راهکارهای مدرن مدیریت دانشگاه با تضمین کیفیت و اعتباربخشی

صبح روز 7 اکتبر، وزارت آموزش و پرورش کنفرانسی برای بررسی اجرای تصمیم شماره 78/QD-TTg نخست وزیر مبنی بر تصویب برنامه "توسعه سیستم تضمین کیفیت و اعتباربخشی آموزش برای دانشگاه‌ها و کالج‌های آموزشی در دوره 2022 تا 2030" برگزار کرد. نگوین ون فوک، معاون وزیر آموزش و پرورش، ریاست این کنفرانس را بر عهده داشت.

این کنفرانس به صورت حضوری و آنلاین با حدود ۲۴۰۰ شرکت‌کننده در ۴۱۱ مرکز آموزشی دانشگاهی و ۶ مرکز ارزیابی کیفیت آموزش برگزار شد.

تحول در ادراک و عمل

آقای هوین ون چونگ، مدیر دپارتمان مدیریت کیفیت (وزارت آموزش و پرورش) با ارائه گزارشی در مورد نتایج اجرای تصمیم شماره 78/QD-TTg گفت: در دوره 2022-2025، سیستم تضمین کیفیت و اعتباربخشی آموزش عالی در ویتنام، هم در آگاهی و هم در عمل، تغییرات آشکاری داشته است.

بر اساس تلفیق نتایج نظرسنجی از ۱۷۷ مؤسسه آموزش عالی و نتایج ارزیابی اولیه برای ۵/۷ سازمان ارزیابی کیفیت آموزش داخلی، ۱۷۰/۱۷۷ مؤسسه آموزش عالی، واحدها یا دپارتمان‌های تخصصی مسئول کار تضمین کیفیت ایجاد کرده‌اند که ۹۶.۳٪ را تشکیل می‌دهد.

این یک شاخص مهم در تصمیم 78/QD-TTg است. رقم 96.3٪ نشان دهنده تلاش قابل توجه در ایجاد یک سیستم تضمین کیفیت داخلی (IQA) است - یک ستون مهم از حکومت مدرن، همانطور که در قطعنامه شماره 71-NQ/TW الزامی شده است.

۲۶۳۷ برنامه آموزشی معتبر (۱۹۴۱ برنامه آموزشی معتبر طبق استانداردهای داخلی و ۶۹۶ برنامه آموزشی معتبر طبق استانداردهای خارجی) وجود دارد؛ که به نرخ ۵۲.۱٪ در مقایسه با ۵۰۰۷ رشته دانشگاهی؛ ۳۸.۴٪ در مقایسه با ۶۷۹۲ رشته کارشناسی و کارشناسی ارشد می‌رسد.

این نتیجه نشان می‌دهد که سیستم از هدف میان‌مدت طبق تصمیم ۷۸ (۳۵٪ از برنامه‌های آموزشی از نظر کیفیت اعتبارسنجی شده‌اند که از این تعداد، ۱۰٪ از برنامه‌های آموزشی طبق استانداردهای بین‌المللی از نظر کیفیت آموزشی اعتبارسنجی شده‌اند) فراتر رفته است؛ در عین حال، این مبنای اجرای الزامات مندرج در قطعنامه ۲۸۱/NQ-CP در مورد ارتقای طبقه‌بندی و رتبه‌بندی مؤسسات آموزش عالی از نظر نتایج اعتبارسنجی و معیارهای کیفیت است.

در خصوص سازمان‌های اعتباربخشی کیفی، ۱۰۰٪ واحدهایی که موعد تحویل آنها فرا رسیده است، طبق بخشنامه ۱۳/۲۰۲۳/TT-BGDDT توسط وزارت آموزش و پرورش به صورت دوره‌ای ارزیابی شده‌اند؛ حداقل ۶۰٪ از سازمان‌ها در شبکه بین‌المللی تضمین کیفیت شرکت کرده‌اند یا همکاری‌هایی را برقرار کرده‌اند. این‌ها گام‌های روشنی برای برآورده کردن الزامات گسترش اعتباربخشی مطابق با استانداردهای بین‌المللی هستند که به ملموس‌تر شدن محتوای ادغام بین‌المللی در آموزش عالی که در قطعنامه شماره ۵۷-NQ/TW و قطعنامه شماره ۷۱-NQ/TW ذکر شده است، کمک می‌کنند.

