AIA Vietnam améliore la qualité de ses services de conseil grâce au modèle commercial Alpha

ANTD.VN - AIA Vietnam Life Insurance Company Limited (AIA Vietnam) vient de lancer officiellement un nouveau modèle commercial appelé ALPHA, continuant d'intégrer de nouveaux éléments à son modèle commercial innovant afin d'améliorer la qualité et le style de son équipe de consultants dans le but d'améliorer l'expérience du service client.

Équipe Alpha

Le modèle ALPHA vise à constituer une nouvelle équipe de consultants, contribuant ainsi à l'objectif majeur de consolider la position de leader d'AIA Vietnam dans le conseil et le management. AIA mise non seulement sur l'excellence professionnelle, mais aussi sur un style de vie dynamique et sain.

Mme Vu Le Mong Ha, directrice générale adjointe du développement commercial du réseau d'agences, a indiqué que le modèle ALPHA représente l'esprit pionnier et l'aspiration à atteindre de nouveaux sommets dans le domaine du conseil en assurance.

Accompagnant ses clients et la communauté dans leur transition vers un avenir nouveau, AIA Vietnam est toujours pionnière en matière d'innovation et de créativité, afin d'offrir les meilleurs produits et services à ses clients de la manière la plus utile et la plus intéressante.

Le modèle ALPHA allie parfaitement le dynamisme d'une compagnie d'assurance-vie leader sur le marché à l'expertise de partenaires talentueux et expérimentés dans la conception et le développement de systèmes de conseil financier. Ils maîtrisent le marché, possèdent des qualités de leadership et savent accompagner l'équipe de consultants dans leur évolution de carrière.

« ALPHA sera un modèle très attractif pour les consultants en assurance qui souhaitent avoir leur propre marque et leur propre style », a révélé Mme Mong Ha.

Mme Vu Le Mong Ha - Directrice générale adjointe du développement commercial pour le réseau de distribution

AIA Vietnam s'est toujours positionnée sur le marché comme une compagnie d'assurance pionnière en matière de modèles commerciaux innovants.

Avec le modèle ALPHA, les candidats potentiels travailleront et développeront leur carrière auprès des leaders du marché de l'assurance-vie, appliqueront les politiques dynamiques d'AIA, recevront une formation spécialisée et approfondie sur de nombreux aspects, des connaissances aux compétences, et seront soutenus par une plateforme technologique intelligente.

Grâce à cela, le modèle ALPHA devrait permettre aux consultants en assurance de connaître un succès illimité dans leur carrière.

ALPHA promet d'offrir des expériences uniques et des valeurs positives à ses clients. AIA est convaincue que la qualité de vie de ses clients repose sur un équilibre entre sécurité financière et bien-être physique et mental. Dans sa transformation de simple « payeur » en véritable « partenaire », AIA s'engage à aider ses clients et la communauté à vivre plus longtemps, en meilleure santé et plus heureux grâce à de nombreuses initiatives et activités attractives.

Outre la mise en place d'un écosystème favorisant le bien-être et le développement de produits d'assurance santé, AIA Vietnam collabore avec des prestataires de services pour déployer des programmes de formation. Ces programmes, dispensés par le biais de l'« Académie de la Santé AIA », permettent aux conseillers d'acquérir des connaissances médicales et générales adaptées aux besoins de chaque patient. Cette initiative constitue un atout majeur et valorise le travail des conseillers lorsqu'ils représentent la marque AIA.

La constitution et le développement d'une force de consultants professionnels constituent toujours une stratégie prioritaire à long terme et font l'objet d'investissements systématiques de la part d'AIA au sein du Groupe, le Vietnam étant l'un des marchés prioritaires.

Depuis début 2015, AIA Vietnam s'est imposée sur le marché grâce au lancement de deux modèles distincts et uniques : AIA Exchange et Nest by AIA. Ces deux modèles ont permis à AIA Vietnam d'attirer et de développer une équipe commerciale professionnelle en assurance-vie, tout en renforçant ses liens avec les clients des grandes villes et en devenant ainsi des interlocuteurs privilégiés et de confiance pour la clientèle urbaine.

Le processus de transformation numérique d'AIA se distingue par sa créativité et son originalité. Les efforts les plus importants en matière de transformation numérique et d'application de l'intelligence artificielle (IA) visent principalement à soutenir les opérations et à renforcer les capacités de l'équipe de consultants. Le rythme de développement de la transformation numérique d'AIA a permis à cette équipe de travailler avec plus d'efficacité et de professionnalisme, apportant ainsi une réelle valeur ajoutée et des expériences inédites aux clients.

M. Wayne Besant, directeur général d'AIA Vietnam, a déclaré : « Chez AIA Vietnam, nous encourageons nos consultants à envisager le conseil comme une véritable carrière, et non comme un simple emploi. Notre objectif est de constituer une équipe de consultants professionnels, experts en bien-être et maîtrisant les outils numériques. AIA Vietnam augmentera le nombre de ses équipes d'intervention rapide, contribuant ainsi à rehausser les normes professionnelles et la qualité des services du secteur de l'assurance-vie. »

AIA Vietnam bénéficie d'un atout majeur : son appartenance au Groupe AIA, groupe fort d'une longue expérience dans le développement d'une force de conseil professionnelle. AIA Vietnam a également bénéficié du soutien de collègues internationaux et régionaux expérimentés pour développer son réseau d'agents.

À l'échelle mondiale, 2023 marque la neuvième année consécutive où le groupe AIA est honoré en tant que groupe numéro 1 en termes de nombre de membres MDRT (Million Dollar Round Table) - une réalisation sans précédent dans le secteur de l'assurance à l'échelle mondiale !

Au 1er juillet 2023, le groupe AIA comptait un total de 15 579 membres MDRT qui étaient des consultants et des gestionnaires.

Cette performance remarquable démontre la supériorité et la différence dans la constitution d'une équipe de vente, inspirant ainsi fortement les consultants en assurance qui aspirent au statut MDRT du Groupe.

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