Service du corps diplomatique : Réaffirmation du rôle de principal service public du ministère des Affaires étrangères

S'adressant aux journaux The Gioi et Viet Nam Newspaper, le directeur du Département des services du corps diplomatique (PVNGĐ) du ministère des Affaires étrangères, Ngo Phuong Nghi, a passé en revue les résultats exceptionnels obtenus par son unité au cours de l'année écoulée et a réaffirmé ses attentes quant au dévouement du personnel et des employés dans les mois à venir.

Le Département des services du corps diplomatique a organisé un atelier scientifique le 15 octobre sur le thème « Base juridique et réglementation du fonctionnement du conseil spécialisé du ministère des Affaires étrangères chargé de la gestion des projets d’investissement dans la construction pour la mise en œuvre de projets nationaux et étrangers et de lots d’appels d’offres internationaux ». (Photo : Thanh Long)

Pouvez-vous nous parler des réalisations exceptionnelles du département PVNGD au cours de l'année écoulée ?

M. Ngo Phuong Nghi, directeur du Département des services du corps diplomatique. (Source : Département des services du corps diplomatique)

L'année 2025 est une année remarquable pour le Département de la protection contre les maladies infectieuses et les maladies infectieuses. Grâce à l'attention constante des dirigeants du Ministère, à l'étroite et efficace coordination des unités internes et des services fonctionnels des ministères centraux et locaux, la direction du Département de la protection contre les maladies infectieuses et les maladies infectieuses a su guider et mobiliser l'ensemble de l'unité pour surmonter de nombreux défis et difficultés et obtenir des résultats exceptionnels.

Le Département s'est acquitté avec brio des tâches politiques et des obligations financières qui lui avaient été confiées par l'État et le Ministère des Affaires étrangères. Il a dirigé, piloté et mené à bien avec des résultats remarquables les quatre missions clés qui lui étaient confiées, telles que la gestion, la location, la réparation et la rénovation des logements du corps diplomatique et des organisations internationales à Hanoï ; la gestion et la sécurité des travailleurs vietnamiens employés par le corps diplomatique et les organisations internationales ; la gestion et l'encadrement des journalistes étrangers non résidents ; et la fourniture de services au corps diplomatique et aux organisations internationales à Hanoï.

En outre, le département PVNGD est également très apprécié pour sa participation active et fructueuse au soutien et au service des grands événements du pays en 2025, tels que : le 50e anniversaire de la Libération du Sud et de la Réunification nationale (30 avril 1975 - 30 avril 2025) ; le 80e anniversaire de la Révolution d'août (2 septembre 1945 - 2 septembre 2025) ; la cérémonie de signature de la Convention de Hanoï ; l'exposition du 80e anniversaire - Réalisations du pays et le prochain 14e Congrès du Parti.

Le succès du Festival international de la gastronomie et de la culture 2025, qui a réuni 128 stands de 50 ambassades, organisations internationales, entreprises et collectivités locales à travers le pays, constitue un moment inoubliable. Cet événement revêt une profonde dimension humanitaire, l'intégralité des bénéfices ayant été reversée à des organisations solidaires afin de soutenir nos compatriotes face aux catastrophes naturelles.

Les activités de reconnaissance, de soutien et de soutien envers les mères héroïques vietnamiennes sont toujours suivies de près par les dirigeants et le syndicat du Département, témoignant ainsi d'un esprit d'humanité et de gratitude envers les générations précédentes et contribuant grandement à la protection et au développement du pays.

Le plus encourageant est l'amélioration significative des revenus des agents et employés du Département. Grâce aux nombreux efforts déployés pour rationaliser les procédures, les adapter aux besoins et se conformer à la réglementation et aux lois de l'État, les conditions de vie des agents et employés du Département se sont améliorées ces dernières années et pourraient encore s'améliorer à l'avenir.

Des journalistes vietnamiens et étrangers travaillent au centre de presse de la cérémonie de signature de la Convention de Hanoï, au Centre national des congrès. (Photo : Hoang Giap)

Quelles innovations ou solutions le département PVNGD a-t-il mises en œuvre pour améliorer la qualité de ses services et répondre aux besoins de plus en plus diversifiés des agences de représentation étrangères au Vietnam ?

Nous gardons toujours à l'esprit que le Département PVNGD est un service public qui se doit de jouer un rôle moteur dans la fourniture de services et de soutien aux agences de représentation étrangères, aux organisations étrangères et aux journalistes étrangers au Vietnam. C'est pourquoi nous menons régulièrement des recherches, des consultations et proposons des solutions pour améliorer la qualité de nos services.

Ces dernières années, le ministère des Affaires étrangères a activement mis en œuvre une restructuration et une réorganisation de ses services, et le département PVNGD ne fait pas exception. La rationalisation de la structure organisationnelle et des effectifs demeure la priorité absolue de ses responsables.

En 2025, le Département a achevé la consolidation des fonctions, des tâches, de la structure organisationnelle et du personnel de ses unités, dans le but de rationaliser et de réduire progressivement les points d'intervention, conformément à son orientation de développement à long terme et aux politiques du ministère des Affaires étrangères et de l'État, contribuant ainsi à rendre les activités professionnelles et la coordination entre les unités du Département plus efficaces et plus rapides, et à promouvoir la force collective.

