دو ماه فرصت برای ارائه راه‌حل‌های «سریع» جهت رفع کمبود نیروی انسانی در بخش خرده‌فروشی.

کمی بیش از دو ماه پس از دریافت بازخورد از کسب‌وکارها، وزارت صنعت و تجارت، کسب‌وکارها و مؤسسات آموزشی را به هم متصل کرد تا نیروی کار خرده‌فروشی باکیفیتی را تأمین کند.

منابع انسانی یکی از سه رکن اصلی صنعت خرده فروشی است.

بعدازظهر ۲۰ فوریه ۲۰۲۵، در هانوی ، شرکت AEON Vietnam Co., Ltd مراسم امضای توافقنامه‌های همکاری با ۱۲ دانشگاه و کالج در داخل و خارج از وزارت صنعت و تجارت برای آموزش منابع انسانی را برگزار کرد. نکته قابل توجه این است که این همکاری کمی بیش از دو ماه پس از پیشنهاد این شرکت در مجمع سیاست و حقوق توسعه تجارت داخلی ۲۰۲۴ با موضوع «توسعه سریع یک سیستم خرده‌فروشی مدرن و پایدار» که توسط وزارت صنعت و تجارت در ۴ دسامبر ۲۰۲۴ برگزار شد، اجرایی شد.

بخش خرده فروشی اخیراً رشد چشمگیری را تجربه کرده است.

بر این اساس، بسیاری از کسب‌وکارها در این مجمع معتقدند که توسعه منابع انسانی یک عامل حیاتی و یکی از سه رکن کسب‌وکارهای خرده‌فروشی است، با این حال در حال حاضر یکی از نقاط ضعف صنعت خرده‌فروشی ویتنام است.

خانم دوآن تی هونگ تان، مدیر حقوقی وین‌کامرس، اظهار داشت که در حال حاضر، بخش خرده‌فروشی با چالش‌های قابل توجهی در زمینه استخدام نیرو مواجه است، زیرا اکثر موسسات آموزشی فاقد آموزش تخصصی خرده‌فروشی هستند. در همین حال، بخش خرده‌فروشی با جابجایی بالای کارکنان مواجه است. برای وین‌کامرس، پیش‌بینی می‌شود که این رقم در سال ۲۰۲۴ به ۱۰۰٪ برسد، به این معنی که جابجایی مداوم کارکنان وجود خواهد داشت.

خانم تران کیم نگا، مدیر روابط خارجی MM Mega Market ویتنام، با موافقت با این دیدگاه، اظهار داشت که منابع انسانی، به ویژه منابع انسانی با کیفیت بالا، چالشی برای کسب و کارهای خرده فروشی هستند.

در واقع، منابع انسانی در کنار تحول دیجیتال و شیوه‌های ESG (مسئولیت زیست‌محیطی و اجتماعی) یکی از سه رکن حیاتی صنعت خرده‌فروشی محسوب می‌شوند. آقای بوی نگوین آنه توان - معاون مدیر بخش بازار داخلی - با اذعان به این موضوع، در این مجمع تأیید کرد که کسب‌وکارها نیاز زیادی به منابع انسانی دارند و خود کسب‌وکارها متخصص هستند و دقیقاً می‌دانند که برای توسعه منابع انسانی برای سیستم‌های خرده‌فروشی خود به چه چیزی نیاز دارند. بنابراین، آموزش عمیق برای منابع انسانی خرده‌فروشی همچنان نیازمند هماهنگی نزدیک بین وزارت صنعت و تجارت، مؤسسات آموزشی و سیستم‌های بزرگ خرده‌فروشی است تا نیروی کار باکیفیتی را برای رفع نیازهای صنعت تربیت کند.

