اپراتورهای شبکه برای تبدیل مشترکین 2G قبل از «ساعت G» عجله دارند

DNVN - تاکنون، تنها نزدیک به ۶۰۰۰۰۰ مشترک 2G وجود دارند که هنوز به آن روی نیاورده‌اند. شرکت‌های مخابراتی هنوز به سرعت در حال بسیج و تبلیغ برای ترغیب مردم به 4G هستند و روند خاموش کردن امواج 2G را طبق سیاست کلی ترویج می‌دهند.

هنوز نزدیک به ۶۰۰۰۰۰ مشترک ۲G وجود دارند که به شبکه‌ی جدید روی نیاورده‌اند.

نمایندگان شرکت‌های مخابراتی در بحث «خاموش کردن 2G قبل از ساعت G» که توسط وزارت مخابرات با هماهنگی روزنامه VietNamNet و مرکز اطلاعات در 11 اکتبر برگزار شد، اظهار داشتند که در حال حاضر در مرحله «سرعت»، شرکت‌ها در حال اجرای راه‌حل‌های زیادی برای تبدیل مشترکین باقی‌مانده 2G Only به هدف خاموش کردن امواج 2G در 15 اکتبر 2024 هستند.

علاوه بر ارتباطات رسانه‌های جمعی، اپراتورهای شبکه، ارتباط مستقیم با مشتریان را ارتقا داده‌اند، در حالی که فرکانس ارتباطات را از طریق اشکال مختلف افزایش داده‌اند. تا این لحظه، تنها نزدیک به ۶۰۰۰۰۰ مشترک فقط ۲G وجود دارد، این تلاش بزرگی از سوی وزارت اطلاعات و ارتباطات ، مناطق و اپراتورهای شبکه برای ترویج روند خاموش کردن امواج ۲G است.

آقای نگوین فونگ نها، معاون مدیر اداره مخابرات (وزارت اطلاعات و ارتباطات) ریاست این بحث را بر عهده داشت.

این شبکه پشتیبانی مالی برای تلفن‌های فقط 4G همراه با بسته‌های تبدیل را اجرا کرده است و همزمان تا 100٪ هزینه تلفن‌های 4G را پشتیبانی می‌کند. برخی از مشاغل تلفن همراه سیاست‌هایی برای حمایت از اهدای تلفن بدون ثبت نام برای بسته برای خانوارهای فقیر، خانوارهای نزدیک به فقر، مشترکین در مناطق دورافتاده، منزوی و دشوار برای تبدیل به تلفن‌های 4G دارند.

به گفته آقای نگوین ترونگ تین، معاون مدیر کل ویتل تلکام، تا 10 اکتبر، تنها 360،000 مشترک 2G Only در شبکه ویتل وجود خواهد داشت. انتظار می‌رود تا 15 اکتبر، ویتل کمتر از 100،000 مشترک 2G داشته باشد، از جمله مشترکین 2G در جزایر ترونگ سا و هوانگ سا و پلتفرم DK1. اخیراً، طبق سیاست‌های ویتل، تقریباً همه افراد با 100٪ دستگاه‌ها توسط ویتل پشتیبانی شده‌اند.

آقای تین گفت: «ما همچنین باید مستقیماً به سراغ مشتریان برویم تا به آنها در تبدیل [مشتری به مشتری] کمک کنیم. با این نتایج، اگرچه هنوز به هدف تعیین‌شده برای کاهش مشترکین 2G Only به 0 نرسیده‌ایم، اما اگر تا 15 اکتبر به کمتر از 100000 مشترک 2G Only برسیم، آن را دستیابی به هدف و رضایت از این نتیجه خواهیم دانست.»

به گفته آقای دو مان دانگ، مدیر اجرایی بخش مشتریان شخصی VNPT VinaPhone، تا صبح 11 اکتبر، حدود 150،000 مشترک فقط 2G در کل شبکه VNPT وجود داشت. در گذشته، VNPT تلاش‌های زیادی برای اجرای دستورالعمل وزارت مخابرات، وزارت اطلاعات و ارتباطات، انجام داده است. انتظار می‌رود که در 4 روز آینده، VNPT به بسیج همه کارکنان در سراسر کشور برای پشتیبانی از تبدیل دستگاه‌ها برای مشتریان، از جمله در مناطق دور افتاده، ادامه دهد و پرسنلی را برای خدمت‌رسانی مستقیم ترتیب دهد. با هدف داشتن کمتر از 100،000 مشترک 2G تا 15 اکتبر.

آقای نگوین دین دانگ، معاون رئیس بخش خدمات مخابراتی موبی‌فون، گفت که تا ۱۱ اکتبر، موبی‌فون هنوز ۴۷۹۱۹ مشترک 2G Only دارد.

آقای دانگ گفت: «این تعداد بسیار کم است. اگر بر اساس معیارهای عدم استفاده از دستگاه‌های 2G به مدت 30 روز و میانگین درآمد هر کاربر (ARPU) کمتر از 5000 دونگ محاسبه شود، تنها حدود 20000 مشترک باقی مانده است. با چنین پیشرفتی، پس از یک هفته دیگر، تعداد مشترکین MobiFone 2G Only تنها حدود 10000 نفر خواهد بود.»

