Les unités médicales ont atteint un taux de satisfaction global supérieur à 90 %.

Selon les informations du ministère de la Santé, au cours des neuf premiers mois de 2025, les résultats de l'enquête sur le niveau de satisfaction des patients et du personnel médical dans toute la province ont atteint un taux de satisfaction élevé, supérieur à 90 %.

L'hôpital provincial de médecine traditionnelle est un établissement qui atteint un taux de satisfaction quasi absolu.

L'enquête a été menée conformément à la décision 56/QD-BYT du ministère de la Santé , promulguant des lignes directrices sur les méthodes de mesure de la satisfaction des personnes à l'égard des services de santé publique, période 2024 - 2030.

Ce résultat témoigne de nombreux changements positifs dans la gestion de la qualité et de l'amélioration du style et de l'attitude du service dans les établissements médicaux .

Certaines unités ont atteint des taux de satisfaction quasi absolus parmi les patients hospitalisés, les patients ambulatoires et le personnel médical, comme par exemple : l'hôpital général n° 4, l'hôpital provincial d'endocrinologie, l'hôpital provincial de maternité et de pédiatrie, l'hôpital provincial de médecine traditionnelle et l'hôpital de réadaptation.

Le personnel médical de l'hôpital de réadaptation propose un accompagnement linguistique aux enfants.

Plus précisément, le taux de satisfaction des patients hospitalisés dans toute la province a atteint 96,2 %, la plupart d'entre eux ayant particulièrement apprécié le sens des responsabilités et la qualité des soins prodigués par le personnel médical pendant leur traitement.

Le taux de satisfaction des patients externes était de 93,3 %, ce qui témoigne d'un niveau de satisfaction élevé concernant l'examen, les conseils et les informations fournis. Cependant, certains établissements doivent encore améliorer l'accueil, réduire les temps d'attente et optimiser la qualité des consultations et de l'éducation en matière de santé.

Les infirmières du service des maladies infectieuses de l'hôpital provincial de maternité et de pédiatrie donnent des conseils en matière de soins de santé pour les patients pédiatriques.

Le taux de satisfaction du personnel médical dans toute la province a atteint 94 %, témoignant de la reconnaissance de l'environnement de travail, de la solidarité et de l'attention portée par la direction. Cependant, certains établissements affichent des taux de satisfaction plus faibles, comme le Centre médical de Van Chan (72,7 %) et l'Hôpital général régional de Van Ban (83,12 %). Ces structures doivent s'attacher à améliorer les conditions de travail, la charge de travail et les politiques de rémunération.

Les unités médicales améliorent le moral et l'attitude au service des patients.

Des inspections et des enquêtes sont menées afin d'évaluer objectivement la qualité des services de santé publique et de recueillir les avis des usagers sur la qualité des examens et des traitements médicaux, ainsi que leur satisfaction à l'égard du personnel soignant. Sur cette base, le ministère de la Santé et les organismes concernés peuvent élaborer des plans et mettre en œuvre des solutions visant à améliorer la qualité des services, dans le but d'améliorer la qualité des soins et de protéger la santé publique.

Source : https://baolaocai.vn/cac-don-vi-y-te-dat-ty-le-hai-long-chung-tren-90-post884984.html