به دنبال درخواست کسب‌وکارها، یک روز پس از مجمع، در تاریخ ۵ دسامبر ۲۰۲۴، اداره سازماندهی پرسنل، با هماهنگی اداره بازار داخلی، سمیناری را بین کالج‌ها و دانشگاه‌های تحت نظارت وزارت صنعت و تجارت و شرکت‌های AEON Vietnam، MM Mega Market Vietnam و غیره برگزار کرد. این سمینار فرصتی برای گفتگو جهت درک نیازهای منابع انسانی بخش خرده‌فروشی شرکت‌های AEON و Mega Market فراهم کرد و بدین ترتیب، زمینه را برای ایجاد یک استراتژی توسعه پایدار خرده‌فروشی بر اساس یک مدل همکاری سه‌جانبه فراهم نمود: مدارس - کسب‌وکارها - سازمان‌های مدیریت دولتی.

مراسم امضای قرارداد پروژه همکاری برای آموزش منابع انسانی خرده فروشی با کیفیت بالا بین AEON ویتنام و مدارس داخل و خارج از وزارت صنعت و تجارت.

کمی بیش از دو ماه بعد، در 20 فوریه 2025، مراسم امضای پروژه همکاری برای آموزش منابع انسانی خرده فروشی با کیفیت بالا بین AEON ویتنام و مدارس برگزار شد. معاون وزیر صنعت و تجارت، فان تی تانگ، شخصاً در مراسم امضا شرکت کرد و سخنرانی کرد که نشان‌دهنده علاقه زیاد وزارت صنعت و تجارت بود.

معاون وزیر، فان تی تانگ، در مراسم امضای قرارداد شرکت کرد و گفتگوهای مفصلی با کسب و کارها در مورد آموزش منابع انسانی انجام داد.

با هماهنگی وزارت صنعت و تجارت، برنامه توسعه منابع انسانی برای بخش خرده فروشی بین AEON ویتنام و دانشگاه‌ها و کالج‌های داخل و خارج از وزارت صنعت و تجارت در سه مرحله اصلی اجرا خواهد شد. مرحله اول، در سال 2025، بر ایجاد روابط همکاری استراتژیک از طریق امضای تفاهم‌نامه با 12 دانشگاه و کالج تمرکز خواهد داشت و پایه محکمی برای مرحله بعدی اجرای آموزش‌های عملی ایجاد می‌کند.

در فاز ۲ (۲۰۲۵-۲۰۲۶)، این پروژه فعالیت‌های آموزشی را برای ارائه دانش عملی از متخصصان AEON ویتنام اجرا خواهد کرد. علاوه بر این، دانشجویان این فرصت را خواهند داشت که به اطلاعات دسترسی پیدا کنند و در برنامه‌های کارآموزی و استخدام در سیستم سوپرمارکت‌ها، مراکز خرید و بخش‌های عملیاتی AEON شرکت کنند.

از سال ۲۰۲۷ به بعد، AEON با مشارکت ۹ شرکت عضو گروه AEON در ویتنام، بر توسعه سالانه مجموعه‌ای از پرسنل واجد شرایط برای بخش صنعت و تجارت تمرکز خواهد کرد، ضمن اینکه محتوای آموزشی خود را به سایر حوزه‌های خدماتی نیز گسترش خواهد داد.

وزارت صنعت، معدن و تجارت در کنار تولیدکنندگان است.

این امر نه تنها AEON ویتنام را با مدارس داخل و خارج از وزارت صنعت و تجارت مرتبط می‌کند، بلکه در واقع، موضوع منابع انسانی برای بخش خرده‌فروشی همیشه برای وزارت صنعت و تجارت در اولویت بوده است. پیش از این، در تاریخ ۳ مه ۲۰۲۴، در شهر هوشی مین، گروه خرده‌فروشی مرکزی تفاهم‌نامه همکاری با دانشکده اقتصاد تجارت خارجی (تحت نظر وزارت صنعت و تجارت) امضا کرد تا همکاری بین وزارت صنعت و تجارت و گروه خرده‌فروشی مرکزی در زمینه آموزش منابع انسانی برای بخش خرده‌فروشی را مشخص کند.

