Récoltez le fruit sucré lorsque « le cœur touche le cœur »
Selon une étude de Gartner, le leader mondial de la recherche et du conseil en technologies de l'information, 81 % des entreprises s'appuieront sur l'expérience client pour être compétitives. Cela a incité une vague d’entreprises à investir massivement dans la technologie pour créer des expériences client mémorables et engageantes.
« Après près de 8 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance, je comprends que la confiance des clients ne se construit pas seulement par des mots. Ce n'est qu'en les accompagnant véritablement et en garantissant la qualité de leurs produits et services, répondant pleinement à leurs besoins, que je pourrai les convaincre et gagner leur confiance en une marque d'assurance durable et historique, l'une des plus anciennes du Vietnam », a déclaré un spécialiste fort de nombreuses années d'expérience chez Bao Viet Insurance.
Avec un réseau de plus de 70 000 consultants seniors, une variété de canaux de communication tels que le chat en ligne, le courrier électronique, la hotline... fonctionnant 24h/24 et 7j/7, les clients peuvent toujours envoyer des commentaires au personnel, ce qui permet d'enregistrer les opinions rapidement et efficacement.
En outre, Bao Viet Insurance applique également activement la technologie numérique dans les affaires pour réduire la charge des processus, améliorer la qualité et renforcer les émotions lors du parcours d'expérience client.
Grâce à une variété d'applications numériques avancées telles que InsureJ, BVcare, Baoviet Go..., les clients peuvent gérer l'ensemble du processus d'assurance personnelle en ligne de la manière la plus pratique et la plus flexible, de l'inscription aux programmes d'assurance à la formulation de réclamations et à la mise à jour des informations. Cela a permis un parcours de service fluide et a contribué à maximiser les avantages pour les clients.
Bao Viet Insurance a mis en œuvre une stratégie de raffinement des produits et services pour devenir plus modernes, pratiques et accessibles à tous les segments de clientèle en termes d'âge, de sexe et de revenu. Des programmes promotionnels sont également mis en œuvre en permanence pour faciliter la participation à des tarifs optimaux pour les clients.
En reconnaissance de ces efforts, Bao Viet Insurance a été honorée par de nombreuses organisations nationales et internationales, ce qui constitue une reconnaissance mondiale des capacités pionnières de la marque en matière de transformation numérique. Dans lequel, Bao Viet Insurance a été reconnue comme la meilleure compagnie d'assurance en matière de transformation numérique au Vietnam par Global Banking & Finance Review ; Initiative d'assurance numérique de l'année - Vietnam par Insurance Asia Awards ; Meilleures initiatives de transformation numérique - Secteur des assurances - Vietnam par Global Business Outlook Awards.
Promotion d'été, pleine de cadeaux
Du 6 juin au 6 août 2024, les clients participant au programme « 60 ans de camaraderie, recevant des milliers de cadeaux de paix » auront la possibilité de posséder des milliers de prix attractifs tels que 6 motos Honda Vision, 600 tensiomètres Omron, 600 balances de santé Rapido, 600 casques Asia de haute qualité. Dans le même temps, 10 000 pare-soleil premium seront offerts aux premiers propriétaires de voitures qui souscriront à une assurance dommages corporels automobiles.
En conséquence, pour chaque tranche de 500 000 VND de frais d'assurance/police, les clients recevront un code de récompense correspondant. Le tirage au sort aura lieu les 15 juillet et 14 août. Les résultats du tirage seront annoncés publiquement par Bao Viet Insurance dans les médias et les clients gagnants seront contactés directement pour remettre les prix.
Adhérez à l'assurance en ligne : https://baovietonline.com.vn ou https://beta.baovietonline.com.vn Hotline : 1900 55 88 99/0766 558899 Ou contactez directement le système des sociétés membres/agents de Bao Viet Insurance à l'échelle nationale pour obtenir des conseils. |
Bean Linh
Source : https://vietnamnet.vn/bao-hiem-bao-viet-60-nam-xay-dung-niem-tin-tu-trai-nghiem-khach-hang-2293977.html
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