ما آماده دریافت بازخورد از شهروندان از طریق iHanoi هستیم.

کینتدوثی - به گفته لو ترونگ کونگ، نایب رئیس کمیته مردمی ناحیه تان شوان، ناحیه تان شوان آماده دریافت بازخورد از سازمان‌ها و شهروندان از طریق اپلیکیشن iHanoi است.

بعدازظهر هجدهم دسامبر، در کنفرانس گفتگوی رویه‌های اداری برای شش ماه آخر سال ۲۰۲۴ که توسط کمیته مردمی ناحیه تان شوان برگزار شد، سازمان‌ها و شهروندان از کیفیت رویه‌های اداری انجام شده در مراکز خدمات یکپارچه ناحیه و بخش‌ها ابراز رضایت و قدردانی کردند.

روند دریافت و رسیدگی به مراحل اداری به دقت نظارت و کنترل می‌شود.

طبق اعلام کمیته مردمی ناحیه تان شوان، در شش ماه آخر سال ۲۰۲۴، ۱۰۰٪ رویه‌های اداری توسط ناحیه و بخش‌ها از طریق سازوکارهای یکپارچه و یکپارچه دریافت و پردازش خواهد شد. این ناحیه به اداره خدمات یکپارچه دستور داده است تا تبلیغات و راهنمایی شهروندان و سازمان‌ها را برای ارسال درخواست‌های خدمات عمومی آنلاین در سیستم اطلاعات حل و فصل رویه‌های اداری شهر هانوی https://dichvucong.hanoi.gov.vn تقویت کند؛ به ویژه ارسال و دریافت نتایج از طریق خدمات پستی عمومی و پرداخت آنلاین در پورتال ملی خدمات عمومی.

نگاهی به کنفرانس گفتگوی رویه‌های اداری.

روند دریافت و رسیدگی به رویه‌های اداری به دقت نظارت و کنترل می‌شود، در نتیجه آزار و اذیت و تأخیر در رسیدگی به اسناد اداری به حداقل می‌رسد. در صورت بروز تأخیر در پردازش اسناد، واحدها موظفند از شهروندان عذرخواهی کرده و به سرعت مشکل را برطرف کنند تا تحویل به موقع طبق مفاد مقرر تضمین شود.

علاوه بر این، کمیته مردمی ناحیه در حال تقویت جهت‌گیری خود برای بهبود رفتار و اخلاق حرفه‌ای کارمندان دولت شاغل در مراکز خدمات یکپارچه ناحیه و بخش است و بر حرفه‌ای‌گری و خدمت به شهروندان و سازمان‌ها، بر اساس استفاده از رضایت شهروندان به عنوان یکی از مبانی ارزیابی عملکرد کارمندان دولت، تأکید دارد.

کمیته مردمی منطقه، علاوه بر تمرکز بر نوآوری در اجرای سازوکارهای «یکپارچه‌سازی» و «یکپارچه‌سازی یکپارچه» در مسیری مدرن، به واحدها دستور داد تا به اجرای مؤثر مدل‌ها و ابتکاراتی که توسط کمیته مردمی شهر هانوی به رسمیت شناخته شده‌اند، ادامه دهند. کمیته مردمی منطقه به واحدها دستور داد تا ایده‌ها و راه‌حل‌های خوب را ثبت و انتخاب کنند تا در سراسر منطقه اجرا و تکرار شوند.

شهروندان از خدمات «خدمات یک مرحله‌ای دوستانه» راضی هستند.

در جلسه گفتگوی رویه‌های اداری در کمیته مردمی ناحیه تان شوان، افراد و نمایندگان سازمان‌ها از کیفیت رویه‌های اداری انجام شده در مرکز خدمات یکپارچه ناحیه تان شوان و بخش‌های آن ابراز رضایت و قدردانی کردند. وقتی شهروندان سوالی داشتند، کارکنان مرکز خدمات یکپارچه، از ناحیه گرفته تا بخش‌ها، پاسخگو بودند و راهنمایی‌های لازم را ارائه می‌دادند.

آقای بویی گیا دین ضمن ارائه نظر خود، پیشنهاد داد که ناحیه تان شوان باید کارکنان بیشتری را برای راهنمایی دقیق شهروندان در مورد نقشه‌های طراحی، هنگام مراجعه برای انجام مراحل اداری، اختصاص دهد.

