Modification du nom sur un billet d'avion : Politiques de 5 compagnies aériennes au Vietnam

De nombreux passagers se demandent s'il est possible de modifier le nom figurant sur un billet d'avion acheté. La réponse est oui, mais cette possibilité dépend entièrement de la réglementation de chaque compagnie aérienne et de la classe de billet, et peut engendrer des frais supplémentaires. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la procédure de modification du nom sur un billet pour les vols intérieurs vietnamiens.

Réglementation relative au changement de nom sur les billets d'avion.

Chaque compagnie aérienne a ses propres règles concernant les modifications des informations passagers. Les passagers doivent vérifier attentivement leur classe de billet et les conditions associées avant de demander des modifications.

Vietnam Airlines

Vietnam Airlines, la compagnie aérienne nationale, n'autorise pas la modification des noms sur les billets d'avion. Cette réglementation vise à garantir une sécurité maximale à bord. Par conséquent, si un passager est dans l'impossibilité de voyager, il ne peut céder son billet à une autre personne que si le nom du bénéficiaire correspond exactement.

Vietjet Air

Vietjet Air autorise les passagers à modifier le nom figurant sur leur billet, mais des conditions spécifiques s'appliquent en fonction de la classe de billet achetée.

Conditions : Cette offre s'applique uniquement aux billets initialement achetés en classes Skyboss et Skyboss Business . Les billets Eco, Deluxe et promotionnels ne sont pas éligibles au changement de nom. Les billets doivent être inutilisés et le changement de nom concerne la totalité du voyage.
Heure : Les demandes de modification doivent être effectuées au moins 3 heures avant l'heure de départ prévue.
Prix : 350 000 VND par personne pour un vol intérieur et 800 000 VND par personne pour un vol international. Ce tarif n’inclut pas les taxes, les frais et les éventuelles différences de tarif.

Bamboo Airways

Bamboo Airways n'autorise pas les changements de nom complets pour les passagers ; elle n'assiste que pour les corrections en cas d'erreurs dans l'ordre du prénom et du nom de famille.

Conditions : La compagnie aérienne n'applique pas de politique de modification/correction des noms et prénoms ; elle autorise uniquement l'inversion de l'ordre des noms et prénoms si le client les a saisis incorrectement.
Délai : La demande doit être faite au moins 7 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet.
Coût : 108 000 VND/personne/segment de vol (hors taxes, frais et TVA).

Vietravel Airlines

La compagnie aérienne Vietravel permet aux passagers de modifier le nom figurant sur leur billet, avec des règles claires pour les billets de classe économique.

Conditions : S'applique à tous les billets valides. Les passagers doivent s'acquitter des frais de changement de nom et de toute différence tarifaire (le cas échéant).
Délai : Le changement de nom doit être effectué au moins 3 heures avant le départ.
Tarif : 350 000 VND par personne, plus la différence de prix au moment du changement (calculée sur la base d’un prix égal ou supérieur). Ce tarif n’inclut pas les taxes, les frais et la TVA.

Pacific Airlines

Les passagers de Pacific Airlines peuvent demander un changement de nom pour certaines classes de billets.

Conditions : Applicable aux tarifs Economy Saver, Standard Economy et Flexible Economy. Les tarifs Super Saver Economy ne sont pas inclus .
Délais : La procédure de changement de nom doit être terminée avant la date du vol.
Coût : 360 000 VND/personne/segment (hors taxes, frais et TVA).

Comment changer le nom sur un billet d'avion

Lorsque les passagers souhaitent changer de nom, ils peuvent le faire par les canaux suivants :

Contactez le centre d'appels de la compagnie aérienne : c'est une méthode directe et rapide. Les passagers doivent utiliser le numéro de téléphone enregistré lors de l'achat de leur billet pour appeler et fournir les informations nécessaires.
Se rendre dans un guichet ou auprès d'un agent officiel : les passagers peuvent présenter leurs pièces d'identité (carte d'identité/carte de citoyen ou passeport) directement aux bureaux de la compagnie aérienne ou auprès d'agents agréés pour obtenir de l'aide concernant les procédures d'enregistrement.
Soumission des demandes par courriel : Certaines compagnies aériennes acceptent les demandes par courriel. Les passagers doivent rédiger un courriel exposant clairement leur demande, en y joignant les copies des pièces d’identité des anciens et nouveaux passagers, puis contacter le centre d’appels pour confirmation.

***Remarque : Les informations contenues dans cet article sont données à titre indicatif uniquement. Il est conseillé aux passagers de consulter les sites web officiels des compagnies aériennes pour obtenir les politiques les plus récentes et les plus précises au moment de la transaction.