وزارت صنعت و تجارت در حال حاضر دارای سیستمی متشکل از ۳۱ مدرسه، شامل ۲۲ کالج و ۹ دانشگاه، واقع در شمال تا جنوب، با مقیاس آموزشی بیش از ۲۰۰۰۰۰ دانشجو در سال و بیش از ۲۰۰ رشته تحصیلی است. همکاری در توسعه منابع انسانی برای بخش خرده فروشی بین دانشگاه‌ها و کالج‌های تحت نظر وزارت صنعت و تجارت و مشاغل خرده فروشی، مزایای عملی بسیاری را برای همه طرف‌ها، اقتصاد و جامعه در برآورده کردن تقاضا برای منابع انسانی با کیفیت بالا به همراه خواهد داشت؛ تقویت ارتباط بین مدارس تحت نظر وزارتخانه و مشاغل، پیوند برنامه‌های آموزشی، تجربه عملی در مشاغل و کاریابی برای دانشجویان؛ حمایت از توسعه برنامه‌های آموزشی تخصصی و برنامه‌های بورسیه تحصیلی برای دانشجویان...

کسب و کارهای خرده فروشی "تشنه" پرسنل با کیفیت بالا هستند (عکس: Saigon Coop)

بخش خرده‌فروشی در حال حاضر تقریباً ۱۵۰ میلیارد دلار سهم دارد و طبق دستورالعمل‌های حزب و ایالت، فروش خرده‌فروشی به زودی به ۱۶۵ میلیارد دلار افزایش خواهد یافت و سهم قابل توجهی در تولید ناخالص داخلی خواهد داشت. خرده‌فروشی همچنین جزء مهمی از کل فروش خرده‌فروشی کالاها و خدمات مصرفی است - یکی از سه ستون مهم اقتصاد. مشاغل خرده‌فروشی به مصرف محصولات محلی کمک می‌کنند و برای مردم در سراسر کشور شغل ایجاد می‌کنند.

سیستم خرده‌فروشی نه تنها در اتصال تولید و مصرف، بلکه به عنوان نیروی محرکه رشد اقتصادی، ایجاد شغل و بهبود کیفیت زندگی مردم نقش حیاتی ایفا می‌کند. حزب و دولت ویتنام همواره اذعان داشته‌اند که توسعه سیستم خرده‌فروشی یک وظیفه کلیدی در فرآیند صنعتی شدن و نوسازی کشور است و سهم قابل توجهی در دستیابی به هدف توسعه پایدار دارد.

در این زمینه، «استراتژی توسعه تجارت داخلی در دوره تا سال ۲۰۳۰، با چشم‌انداز تا سال ۲۰۴۵»، همانطور که در تصمیم شماره ۱۱۶۳/QD-TTg مورخ ۱۳ ژوئیه ۲۰۲۱ توسط نخست وزیر تصریح شده است، با هدف پیوند نزدیک سرعت توسعه و پایداری مطابق با سیاست‌ها و دستورالعمل‌های اصلی حزب که در اسناد سیزدهمین کنگره ملی حزب آمده است، صادر شد.

علاوه بر گوش دادن به نظرات کسب‌وکارها، «تسریع» ارتباط برای رسیدگی به مسائل اشتغال برای وزارت صنعت و تجارت، تعهد وزارت صنعت و تجارت برای همکاری با کسب‌وکارهای خرده‌فروشی در همه بخش‌ها برای بهبود بهره‌وری عملیاتی در ویتنام است.

در دوره آتی، وزارت صنعت و تجارت اجرای «استراتژی توسعه تجارت داخلی در دوره تا سال 2030، با چشم‌انداز تا سال 2045» را تسریع خواهد کرد تا راهکارهای جامعی را برای ارتقای رشد بخش خرده‌فروشی به کار گیرد.

منبع: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html