Une autre mesure importante consiste à toujours formuler des avis, à modifier et à perfectionner le cadre juridique, les lois, les décrets, les circulaires, etc., relatifs aux activités de l'unité. De nombreuses difficultés ont été résolues grâce à l'étude approfondie des documents juridiques, à l'identification précise des points clés à régler et à la proposition de solutions permettant à la fois de mettre en œuvre la réglementation et d'élaborer des politiques opportunes afin d'apporter des avantages directs au ministère, de garantir les recettes et d'améliorer les conditions de vie des agents et des employés.

De plus, les services spécialisés ont mené des recherches et conseillé les dirigeants du ministère afin qu'ils mettent rapidement en place des politiques de soutien et d'encouragement (tant spirituels que matériels) ; les agents et employés du ministère se sentent en sécurité dans leur travail, toujours dévoués et consciencieux à bien accomplir les tâches qui leur sont confiées, contribuant ainsi, même modestement, aux succès globaux du ministère des Affaires étrangères.

La transformation numérique et l'adaptation des activités de leadership, de direction et de coordination font l'objet d'améliorations constantes afin de répondre aux nouvelles réalités. Nous utilisons et mettons en œuvre le système de gestion documentaire du ministère des Affaires étrangères et du département, disposons d'une ligne d'assistance téléphonique pour recueillir les commentaires et les besoins des usagers et échangeons régulièrement des informations avec les missions diplomatiques, les organisations internationales et les journalistes étrangers.

Le Festival international de la gastronomie 2025, organisé par le Service du corps diplomatique en coordination avec les unités du ministère des Affaires étrangères, a rapidement diffusé l'esprit de partage entre les amis nationaux et internationaux, apportant son soutien aux populations des zones sinistrées par les inondations. (Photo : Thanh Long)

Quels sont les avantages et les inconvénients auxquels le département PVNGD doit faire face ?

Le département PVNGD bénéficie toujours d'une attention et d'une orientation étroites de la part des dirigeants du ministère des Affaires étrangères et d'une coordination efficace avec les unités internes et externes au ministère, ce qui constitue son premier atout.

Parallèlement, la capacité de direction, la solidarité de la direction du Département, la capacité de travail des agents et des employés ainsi que la tradition de plus de 60 ans du Département sont des facteurs favorables et les principales raisons qui contribuent au succès du Département à ce jour.

Nous intégrons, ajustons et nous adaptons aux évolutions rapides du système politique, contribuons activement et proactivement à l'élaboration d'idées et à l'adaptation des textes de loi au nouveau contexte, et disposons d'une infrastructure numérique, d'un système de gestion du travail et de procédures d'attribution et de traitement des tâches relativement solides. Parallèlement, nous formons une nouvelle génération de collaborateurs compétents et proactifs.

Toutefois, des difficultés persistent dans le traitement des tâches assignées, liées aux questions de couloirs réglementaires, de documents juridiques, de mécanismes permettant aux agences représentatives de louer et d'implanter leur siège au Vietnam, et à la concurrence d'autres types de services, ce qui impose d'ajuster et d'améliorer la qualité des services du Département.

Le Département des services du corps diplomatique a organisé, le 22 novembre, un programme reliant les unités du ministère des Affaires étrangères, les agences des affaires étrangères et les représentants d'organisations étrangères au Vietnam dans le cadre du Festival de la culture culinaire 2025. (Photo : Xuan Son)

À l’aube de 2026, quelles sont les priorités et les plans clés du département PVNGD ?

La priorité absolue du Département PVNGD est de continuer à maintenir la qualité du service, de servir le corps diplomatique, les organisations étrangères, les groupes de presse étrangers, d'accomplir avec excellence les tâches politiques assignées par les dirigeants du Ministère, tout en maintenant et en améliorant les conditions de vie matérielles et spirituelles des agents et employés du Département.

En 2026, le Ministère aura toujours besoin du soutien politique de l'État pour améliorer son efficacité opérationnelle. Parallèlement, il renforcera son action juridique, encouragera la formation en interne, favorisera la transmission des savoir-faire entre les générations et étudiera activement les dossiers de candidature. Nous nous attachons à développer une équipe de jeunes fonctionnaires et agents afin de constituer un vivier de cadres et de ressources humaines de qualité pour l'avenir.

Dans le but de réformer et d'améliorer l'efficacité du fonctionnement de l'appareil, en promouvant la numérisation dans tous les aspects du travail, le Département est déterminé et s'efforce d'assurer une organisation rationalisée, productive et efficace.

Dans les prochains mois, le département PVNGD continuera de déployer des efforts et de s'unir, de promouvoir le rôle de chef de file de son équipe dirigeante et le dévouement de son personnel, et de maintenir sa devise en tant que principal service public du ministère des Affaires étrangères et point de soutien fiable pour les délégations diplomatiques, les organisations internationales et les journalistes étrangers.

Source : https://baoquocte.vn/cuc-phuc-vu-ngoai-giao-doan-khang-dinh-vai-tro-don-vi-su-nghiep-di-dau-cua-bo-ngoai-giao-336634.html