برای ارتقای مؤثر خدمات عمومی، محتوای روزنامه‌نگاری باید جذاب‌تر و خلاقانه‌تر باشد.

(NB&CL) این تأکید روزنامه‌نگار له کواک مین در گفتگو با روزنامه و افکار عمومی در آغاز سال مار (۲۰۱۵) بود، زمانی که ماموریت و وظایف روزنامه‌نگاری انقلابی را در مرحله جدید توسعه کشور یادآوری می‌کرد. روزنامه‌نگار له کواک مین همچنین تأیید کرد: فناوری روزنامه‌نگاری ممکن است تغییر کند و نیازهای کاربران ممکن است با گذشت زمان تغییر کند، اما ماموریت «خدمت به مردم، خدمت به انقلاب» روزنامه‌نگاری انقلابی ویتنام هرگز تغییر نخواهد کرد.

مطبوعات همواره نیرویی قابل اعتماد، پیشگام و فداکار بوده‌اند که در جهت خیر عمومی گام برداشته‌اند.

با نگاهی به سفر یک قرنی روزنامه‌نگاری انقلابی ویتنام، بسیاری معتقدند که یکی از بزرگترین ارزش‌هایی که ایجاد کرده این است که نه تنها وسیله‌ای برای اطلاع‌رسانی است، بلکه منبعی گرانبها از الهام و قدرت معنوی است که کل ملت را در بسیاری از مراحل ساخت و دفاع از کشور تشویق می‌کند. نظر شما در این مورد چیست؟

- روزنامه‌نگار لو کواک مین: روزنامه‌نگاری انقلابی ویتنامی هویتی متمایز از مفهوم متعارف روزنامه‌نگاری بازاری دارد. با نگاهی به ۱۰۰ سال گذشته، و با نگاهی دوباره به روزنامه‌های قرن‌ها پیش و روزنامه‌هایی که ملت را در مبارزاتش برای استقلال، اتحاد ملی و ملت‌سازی همراهی کرده‌اند، روزنامه‌نگاری نه تنها نقش مهمی در انتشار سیاست‌های حزب و دولت و خدمت به عنوان تریبونی برای مردم ایفا می‌کند، بلکه الهام‌بخش کل ملت نیز هست، انرژی مثبت را گسترش می‌دهد، اجماع اجتماعی را تقویت می‌کند و حمایت بین‌المللی را جلب می‌کند.

از آغاز فروتنانه روزنامه‌نگاری انقلابی تا به امروز، که روزنامه‌نگاری و رسانه‌ها در جامعه‌ای که به سرعت در حال توسعه است، به طرز باورنکردنی مدرن شده‌اند، مطبوعات همواره نیرویی قابل اعتماد، پیشگام و فداکار در خدمت به آرمان مشترک بوده‌اند. ما مفتخریم که روزنامه‌نگاران برجسته‌ای داریم که به عنوان الگو برای نسل‌های آینده عمل می‌کنند و همچنین به روزنامه‌نگاران جوان مشتاق، پویا و بسیار ماهری که می‌توانند نیازهای روزافزون خوانندگان و بینندگان را در عصر دیجیتال برآورده کنند، ایمان داریم.

روزنامه‌نگار لو کواک مین.

+ یادآوری ریشه‌هایمان همچنین زمانی است که هر یک از ما روزنامه‌نگاران، افتخار و مسئولیت «خدمت به مردم، خدمت به انقلاب» را با وضوح بیشتری احساس می‌کنیم. در عصر دیجیتال امروز، به نظر شما، بزرگترین مسئولیت و رسالت روزنامه‌نگاری انقلابی ویتنام چه باید باشد؟

- روزنامه‌نگار لو کواک مین: من می‌خواهم تأیید کنم که فناوری روزنامه‌نگاری ممکن است تغییر کند و نیازهای کاربران نیز ممکن است با گذشت زمان تغییر کند، اما مأموریت «خدمت به مردم، خدمت به انقلاب» روزنامه‌نگاری انقلابی ویتنام هرگز تغییر نخواهد کرد. مسئله اینجاست که ما باید روش‌های حرفه‌ای، نوآورانه و مدرن، با ابزارهای قابل اندازه‌گیری داشته باشیم تا اطمینان حاصل شود که پیام به مخاطب هدف می‌رسد و اثربخشی محتوای روزنامه‌نگاری قابل اندازه‌گیری است، نه فقط بر اساس ارزیابی‌های ذهنی از اثربخشی.