در مورد نقاط قوت، به گفته آقای نگوین ون چونگ، آگاهی مؤسسات آموزش عالی در مورد نقش تضمین کیفیت و اعتباربخشی کیفی به طور قابل توجهی تغییر کرده است، که از طریق خودارزیابی پیشگیرانه، بهبود فرآیندهای داخلی و مشارکت در اعتباربخشی در سطوح مختلف نشان داده شده است.

چارچوب قانونی به طور فزاینده‌ای کامل و همزمان با انتشار اسناد قانونی (در مورد: اعتباردهندگان؛ نظارت و ارزیابی سازمان‌های اعتباربخشی کیفیت آموزشی؛ افشای عمومی مؤسسات آموزشی در نظام آموزش ملی؛ اعتباربخشی برنامه‌های آموزشی؛ اعتباربخشی مؤسسات آموزشی؛ استانداردهای مؤسسات آموزش دانشگاهی؛ استانداردهای برنامه‌های آموزشی؛ مقررات مربوط به ثبت‌نام، همکاری آموزشی و غیره) منتشر می‌شود. در کنار آن، دستورالعمل‌های فنی برای کمک به استانداردسازی فعالیت‌های تضمین کیفیت و اعتباربخشی در سراسر نظام منتشر می‌شوند.

کمیت و کیفیت تیم بازرسی از طریق برنامه‌های آموزشی، استانداردسازی و ارتقاء به سمت ادغام بین‌المللی بهبود می‌یابد.

طبقه‌بندی مؤسسات آموزش عالی بر اساس سطح توسعه برای تضمین کیفیت

در مورد نقاط ضعف، سیستم تضمین کیفیت داخلی در بسیاری از مؤسسات آموزش عالی هنوز فاقد انسجام است، بر تشریفات تمرکز دارد، مطابق با چرخه کامل PDCA عمل نمی‌کند و ارتباط نزدیکی با بهبود برنامه‌های آموزشی و مدیریت ندارد.

فرهنگ کیفیت در بسیاری از سازمان‌ها به دلیل فقدان سرمایه‌گذاری استراتژیک بلندمدت و عدم اشاعه آن از سطوح رهبری به سطوح اجرایی، به طور پایدار شکل نگرفته است.

نتایج بازرسی کیفیت، اگرچه به دست آمده‌اند، اما در بسیاری از نقاط به عنوان یک ابزار مدیریتی واقعی مورد استفاده قرار نگرفته‌اند، بلکه تنها در سطح برآورده کردن الزامات رویه‌های اداری متوقف شده‌اند.

آقای هوین ون چونگ در زمینه ورود آموزش عالی ویتنام به دوره‌ای از تحول عمیق که طبق قطعنامه‌های 71-NQ/TW، 57-NQ/TW، 281/NQ-CP و پیش‌نویس قانون اصلاح‌شده آموزش عالی الزامی است، گفت که وظایف زیر شرایط ضروری برای تحقق هدف نوآوری اساسی و جامع هستند و تضمین کیفیت و اعتباربخشی پایه اصلی مدل مدرن مدیریت دانشگاه‌ها را تشکیل می‌دهند:

اولاً ، برای سازمان‌های مدیریت دولتی: سازوکاری برای طبقه‌بندی مؤسسات آموزش عالی بر اساس سطح توسعه در تضمین کیفیت بر اساس سیستم تضمین کیفیت داخلی و نتایج ارزیابی تدوین شود. بر این اساس، سیاست‌های پشتیبانی فنی مناسب، سرمایه‌گذاری مشروط و نظارت پیشنهاد شود که اصل طبقه‌بندی و توسعه همزمان سیستم را تضمین کند.

تقویت نقش دپارتمان مدیریت کیفیت در هماهنگی و نظارت بر سیستم تضمین کیفیت. ایجاد یک مرکز ملی تحلیل داده‌های تضمین کیفیت، متصل به HEMIS، SAHEP و سیستم‌های بازرسی، که نظارت بر کیفیت را به صورت بلادرنگ ارائه می‌دهد و از تصمیمات سیاستی مبتنی بر داده‌ها پشتیبانی می‌کند.

اسناد قانونی را بررسی و تنظیم کنید تا الزامات تضمین کیفیت را به عنوان شرایط غیرمستقیم در افتتاح صنعت، سرمایه‌گذاری، طبقه‌بندی، رتبه‌بندی و استقلال لحاظ کنید.

