آماده دریافت نظرات شهروندان از طریق iHanoi هستیم

کینتدوثی - به گفته نایب رئیس کمیته مردمی ناحیه تان شوان، لو ترونگ کونگ، ناحیه تان شوان آماده دریافت نظرات سازمان‌ها و شهروندان از طریق اپلیکیشن iHanoi است.

بعدازظهر ۱۸ دسامبر، در کنفرانس گفتگوی رویه‌های اداری برای ۶ ماه آخر سال ۲۰۲۴ که توسط کمیته مردمی ناحیه تان شوان برگزار شد، سازمان‌ها و شهروندان رضایت و قدردانی خود را از کیفیت حل و فصل رویه‌های اداری در بخش یکپارچه ناحیه و بخش‌ها ابراز کردند.

مراحل پذیرش و تسویه حساب اداری به دقت نظارت و کنترل می‌شود.

طبق اعلام کمیته مردمی ناحیه تان شوان، در ۶ ماه پایانی سال ۲۰۲۴، ۱۰۰٪ رویه‌های اداری توسط ناحیه و بخش‌ها تحت سازوکار یکپارچه و یک مرحله‌ای دریافت و حل و فصل خواهد شد. این ناحیه، اداره یکپارچه را موظف می‌کند تا تبلیغات و راهنمایی شهروندان و سازمان‌ها را برای ارسال درخواست‌های خدمات عمومی آنلاین در سامانه اطلاعات پردازش رویه‌های اداری شهر هانوی https://dichvucong.hanoi.gov.vn تقویت کند؛ به ویژه ارسال و دریافت نتایج از طریق خدمات پستی عمومی و انجام پرداخت‌های آنلاین در پورتال ملی خدمات عمومی.

صحنه کنفرانس گفتگوی رویه اداری

پذیرش و تسویه مراحل اداری به دقت نظارت و کنترل می‌شود و به این ترتیب مزاحمت‌ها و تأخیرها در روند تسویه مراحل اداری به حداقل می‌رسد. در مواقعی که تأخیری در روند رسیدگی به اسناد ایجاد می‌شود، واحدها موظفند از شهروندان عذرخواهی کرده و به سرعت و به سرعت مشکل را حل کنند تا طبق مقررات، در زمان مقرر مراجعه مجدد انجام شود.

علاوه بر این، کمیته مردمی ناحیه، جهت‌گیری خود را برای بهبود نگرش و اخلاق کارمندان دولت شاغل در بخش خدمات یکپارچه ناحیه و بخش، ارتقاء حرفه‌ای‌گری و خدمت‌رسانی کارمندان دولت به مردم و سازمان‌ها، بر اساس در نظر گرفتن رضایت مردم به عنوان یکی از مبانی ارزیابی سطح انجام وظایف کارمندان دولت، تقویت کرده است.

کمیته مردمی منطقه، در کنار تمرکز بر نوآوری در اجرای سازوکارهای «یک مرحله‌ای» و «یک مرحله‌ای» در مسیری مدرن، واحدها را به سازماندهی و اجرای مؤثر مدل‌ها و ابتکاراتی که توسط کمیته مردمی هانوی به رسمیت شناخته شده‌اند، هدایت کرد. کمیته مردمی منطقه، واحدها را به ثبت و انتخاب ایده‌ها و راه‌حل‌های خوب برای اجرا و تکثیر در سراسر منطقه هدایت کرد.

شهروندان از «خدمات یکپارچه و دوستانه» راضی هستند

در جلسه گفتگوی رویه‌های اداری در کمیته مردمی ناحیه تان شوان، افراد و نمایندگان سازمان‌ها رضایت و قدردانی خود را از کیفیت حل و فصل رویه‌های اداری در مرکز یکپارچه ناحیه تان شوان و در بخش‌ها ابراز کردند. در صورت وجود هرگونه سوال، کارکنان مرکز یکپارچه از ناحیه تا بخش، مسئولانه پاسخگو بودند و با اشتیاق شهروندان را راهنمایی می‌کردند.

آقای بویی گیا دین ضمن ارائه نظر خود، پیشنهاد داد که بخشداری تان شوان از کارکنان بیشتری حمایت کند و آنها را به کار بگمارد تا هنگام مراجعه شهروندان برای انجام مراحل اداری، دستورالعمل‌های دقیقی در مورد نقشه‌های طراحی ارائه دهند.