در گذشته، هر آنچه را که در روزنامه‌ها یا رادیو منتشر می‌کردیم، خوانندگان دنبال می‌کردند و به آن اعتماد داشتند؛ مردم حتی می‌گفتند: «دقیقاً همانطور است که رادیو می‌گوید.» اما اکنون، جامعه غرق در اطلاعات است و کاربران می‌توانند از منابع مختلفی به اطلاعات دسترسی پیدا کنند، نه فقط با تکیه بر روزنامه‌ها. همچنین وقتی منابع اطلاعاتی زیادی وجود دارد، کاربران به راحتی حواسشان پرت می‌شود. بنابراین، برای انتشار مؤثر اطلاعات و خدمت به عموم، محتوای مطبوعات باید حرفه‌ای‌تر، جذاب‌تر و خلاقانه‌تر باشد.

در میان چالش‌های بی‌شمار، فرصت‌های زیادی برای روزنامه‌نگاری وجود دارد.

+ همزمان با ورود کشور به دوران جدید، مطبوعات نیز ملت را همراهی می‌کنند؛ بنابراین، طبیعتاً، مطبوعات نیز باید «همگام با دیگران باشند و به جلو حرکت کنند.» جناب، اساسی‌ترین عنصر برای «همگام ماندن» مطبوعات چیست؟ آیا شاید اشتیاق به نوآوری، خلاقیت و به‌کارگیری قوی فناوری برای خلق مداوم ارزش‌های جدید و برآوردن نیازهای همواره در حال تغییر خوانندگان باشد؟ برخی معتقدند که مطبوعات در حال ورود به مرحله جدیدی هستند که در آن مرزهای بین اطلاعات، فناوری و تجارت به طور فزاینده‌ای محو می‌شود. آیا شما با این دیدگاه موافقید؟

- روزنامه‌نگار لو کواک مین: اکنون آسان‌ترین و در عین حال دشوارترین زمان برای روزنامه‌نگار بودن است. آسان‌ترین زمان است زیرا روزنامه‌نگاران اکنون ابزارهای زیادی برای پشتیبانی از خود دارند، نه فقط یک قلم، دفترچه یادداشت و دوربین مانند چند دهه پیش. اما دشوارترین زمان است زیرا روزنامه‌نگاری با رقابت عظیمی روبرو است - رقابت بین رسانه‌های مختلف و رقابت از سوی میلیاردها کانال محتوایی از افراد و سازمان‌های غیر روزنامه‌نگاری.

در گذشته، روزنامه‌نگاران خود را با توانایی‌شان در «استخراج» اخبار فوری متمایز می‌کردند، اما اکنون اتاق‌های خبر از نرم‌افزار برای جستجوی اطلاعات از سراسر جهان استفاده می‌کنند. در حالی که قبلاً صحبت از اطلاعات انحصاری بود، اکنون به ندرت پیش می‌آید که یک خبر فوری فقط توسط یک خبرنگار یا اتاق خبر قابل دسترسی باشد. و واقعیت ثابت می‌کند که روزنامه‌نگاران دیگر اولین کسانی نیستند که اطلاعات را کشف و منتشر می‌کنند.

توسعه فناوری، به ویژه استفاده گسترده از رسانه‌های اجتماعی و دستگاه‌های دستی مدرن و مقرون به صرفه، افراد را قادر می‌سازد تا به روزنامه‌نگاران شهروند تبدیل شوند و اطلاعات را از هر گوشه زندگی به اینترنت بیاورند. کاربران حتی ممکن است فراموش کنند که اطلاعات را از کجا یا از کدام سازمان خبری دریافت کرده‌اند. این تازه بدون اشاره به توسعه فوق‌العاده سریع هوش مصنوعی مولد (GenAI) است که بسیاری از کارشناسان معتقدند تهدیدی برای غصب نقش رسانه‌ها به عنوان واسطه بین اطلاعات و کاربران است.

