و نوسازی کشور می‌دانند و به طور قابل توجهی به هدف توسعه پایدار کمک می‌کنند.

در همین راستا، استراتژی «توسعه تجارت داخلی تا سال ۲۰۳۰، چشم‌انداز تا سال ۲۰۴۵» ذیل تصمیم شماره ۱۱۶۳/QD-TTg مورخ ۱۳ ژوئیه ۲۰۲۱ نخست‌وزیر، با هدف پیوند نزدیک سرعت توسعه و پایداری، مطابق با سیاست‌ها و دستورالعمل‌های اصلی حزب که در اسناد سیزدهمین کنگره ملی حزب ذکر شده است، صادر شد.

علاوه بر گوش دادن به نظرات کسب و کارها، «تسریع» اتصال برای حل مشکلات اشتغال برای وزارت صنعت و تجارت، تعهد وزارت صنعت و تجارت برای همراهی با کسب و کارهای خرده فروشی در همه زمینه ها برای بهبود بهره وری عملیاتی در ویتنام است.

در آینده نزدیک، وزارت صنعت و تجارت، اجرای استراتژی «توسعه تجارت داخلی تا سال ۲۰۳۰، چشم‌انداز تا سال ۲۰۴۵» را برای استقرار راه‌حل‌های همزمان جهت ارتقای رشد صنعت خرده‌فروشی، ترویج خواهد کرد.

منبع: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html