پیشنهاد یک سازوکار سرمایه‌گذاری عمومی مشروط، با اولویت دادن به حمایت از مدارس فاقد اعتبار و سازمان‌های جدید اعتبارسنجی، و تشویق مدارس قوی به شرکت در اعتبارسنجی بین‌المللی. اجرای آزمایشی یک مدل اعتبارسنجی گروهی به منظور ارتقای استانداردسازی بین رشته‌ای، صرفه‌جویی در هزینه‌ها و افزایش یادگیری متقابل بین برنامه‌های آموزشی.

دوم ، برای مؤسسات آموزش عالی:

برای گروه‌هایی از مؤسسات آموزش عالی فاقد اعتبار: ایجاد یک واحد تخصصی برای تضمین کیفیت، تدوین یک فرآیند خودارزیابی و تهیه اسناد پشتیبان.

برای گروه حسابرسی‌شده: تکمیل سیستم تضمین کیفیت داخلی، دیجیتالی کردن فرآیند تضمین کیفیت، ساخت داشبورد نظارت بر کیفیت و نشان دادن بهبودها.

با گروهی از قابلیت‌های برجسته در سیستم: مشارکت در اعتباربخشی بین‌المللی، انتشار شفاف داده‌های خروجی و مشارکت فعال در رتبه‌بندی‌های دانشگاهی.

مؤسسات آموزش عالی باید از طریق آموزش و توسعه منظم، ظرفیت تیم‌های تضمین کیفیت داخلی را استانداردسازی کنند. مسئولیت‌های تضمین کیفیت را به ارزیابی عملکرد واحد و پاسخگویی رهبران پیوند دهند. از فناوری دیجیتال ، هوش مصنوعی و کلان‌داده در سیستم‌های عملیاتی تضمین کیفیت داخلی استفاده کنند و استفاده از داده‌ها را در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و بهبود علمی افزایش دهند.

سوم ، برای سازمان‌های ارزیابی کیفیت آموزشی: سازمان را به سمت حرفه‌ای‌گری، ساده‌سازی، عملکرد مؤثر، تضمین استقلال حرفه‌ای، شفافیت و برآورده کردن الزامات ادغام بین‌المللی، بازسازی کنید.

هر سازمانی نیاز به داشتن یک استراتژی میان‌مدت و بلندمدت برای توسعه ظرفیت سازمانی، فناوری و منابع انسانی دارد. تقویت ظرفیت نهادی و حرفه‌ای، اطمینان از رعایت مقررات جاری و نزدیک شدن تدریجی به استانداردهای بین‌المللی. ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت داخلی، انتشار فرآیندها، نتایج و توصیه‌های بهبود.

تیمی از حسابرسان با زمینه‌های آموزشی تخصصی، مهارت‌های دیجیتال، ظرفیت مشاوره نوآوری و قابلیت‌های ارزیابی بین فرهنگی را توسعه دهید. در شبکه‌های بین‌المللی شرکت کنید و با سازمان‌های تضمین کیفیت منطقه‌ای و جهانی، توافق‌نامه‌های شناخت متقابل ایجاد کنید.

تا سال ۲۰۳۰، بیش از ۵۰٪ از سازمان‌های اعتباربخشی داخلی حداقل به یک توافق‌نامه‌ی بین‌المللی شناسایی متقابل (MRA) دست خواهند یافت. با استفاده از داده‌های تجربی، دیجیتالی کردن فرآیند ارزیابی و افزایش بی‌طرفی و شفافیت، روش‌های ارزیابی خارجی را نوآوری کنید.

محتوای گزارش نتایج دوره 2022-2025 که اجرای تصمیم شماره 78/QD-TTg را در بر می‌گیرد، بر اساس گزارش‌های 177 مؤسسه آموزش عالی، 12 کالج آموزشی و 7 سازمان ارزیابی کیفیت داخلی در دوره 2022-2025 است.

داده‌های مورد استفاده در این گزارش از منبع تلفیق داده‌های مؤسسات آموزشی و سازمان‌های اعتباربخشی که از طریق اداره مدیریت کیفیت به وزارت آموزش و پرورش ارسال شده است، گرفته شده است؛ پایگاه داده اعتباردهندگان، فهرست عمومی برنامه‌های آموزشی، مؤسسات آموزشی و اطلاعات مربوط به آمار بخش آموزش وزارت آموزش و پرورش.

منبع: https://giaoducthoidai.vn/giai-phap-quan-tri-dai-hoc-hien-dai-voi-bao-dam-va-kiem-dinh-chat-luong-post751445.html