اما در میان چالش‌های بی‌شمار، فرصت‌های زیادی نیز برای روزنامه‌نگاری وجود دارد. رقابت شدید، بسیاری از سازمان‌های خبری را مجبور به کاهش فعالیت‌های خود یا حتی تعطیلی آنها خواهد کرد، اما این یک سکوی پرش برای کسانی خواهد بود که جرات نوآوری جسورانه و ایجاد تمایز را دارند. بسیاری از مردم این موضوع را نادیده می‌گیرند و می‌گویند که دیگر نیازی به روزنامه‌نگاری ندارند زیرا تمام اطلاعات را در رسانه‌های اجتماعی دارند. اما واقعیت نشان داده است که اطلاعات رسمی و معتبر در مطبوعات هنوز توجه کاربران را به خود جلب می‌کند. حتی اگر چیزی را در رسانه‌های اجتماعی بخوانند، همچنان به دنبال منابع رسمی برای تأیید و ارجاع هستند. بسیاری از اطلاعات منتشر شده در رسانه‌های اجتماعی در واقع از منابع خبری سرچشمه می‌گیرند. و مطالعات همچنین تأیید می‌کنند که کسانی که به شدت به رسانه‌های اجتماعی متکی هستند، در معرض خطر بیشتری برای دسترسی به اخبار جعلی و اطلاعات مضر هستند.

حتی با استفاده از هوش مصنوعی، انسان‌ها همچنان باید کنترل هر مرحله از فرآیند تولید و توزیع محتوای روزنامه‌نگاری را در دست داشته باشند.

+ در واقع، توسعه سریع فناوری دیجیتال ، اساساً نحوه تولید، توزیع و مصرف اطلاعات را تغییر می‌دهد. اگر اتاق‌های خبر تمرکز خود را تغییر ندهند و به پلتفرم‌های دیجیتال گسترش پیدا نکنند، افزایش خوانندگان آنها بسیار دشوار خواهد بود. با این حال، گسترش به پلتفرم‌های دیجیتال تنها زمانی امکان‌پذیر است که اتاق‌های خبر به شرکت‌های فناوری رسانه‌ای تبدیل شوند. به عنوان کسی که سال‌ها پیش در مورد روند اتاق‌های خبر فناوری رسانه‌ای بحث کرده است، می‌توانید در مورد مزایای این روند برای سازمان‌های خبری ویتنامی در چشم‌انداز رسانه‌ای فعلی توضیح دهید؟ به نظر شما، سازمان‌های خبری برای تبدیل شدن به شرکت‌های فناوری رسانه‌ای باید چه عناصری را داشته باشند؟

- روزنامه‌نگار لو کواک مین: روزنامه‌نگاری مدرن را نمی‌توان از فناوری جدا کرد؛ این غیرقابل انکار است. در هر مرحله از فرآیند تولید محتوای روزنامه‌نگاری، فناوری به طور فزاینده‌ای نقش حیاتی ایفا می‌کند - از چاپ گرفته تا رادیو و تلویزیون، و به ویژه در اطلاعات الکترونیکی. روند سال‌های متمادی این بوده است که شرکت‌های فناوری به تدریج محتوا را توسعه می‌دهند تا به شرکت‌های رسانه‌ای فناوری تبدیل شوند، با روزنامه‌نگاری رقابت کنند و کاربران را جذب کنند.

در مقابل، سازمان‌های خبری نیز با هدف استقلال فناوری، سرمایه‌گذاری‌های هنگفتی در فناوری انجام می‌دهند تا به سازمان‌های رسانه‌ای-فناوری تبدیل شوند. چندین غول رسانه‌ای تاکنون به این هدف دست یافته‌اند، مانند نیویورک تایمز، واشنگتن پست، فایننشال تایمز، رویترز، اکسل اسپرینگر، تایمز آو ایندیا، ساوت چاینا مورنینگ پست، پیپلز دیلی و غیره.