آقای بویی گیا دین، به طور خاص، گفت که سه بار مراحل اداری را در اداره یکپارچه منطقه انجام داده و دستورالعمل‌های دقیق، سریع و به موقع دریافت کرده است. با این حال، او همچنین گفت که هنگام انجام مراحل درخواست مجوز ساخت و ساز، مربوط به طراحی و نقشه‌ها، از آنجا که این زمینه را به خوبی درک نمی‌کرد، امیدوار بود که منطقه از کارکنان "آگاه" بیشتری حمایت و آنها را استخدام کند و هنگام انجام مراحل اداری، دستورالعمل‌های دقیقی در مورد نقشه‌های طراحی برای شهروندان ارائه دهد.

در همین حال، آقای نگوین ترونگ هیو (نماینده شرکت Amway Vietnam) گفت که این شرکت مرتباً سمینارهایی در مورد بازاریابی چند سطحی برگزار می‌کند، بنابراین او هر هفته مراحل مربوطه را در بخش یکپارچه منطقه انجام می‌دهد.

آقای نگوین ترونگ هیو پیشنهاد داد: «مراحل اداری مربوط به برگزاری سمینارهای فروش چند سطحی به طور کامل انجام می‌شود، بنابراین توصیه می‌کنم که منطقه تان شوان با شهرداری مشورت کند تا نیازی به ارائه مدارک اصلی اضافی نباشد، زیرا هنگام ارسال مدارک اصلی اضافی، رفت و آمد برای تکمیل مراحل زمان می‌برد.»

آماده دریافت بازخورد از طریق iHanoi هستم

لی ترونگ کونگ، نایب رئیس کمیته مردمی ناحیه تان شوان، با گوش دادن و جذب نظرات و توصیه‌های سازمان‌ها و افراد، اظهار داشت که همه نظرات مورد توجه قرار گرفته، کارکنان بخش یکپارچه را تشویق و ترغیب کرده است تا به مشارکت و خدمت به سازمان‌ها و شهروندان ادامه دهند.

به گفته‌ی لو ترونگ کونگ، نایب رئیس کمیته‌ی مردمی ناحیه‌ی تان شوان، ناحیه‌ی تان شوان آماده‌ی دریافت نظرات و مشارکت‌های سازمان‌ها و شهروندان از طریق اپلیکیشن iHanoi است.

در خصوص پیشنهاد حمایت از مأموران برای ارائه راهنمایی‌های دقیق طراحی به شهروندانی که برای انجام مراحل اداری مراجعه می‌کنند، لو ترونگ کونگ، نایب رئیس کمیته مردمی منطقه تان شوان، گفت که در خصوص صدور مجوز و طراحی ساخت و ساز، سازمان‌ها و افراد می‌توانند واحدهای مشاوره‌ای دارای مجوز فعالیت، وضعیت حقوقی و ظرفیت را استخدام کنند و می‌توانند طبق برنامه‌ریزی مشاوره و طراحی ارائه دهند. تمهیدات منطقه برای اعزام مأموران اضافی برای راهنمایی نقشه‌ها در آیین‌نامه لحاظ نشده است.

در مورد نظر نماینده شرکت Amway، نایب رئیس کمیته مردمی منطقه Thanh Xuan، Le Trung Cuong، گفت که در مورد صدور مجوز برای برگزاری سمینارهای فروش چند سطحی، تعداد شرکت‌کنندگان بسیار زیاد است و خطرات و ریسک‌های بالقوه زیادی را به همراه دارد. بنابراین، برای برگزاری سمینارها، باید مجوز اصلی برای بررسی و مقایسه وجود داشته باشد تا از موارد جعل اسناد جلوگیری شود...

«ناحیه تان شوان همواره تلاش می‌کند تا در گفتار و کردار، متمدن و دوستانه باشد و حداکثر شرایط را برای سازمان‌ها و شهروندان هنگام انجام مراحل اداری ایجاد کند. در آینده، کمیته مردمی این ناحیه به ترویج اصلاحات اداری، کنترل مراحل اداری، ایجاد شرایط مطلوب برای افراد و سازمان‌ها و کمک به بهبود فضای سرمایه‌گذاری و کسب‌وکار در این ناحیه ادامه خواهد داد. این ناحیه آماده دریافت نظرات و مشارکت‌های سازمان‌ها و شهروندان است که از طریق برنامه iHanoi منعکس می‌شود.» - لی ترونگ کونگ، نایب رئیس کمیته مردمی ناحیه تان شوان، تأکید کرد.

منبع: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html