Auparavant, dans l'après-midi du 24 juin, la police du quartier 1 de la ville de Bao Loc a reçu la somme d'argent ci-dessus de M. Do Thanh Nhon (résidant dans le quartier 1 de la ville de Bao Loc) pour la lui remettre, et a en même temps demandé à la police de trouver le propriétaire de cette somme d'argent pour la restituer.
Selon M. Nhon, lorsqu'il a appuyé sur la commande pour transférer de l'argent sur son compte, il a entendu le distributeur automatique compter puis verser de l'argent dans le plateau. Comme ce n’était pas son argent, M. Nhon l’a apporté au poste de police pour le remettre.
M. Nhon a déclaré qu'avant d'entrer dans le distributeur automatique pour effectuer une transaction, une fille d'environ 25 à 30 ans est sortie du distributeur. M. Nhon venait juste d'appuyer sur la commande pour déposer de l'argent dans le distributeur automatique lorsque 37 millions de VND ont été retirés du distributeur alors que l'argent qu'il avait déposé était encore dans sa main.
Selon un représentant de la succursale de la Banque militaire de la ville de Bao Loc, le distributeur automatique de billets de la banque dispose d'un service permettant de déposer de l'argent directement sur le compte sans avoir à se rendre au guichet de la banque. Lors du dépôt d'argent, les clients choisissent les transactions sans carte, puis suivent les instructions sur l'écran du guichet automatique.
Depuis le lancement du service, c'est la première fois qu'un client reçoit de l'argent d'un distributeur automatique de billets. Selon un représentant de MBBank , jusqu'à présent, la banque n'a reçu aucun cas signalant des dépôts d'espèces dans des distributeurs automatiques défectueux.
Selon la police populaire
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