با این حال، اکثر سازمان‌های رسانه‌ای، دنبال کردن این مسیر را دشوار می‌دانند، صرفاً به این دلیل که هزینه یک تیم فناوری اختصاصی بسیار بالاست. بنابراین، آنها تصمیم می‌گیرند با شرکای فناوری استراتژیک همکاری کنند و بیش از یک شریک داشته باشند تا انعطاف‌پذیری و استقلال را تضمین کنند. اما این همکاری مستلزم آن است که شرکای فناوری به طور مداوم درگیر باشند، حتی به جای خرید و فروش صرف نرم‌افزار و ارائه پشتیبانی پس از فروش، کارکنان فناوری اختصاصی را به هر سازمان رسانه‌ای اختصاص دهند تا نیازهای آنها را واقعاً درک کرده و پشتیبانی مناسب را ارائه دهند. سازمان‌های رسانه‌ای همچنین باید افراد مسلط به فناوری داشته باشند تا به عنوان رابط‌های کلیدی برای هماهنگی نزدیک عمل کنند. این یک رویکرد عملی است که فکر می‌کنم اکثر سازمان‌های رسانه‌ای در ویتنام می‌توانند آن را در نظر بگیرند.

+ وقتی در مورد روزنامه‌نگاری ویتنامی در عصر جدید توسعه صحبت می‌کنیم، غیرممکن است که از هوش مصنوعی (AI) نامی نبریم. در مورد داستان هوش مصنوعی و روزنامه‌نگاری، نقل قولی از شما را به یاد می‌آورم: "منتظر نمانید، انجامش دهید." آنچه جهان پیشنهاد می‌دهد و انجام می‌دهد، به جای نشستن و منتظر ماندن، باید شروع به انجام آن کنیم. روزنامه‌نگاری جهانی در حال تسریع پذیرش و استقرار هوش مصنوعی است و در ویتنام، برخی از رسانه‌ها در ابتدا موفق به استفاده از هوش مصنوعی در فرآیندهای تولید اطلاعات خود شده‌اند. فرصت‌های روزنامه‌نگاری ویتنامی را در آغاز سفر هوش مصنوعی چگونه می‌بینید؟

- روزنامه‌نگار لو کواک مین: هوش مصنوعی به عنوان ابزاری شناخته شده است که می‌تواند به طور قابل توجهی از سازمان‌های خبری پشتیبانی کند، اما هنوز هیچ جهت‌گیری مشخصی در مورد چگونگی و میزان استفاده از آن وجود ندارد. جهان نیز در حال آزمایش و ارائه توصیه‌هایی برای سازمان‌های خبری است تا محتاط باشند. اما این بدان معنا نیست که ما فقط باید منتظر بمانیم؛ ما باید به طور فعال آن را تحقیق و مطابق با قابلیت‌های خود به کار گیریم.

ما می‌دانیم که برخی از رسانه‌ها در ویتنام هوش مصنوعی را به خوبی به کار برده‌اند، به خصوص در اصلاح خطاهای املایی، دستور زبان و منطق زبانی. هوش مصنوعی همچنین به طور مؤثر در ردیابی و تجزیه و تحلیل کاربران، پیشنهاد موضوعات، رونویسی مصاحبه‌ها، ترجمه خودکار، خلاصه کردن محتوا و غیره استفاده می‌شود. ضرب‌المثلی وجود دارد که می‌گوید: «کاری را که ماشین‌ها خوب انجام می‌دهند، بگذارید ماشین‌ها انجام دهند»، به طوری که انسان‌ها زمان بیشتری برای فعالیت‌های خلاقانه داشته باشند. اما حتی با استفاده از هوش مصنوعی، انسان‌ها هنوز باید کنترل هر مرحله از تولید و توزیع محتوای روزنامه‌نگاری را در دست داشته باشند.

روزنامه‌نگاری اکنون هم آسان‌ترین و هم سخت‌ترین کار است. آسان‌تر است زیرا روزنامه‌نگاران اکنون ابزارهای زیادی برای پشتیبانی از خود دارند، نه فقط یک خودکار، دفترچه یادداشت و دوربین مانند چند دهه پیش. اما سخت‌تر است زیرا روزنامه‌نگاری با رقابت عظیمی روبرو است - رقابت بین سازمان‌های خبری و رقابت از سوی میلیاردها منبع محتوا از افراد و سازمان‌های غیر روزنامه‌نگاری. در گذشته، روزنامه‌نگاران خود را با توانایی‌شان در "استخراج" اخبار فوری متمایز می‌کردند، اما اکنون اتاق‌های خبر از نرم‌افزار برای جستجوی اخبار از سراسر جهان استفاده می‌کنند. پیش از این، صحبت از اطلاعات انحصاری بود، اما اکنون به ندرت پیش می‌آید که یک خبر فوری فقط توسط یک خبرنگار یا اتاق خبر قابل دسترسی باشد.

