Les entreprises touristiques sont confrontées à de nombreux défis.

Suite à la fusion, la province de Dak Lak dispose de nombreuses opportunités et perspectives de développement novateur, notamment dans le domaine du tourisme.

Cependant , malgré ces opportunités, les entreprises touristiques locales sont toujours confrontées à de nombreux défis.

Suite à la fusion, le secteur touristique de Dak Lak présente de nombreuses perspectives de développement novateur.

M. Le Trong Nam, directeur de Ban Me Travel Investment - Trade and Tourism Services Co., Ltd., a indiqué que le rattachement de la province de Phu Yen à Dak Lak devrait diversifier l'offre touristique en combinant plages et montagnes. Cependant, les entreprises touristiques sont également confrontées à des difficultés liées au personnel et aux transports.

Les ressources humaines constituent l'un des principaux obstacles au développement du secteur touristique de Dak Lak, qui souffre d'une pénurie de personnel qualifié. En effet, la main-d'œuvre touristique formée de la province reste relativement peu nombreuse comparée à celle d'autres provinces au tourisme développé. Cette pénurie concerne non seulement la quantité, mais aussi la qualité des services. Il en résulte une capacité réduite à fournir des prestations conformes aux normes internationales et une compétitivité moindre. Ces freins, dits « obstacles non liés au tourisme », engendrent une inertie considérable et entravent le développement du secteur touristique provincial.

Des touristes visitent la source d'eau du peuple Ede dans la zone culturelle et écotouristique communautaire de Kotam.

Commentant les difficultés et les défis rencontrés par les entreprises touristiques, Mme Tran Thi Kim Anh, directrice de la branche tourisme et hôtellerie de Biệt Điện, a déclaré que la concurrence sur le marché est de plus en plus féroce. De plus, la hausse des coûts des intrants engendre des difficultés financières pour les entreprises. Par ailleurs, les opportunités offertes par la transformation numérique pour améliorer la gestion des entreprises n'ont pas encore été pleinement exploitées.

« En ce qui concerne les ressources naturelles, notamment les zones forestières, il est également nécessaire de planifier et d’attribuer clairement la responsabilité principale du développement touristique aux entreprises. Par ailleurs, afin d’accroître l’attractivité et de fidéliser les touristes, le tourisme communautaire doit être développé et faire l’objet d’investissements plus systématiques », a déclaré le président du conseil d’administration et directeur de la société par actions de tourisme communautaire de Kotam, et vice-président de l’Association provinciale du tourisme de Dak Lak .

De nombreuses entreprises du secteur touristique déplorent que la complexité des procédures administratives et le manque de clarté en matière de planification, notamment d'aménagement du territoire, les empêchent de mettre en œuvre des projets d'investissement touristique d'envergure et à long terme. Cette situation engendre non seulement un gaspillage de temps et de ressources, mais freine également l'attraction de capitaux extérieurs à la province.

Pour aider les entreprises touristiques à surmonter les obstacles et à saisir les opportunités de cette nouvelle phase, Mme Nguyen Thi Ngoc Anh, présidente-directrice de la société par actions de tourisme communautaire de Kotam et vice-présidente de l'Association provinciale du tourisme de Dak Lak, souligne la nécessité de politiques macroéconomiques, notamment dans le domaine de l'agritourisme, un atout potentiel de la province. Parallèlement, le développement des entreprises touristiques requiert des politiques et des orientations spécifiques, en particulier en matière d'aménagement du territoire. La province a besoin de transparence et d'un zonage clair pour mettre fin au développement touristique anarchique, source de conséquences négatives telles que la pénurie de clients. De plus, un zonage précis, fondé sur les caractéristiques ethniques, permettra de créer des produits touristiques uniques, d'éviter toute confusion et de valoriser au mieux la richesse culturelle de la province.

« La province de Dak Lak a besoin d'une politique d'investissement plus stratégique et durable pour la préservation du patrimoine culturel, étroitement liée au développement du tourisme. Transformer ce patrimoine en produits touristiques rentables dynamisera l'économie locale et celle des organismes culturels. Cela permettra aux efforts de préservation de devenir plus autonomes et durables, et moins dépendants du budget de l'État. Toutefois, outre le soutien gouvernemental, les entreprises doivent également prendre des initiatives, innover et tirer parti de la transformation numérique pour étendre leur rayonnement. L'aspect le plus crucial sur lequel les entreprises doivent se concentrer est la qualité et la transparence de leur communication », a déclaré Mme Nguyen Thi Ngoc Anh.

Des touristes découvrent le processus traditionnel de fabrication du vin de riz par l'ethnie Ede. Photo : Huu Hung

Concernant l'agence de gestion étatique, M. Le Phuc Long, directeur adjoint du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme, a déclaré que la résolution des difficultés rencontrées par les entreprises exige une coordination entre de nombreux départements, secteurs et services. Il est tout d'abord nécessaire d'examiner tous les obstacles à l'investissement et au développement du secteur des services touristiques afin de proposer des solutions à la province, notamment en ce qui concerne les questions d'aménagement du territoire et de planification. Pour le secteur culturel, le Département accompagnera les entreprises dans la définition de circuits touristiques d'est en ouest, leur permettant ainsi de développer des produits touristiques adaptés. Il les aidera également à promouvoir et à commercialiser leurs produits touristiques grâce à des applications mobiles dédiées au tourisme.

Il est clair que Dak Lak bénéficie d'atouts considérables grâce à ses liens régionaux et à l'abondance de ses ressources naturelles et culturelles. Toutefois, pour concrétiser son potentiel et répondre aux attentes des touristes, la province doit s'attaquer d'urgence aux obstacles persistants : améliorer la qualité de ses ressources humaines, élaborer des politiques de planification touristique claires et, surtout, lier la préservation du patrimoine culturel au développement économique du tourisme. Un développement durable ne pourra être atteint que grâce à une vision stratégique concertée du gouvernement, des ministères et des agences, et grâce à l'autonomie et à l'intégrité du secteur privé.

Source : https://baodaklak.vn/tin-noi-bat/202511/doanh-nghiep-du-lich-doi-dien-nhieu-thach-thuc-c840f46/