La clé de la croissance des entreprises

Selon une enquête menée par Gartner, une société américaine de recherche et de conseil en technologies, près de 9 petites entreprises américaines sur 10 estiment que le numérique est un élément important de leur stratégie de croissance.

Illustration de l'importance de l'IA dans les opérations commerciales

De même, une enquête McKinsey menée en 2022 auprès de dirigeants d'entreprise a révélé que 9 cadres supérieurs sur 10 avaient entrepris au moins une transformation numérique d'envergure au cours des deux dernières années. Cette enquête a également montré que la transformation numérique avait permis d'accroître le chiffre d'affaires d'environ 31 % et de réduire les coûts de 25 % supplémentaires dans les petites entreprises. Cette perspective d'augmentation des revenus a même incité certains dirigeants à prendre davantage de risques. L'enquête Gartner a ainsi révélé que 64 % des administrateurs prévoient d'accroître leur tolérance au risque lié à la transformation numérique d'ici 2024.

Tout d'abord, la création et la gestion d'un site web professionnel pour votre entreprise présentent de nombreux avantages, notamment celui de donner une première impression positive aux clients potentiels et de générer des prospects grâce au marketing et au référencement naturel. La création et la maintenance d'un site web ont un coût. Cependant, il existe des solutions pour maîtriser son budget tout en restant efficace.

Plus une entreprise possède d'informations sur ses clients et ses cibles démographiques, plus elle peut interagir efficacement avec eux. De nombreuses entreprises collectent aujourd'hui des données directement auprès de leurs clients, les combinent avec des données provenant d'autres organisations, et parfois même avec des données tierces collectées, agrégées et vendues par une autre entreprise. Les pixels ou les cookies permettent aux entreprises de suivre les clics des clients sur leur site web ou les liens vers leurs produits. Le suivi des transactions peut fournir des données précieuses sur les habitudes d'achat des utilisateurs.

L'analyse de ces données peut mener à une publicité plus ciblée, à une prestation de services personnalisée et à des flux de travail plus efficaces. Lorsqu'une entreprise décide de numériser ses opérations, elle doit choisir où stocker ses données : sur ses propres serveurs ou en louant des ressources de stockage auprès d'un fournisseur de services cloud. Migrer vers un système cloud permet aux entreprises de tirer parti de fonctionnalités logicielles et de plateformes avancées sans avoir à recruter de personnel pour développer le système en interne. L'intelligence artificielle (IA) est la dernière technologie qui révolutionne le monde des affaires. Certains experts prévoient qu'entre 2023 et 2030, l'IA connaîtra une croissance annuelle composée de 37,3 %.

De nombreuses entreprises ont déjà commencé à explorer l'IA, que ce soit par le biais de chatbots comme ChatGPT pour communiquer instantanément avec leurs clients ou par l'utilisation de l'IA synthétique pour générer de nouvelles idées dans des secteurs créatifs tels que la mode rapide. L'IA peut également contribuer à l'amélioration des algorithmes grâce à l'apprentissage automatique, automatisant ainsi les tâches et libérant du temps pour la stratégie de haut niveau ou des missions plus spécialisées. Si certains consommateurs et dirigeants d'entreprise restent encore méfiants à l'égard de l'IA (pour diverses raisons), le marché mondial de l'IA devrait atteindre 407 milliards de dollars d'ici 2027.

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