در همین حال، اپراتورهای کوچکی مانند Vietnamobile نیز اعلام کردند که در حال حاضر حدود ۱۷۰۰۰ مشترک ۲G دارند، ASIM نزدیک به ۵۰۰۰ مشترک دارد که از تلفن‌های همراه معمولی استفاده می‌کنند، VNSKY تنها چند هزار مشترک دارد و Mobicast تنها ۴۲۳ مشترک ۲G دارد.

لزوم تضمین حقوق کاربران

آقای نگوین فونگ نها، معاون مدیر وزارت مخابرات (وزارت اطلاعات و ارتباطات)، در این بحث، تعداد ۶۰۰۰۰۰ مشترک را نتیجه‌ای چشمگیر، تلاش و عزم راسخ کسب‌وکارها ارزیابی کرد، در حالی که با نگاهی به ژانویه ۲۰۲۴، کل شبکه بیش از ۱۸ میلیون مشترک 2G داشت.

آقای نها گفت: «این یک تلاش بزرگ است، زیرا ما کیفیت شبکه را حفظ می‌کنیم، شبکه 5G را توسعه می‌دهیم و همچنین تولید و تجارت را حفظ می‌کنیم. شرکت‌ها در کاهش تعداد مشترکین 2G مسئولیت‌پذیری نشان داده‌اند. علاوه بر تلاش‌های شرکت‌ها، مشارکت آژانس‌های رسانه‌ای، روزنامه‌ها و تلویزیون نیز برای همراهی با ابلاغ سیاست‌های وزارت اطلاعات و ارتباطات وجود دارد.»

در این سمینار اکثر شرکت‌های مخابراتی حضور داشتند.

با توجه به تعداد باقی‌مانده حدود ۶۰۰۰۰۰ مشترک، طبق مقررات، پس از ۱۵ اکتبر، ارائه خدمات تماس دوطرفه برای این مشترکین باید متوقف شود. با این حال، آقای نها پیشنهاد کرد که شرکت‌های مخابراتی باید به تجزیه و تحلیل رفتار مشترکین کاربر ادامه دهند تا منافع کاربران را تضمین کنند. اپراتورهای شبکه از اشکال مختلف ارتباطی (پیام‌های OTT، پیامک و ...) استفاده کرده‌اند، اما باید اشکال جدیدی ایجاد کنند: مانند شمارش معکوس زمانی که مشترکین 2G دیگر در حال استفاده نیستند، افزایش تعداد افرادی که با مشتریان ملاقات می‌کنند تا از اطلاع کامل کاربران اطمینان حاصل شود... و در نتیجه مسئولیت اپراتور شبکه در قبال منافع مصرف‌کننده را نشان دهند.

معاون مدیر اداره مخابرات تأکید کرد: «به دلایل زیادی، ممکن است کاربرانی باشند که اطلاعات ندارند یا فرصت تعویض دستگاه‌های خود را با اپراتور شبکه نداشته‌اند. در ۴ روز آینده، ما ارتباطات را بیشتر ترویج خواهیم کرد و از آژانس‌های رسانه‌ای می‌خواهیم که با سازمان‌های دولتی و شرکت‌های مخابراتی برای برقراری ارتباط با کاربران همکاری کنند. برای مشترکینی که پس از ۱۵ اکتبر ارائه خدمات را متوقف می‌کنند، از اپراتورهای شبکه می‌خواهم که سیاست‌های مناسب مراقبت از مشتری را برای تغییر به ترمینال‌های ۴G ادامه دهند و حقوق مصرف‌کننده را تضمین کنند.»

طبق اعلام وزارت مخابرات، روند توقف فناوری 2G به دو مرحله تقسیم می‌شود: مرحله اول از 15 اکتبر 2024 ارائه خدمات ترمینال مشترکین 2G را متوقف خواهد کرد. تا سپتامبر 2026، کل شبکه 2G متوقف می‌شود تا منابع برای شبکه‌های جدیدتر مانند 4G و 5G ذخیره شود. از نظر استفاده از منابع فرکانس، این شبکه کارآمدتر خواهد بود.

فناوری 2G به مدت 30 سال مورد استفاده قرار گرفته است، بسیاری از دستگاه‌های شبکه کیفیت خود را از دست داده‌اند، برق زیادی مصرف می‌کنند و ناپایدار هستند، بنابراین جایگزینی آنها با فناوری جدید اجتناب‌ناپذیر است. این اجماع و واقعیت تولید و تجارت است. برای کاربران، تلفن‌های دکمه‌ای فقط در موارد خاص (سالمندان و کودکان) استفاده می‌شوند. در محیط فعلی، تلفن‌های هوشمند برای تراکنش‌ها و امور اداری راحت‌تر هستند.

دوک هیپ

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437