L’IA menant des « entretiens » est-elle en train de faire perdre aux journalistes leur rôle ?

Alors que les interviews étaient autrefois des dialogues directs entre journalistes et personnes interviewées, aujourd'hui la frontière entre humains et machines s'estompe plus que jamais, l'intelligence artificielle (IA) pouvant formuler des questions d'interview et générer des réponses automatisées.

L'IA peut être utilisée pour générer des réponses automatisées et des algorithmes complexes capables d'analyser des quantités massives de données, notamment pour créer des dialogues fluides, naturels et même personnalisés.

Actuellement, l'IA peut également adapter le ton et le style des réponses à différents contextes et publics. Des personnages virtuels générés par l'IA peuvent participer à des interviews et répondre aux questions de manière réaliste. Au lieu de perdre un temps précieux à chercher des banques de questions et des guides d'interview pour leur travail journalistique, les journalistes sont aidés par l'IA dans la formulation de leurs questions. Fait remarquable, l'IA traite les questions en quelques secondes et ne fait aucune faute d'orthographe.

La journaliste Dao Thi Hong Linh, rédactrice en chef de la chaîne VOV Traffic ( Voice of Vietnam Radio) , a participé à un atelier de formation et de partage sur les techniques journalistiques. Photo : Fournie par la personne interviewée.

La journaliste Dao Thi Hong Linh, rédactrice en chef de la chaîne VOV Traffic à Voice of Vietnam (VOV), a déclaré : « Mes recherches m’ont permis de constater que l’IA peut générer des questions variées, logiques et exhaustives à partir de données issues d’articles, d’interviews ou des réseaux sociaux, créant ainsi des questions novatrices. Nombre de ces questions portent même sur des sujets auxquels les journalistes n’ont pas pensé ou pour lesquels ils ne disposent pas de suffisamment de données. »

De plus, l'IA n'est pas influencée par les émotions personnelles, ce qui garantit l'objectivité des questions posées lors des entretiens. Elle peut également automatiser des tâches telles que la planification, l'enregistrement et la transcription des entretiens, permettant ainsi aux journalistes de gagner du temps et de l'énergie. Par ailleurs, l'IA les aide à accéder à de grandes quantités de données provenant de sources diverses et à les analyser afin d'étayer leurs entretiens.

Cependant, chaque entretien a des objectifs différents, ce qui exige une conception de questions adaptée. Or, l'IA n'est pas très performante pour identifier les objectifs d'un entretien, comprendre les émotions humaines ou analyser le langage corporel ; elle ne pourra donc pas formuler de questions qui correspondent véritablement à la psychologie et aux émotions de la personne interrogée.

Par conséquent, dans les situations d'entretien complexes nécessitant des questions stimulantes et incitant à la réflexion, ou des questions conçues pour provoquer une réponse ou rendre l'entretien intéressant — exigeant subtilité et compétences journalistiques —, l'IA est presque incapable de répondre à ces exigences.

« Au lieu de laisser l'IA générer automatiquement toutes les questions, nous pouvons combiner IA et humains. L'IA servira d'outil d'aide à la décision, permettant aux journalistes de formuler des questions de meilleure qualité grâce à une variété de données, notamment issues d'entretiens de qualité, afin d'améliorer son apprentissage et sa capacité à générer des questions », a souligné la journaliste Dao Thi Hong Linh.

Lors du récent séminaire « L’impact de l’intelligence artificielle sur le journalisme : défis et opportunités », organisé par l’Association des journalistes du Vietnam , le journaliste Le Quoc Minh, membre du Comité central du Parti communiste vietnamien, rédacteur en chef du quotidien Nhan Dan, directeur adjoint du Département central de la propagande et président de l’Association des journalistes du Vietnam, a déclaré que, selon une étude menée par des experts internationaux des médias, le recours à l’IA pour mener des interviews et la signature des journalistes sous des « questions générées par l’IA » ne renforcent pas la confiance, mais la diminuent au contraire. Des experts du monde entier recommandent de limiter l’utilisation de l’IA pour l’élaboration des questions d’interview ou la création de contenu.

L'IA peut générer des questions variées, logiques et complètes à partir des données saisies. (Image illustrative)

Selon le journaliste Le Quoc Minh : il est nécessaire de définir clairement les domaines d’utilisation de l’IA qui ne sont pas liés à la création de contenu. Son utilisation sera acceptable dans des domaines plus simples comme l’agrégation de données, la correction orthographique et la transcription. L’IA peut faciliter ces tâches, et il n’est pas nécessaire qu’elle les valide.

Cependant, le journaliste Le Quoc Minh prédit que d'ici peu, les rédactions du monde entier adopteront des réglementations sur l'utilisation de l'IA, chaque pays et chaque rédaction ayant ses propres règles. Il n'y aura pas de point de vue unique et uniforme. Si des violations ou des erreurs sont causées par l'IA, c'est en fin de compte la rédaction qui contrôle le résultat. Même si un journaliste utilise l'IA pour écrire incorrectement, la responsabilité incombe à la rédaction. En effet, une fois le contenu rédigé, il passe par le système d'édition et de publication, et c'est donc la rédaction qui en est responsable. Si une rédaction accepte l'utilisation de l'IA, elle doit également en accepter les risques.

Concernant l'utilisation de l'IA pour répondre aux questions des journalistes, le journaliste Le Quoc Minh a déclaré : « Les journalistes doivent être capables de distinguer si les réponses ont été générées par l'IA ou non, afin d'éviter d'inclure des informations inexactes dans leurs articles. »

« Il est très dangereux pour les journalistes de recevoir des réponses sans en vérifier l'information. On ne peut empêcher que des individus et des organisations utilisent l'IA pour répondre aux demandes de la presse. L'important est que les journalistes restent vigilants et discernent si le contenu renferme des connaissances spécialisées et des informations approfondies directement liées au domaine d'activité ou de gestion de la personne qui répond », a souligné le journaliste Le Quoc Minh.

Source : https://www.congluan.vn/ai-thuc-hien-phong-van-lieu-nha-bao-co-mat-di-vai-tro-cua-minh-post311444.html