+ اقتصاد عاملی اساسی در توسعه سالم مطبوعات انقلابی ویتنام محسوب می‌شود. با این حال، مسائل اقتصادی روزنامه‌نگاری و رسانه‌های ویتنامی هرگز به اندازه سال‌های اخیر مبرم، پیچیده و چالش‌برانگیز نبوده است. به نظر شما، چه تنگناهایی وجود دارد که باید به سرعت برای ارتقای توسعه اقتصادی روزنامه‌نگاری برطرف شوند؟

- روزنامه‌نگار لو کواک مین: تلاش‌های زیادی در پارلمان برای افزایش درصد و فضای اختصاص داده شده به تبلیغات و در عین حال کاهش مالیات برای مطبوعات در حال انجام است. این امر ضروری است؛ این تنگنا باید مدت‌ها پیش حل می‌شد. با این حال، باید اذعان کرد که دوره فعلی برای مطبوعات بسیار دشوار است، نه تنها برای مطبوعات چاپی، بلکه برای رادیو، تلویزیون و رسانه‌های آنلاین. پس از همه‌گیری کووید-۱۹، درآمد تبلیغات چاپی به شدت کاهش یافته است و درآمد تبلیغات در سایر پلتفرم‌ها نیز چندان بهتر نیست.

بنابراین، حتی با افزایش فضای تبلیغات در روزنامه‌های چاپی و افزایش زمان پخش در رادیو و تلویزیون، در حال حاضر اهمیت زیادی ندارد، زیرا تعداد تبلیغات ثابت مانده یا حتی کاهش یافته است. روزهای تبلیغات چاپی متراکم در شماره‌های روزانه و هفتگی و روزهای "تراکم" برای قرار دادن تبلیغات در ساعات پربیننده در رادیو و تلویزیون گذشته است. درآمد اکثر رسانه‌ها برای پوشش هزینه‌ها کافی نیست، چه برسد به پرداخت مالیات و بهره‌مندی از کاهش‌ها. امیدواریم این راه‌حل‌ها زمانی مؤثرتر شوند که اقتصاد جهانی و ویتنام بهبود یابد و کسب‌وکارها بیشتر در رسانه‌ها سرمایه‌گذاری کنند.

از سوی دیگر، من معتقدم که سازمان‌های رسانه‌ای نباید منفعلانه منتظر درآمد تبلیغات یا سیاست‌های ترجیحی باشند. اگرچه تبلیغات همچنان منبع قابل توجهی از درآمد روزنامه‌ها است و بخش قابل توجهی را تشکیل می‌دهد، بسیاری از کنفرانس‌ها و مطالعات در سراسر جهان بر لزوم تنوع‌بخشی به منابع درآمدی تأکید کرده‌اند. در واقع، بسیاری از سازمان‌های رسانه‌ای در سراسر جهان، به ویژه در تمرکز بر درآمد حاصل از خوانندگان، چه از طریق اشتراک‌های آنلاین پولی و چه از طریق حق عضویت، کاملاً موفق بوده‌اند.

علاوه بر این، مدل‌های تجاری بسیار دیگری برای روزنامه‌نگاری وجود دارد، مانند بازاریابی وابسته، صدور مجوز محصول، خدمات فناوری اطلاعات، بازاریابی محتوا، سازماندهی رویداد و غیره. رسانه‌های زیادی در ویتنام جریان‌های درآمدی جدید را آزمایش نکرده‌اند؛ آنها همچنان بیش از حد به درآمد تبلیغات وابسته هستند. من معتقدم که این طرز فکر باید تغییر کند و به زودی تغییر خواهد کرد.

خیلی ممنون، آقا!

جینسینگ قرمز (آماده)

منبع: https://www.congluan.vn/muon-tuyen-truyen-phung-su-hieu-qua-thi-noi-dung-bao-chi-phai-hap-dan-sang-tao-hon-post330811.html