در این زمینه، آقای بویی گیا دین اظهار داشت که قبلاً سه بار مراحل اداری را در مرکز خدمات یکپارچه منطقه طی کرده و هر بار راهنمایی‌های خاص، سریع و به موقع دریافت کرده است. با این حال، او همچنین اشاره کرد که هنگام درخواست مجوز ساخت و ساز، به ویژه در مورد طراحی و نقشه‌ها، درک کافی از این زمینه نداشته و بنابراین از منطقه درخواست کرد که کارکنان بیشتری با دانش در این زمینه را در اختیار آنها قرار دهد تا هنگام مراجعه شهروندان برای تکمیل مراحل اداری، راهنمایی‌های دقیقی در مورد نقشه‌های طراحی ارائه دهند.

در همین حال، آقای نگوین ترونگ هیو (نماینده شرکت Amway Vietnam) گفت که این شرکت به طور منظم سمینارهایی در مورد بازاریابی چند سطحی برگزار می‌کند، بنابراین او هر هفته مراحل مربوطه را در بخش خدمات یکپارچه منطقه انجام می‌دهد.

آقای نگوین ترونگ هیو پیشنهاد داد: «رویه‌های اداری مربوط به برگزاری سمینارهای بازاریابی چند سطحی به طور کامل انجام می‌شود، بنابراین پیشنهاد می‌کنم که بخش تان شوان به شهرداری پیشنهاد دهد که ارائه مدارک اصلی اضافی را الزامی نکند، زیرا ارائه مدارک اصلی اضافی باعث اتلاف وقت برای رفت و آمد و تکمیل مراحل می‌شود.»

ما آماده دریافت بازخورد از طریق iHanoi هستیم.

لی ترونگ کونگ، نایب رئیس کمیته مردمی منطقه تان شوان، با گوش دادن و پذیرش نظرات و پیشنهادات سازمان‌ها و افراد، اظهار داشت که همه نظرات، کارکنان اداره خدمات یکپارچه را تشویق، ترغیب و تشویق می‌کند تا به خدمت‌رسانی به سازمان‌ها و شهروندان ادامه دهند.

به گفته لی ترونگ کونگ، نایب رئیس کمیته مردمی ناحیه تان شوان، ناحیه تان شوان آماده دریافت بازخورد از سازمان‌ها و شهروندان از طریق اپلیکیشن iHanoi است.

در خصوص پیشنهاد ارائه راهنمایی‌های دقیق در مورد طراحی به شهروندان هنگام انجام مراحل اداری، لی ترونگ کونگ، نایب رئیس کمیته مردمی منطقه تان شوان، اظهار داشت که برای مجوزهای ساخت و ساز، سازمان‌ها و افراد می‌توانند شرکت‌های مشاوره دارای مجوز با وضعیت و توانایی‌های قانونی را برای ارائه مشاوره و طراحی طبق نقشه استخدام کنند. استقرار کارکنان اضافی توسط منطقه برای راهنمایی در مورد نقشه‌ها در آیین‌نامه پیش‌بینی نشده است.

در مورد نظر نماینده شرکت Amway، نایب رئیس کمیته مردمی منطقه Thanh Xuan، Le Trung Cuong، گفت که برای سمینارهای فروش بازاریابی چند سطحی، تعداد زیاد شرکت‌کنندگان خطرات و ریسک‌های زیادی را به همراه دارد. بنابراین، برای برگزاری سمینارها، مجوزهای اصلی باید برای تأیید و مقایسه اخذ شوند تا از جعل اسناد جلوگیری شود...

«ناحیه تان شوان همواره در گفتار و کردار خود برای رعایت ادب و دوستی تلاش می‌کند و بهترین شرایط ممکن را برای سازمان‌ها و شهروندان در انجام رویه‌های اداری ایجاد می‌کند. در آینده، کمیته مردمی این ناحیه به ترویج اصلاحات اداری و کنترل رویه‌های اداری ادامه خواهد داد؛ شرایط مطلوبی را برای افراد و سازمان‌ها ایجاد می‌کند و به بهبود فضای سرمایه‌گذاری و کسب‌وکار در این ناحیه کمک خواهد کرد. این ناحیه آماده دریافت بازخورد از سازمان‌ها و شهروندان از طریق برنامه iHanoi است.» این سخنان را لی ترونگ کونگ، نایب رئیس کمیته مردمی ناحیه تان شوان، بیان کرد.

منبع: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-ready-to-receive-citizen-opinions-via-ihanoi.html