Émigration massive due aux longues vacances
Venant de transférer plus de 40 millions de VND à une agence de voyage « favorite » pour payer une croisière de 5 jours et 4 nuits en Malaisie - Singapour du 3 au 7 Têt, Mme Thanh Hien (habitant dans le district de Nha Be, Ho Chi Minh-Ville) a rapidement préparé ses affaires et s'est rendue à l'aéroport pour retourner à Hanoi. Les vacances du Têt durent 3 semaines, Mme Hien a décidé de retourner à Ho Chi Minh-Ville plus tôt que chaque année afin que les jeunes mariés puissent faire un voyage de printemps au début de la nouvelle année. Au départ, Mme Hien avait prévu d'aller à Da Lat pour éviter la chaleur, mais après avoir demandé à quelques familles d'accueil familières, elles étaient toutes complètes. Certains endroits où il y avait encore des places libres avaient des chambres petites et des prix deux fois plus élevés que d'habitude, elle s'inquiétait donc de la situation de surpopulation dans les destinations « chaudes ». Introduit par une connaissance à un voyage à prix réduit, le couple a choisi une croisière de la Malaisie à Singapour. En fait, je suis allée en Malaisie et à Singapour à de nombreuses reprises. Mon mari souhaite aller en Thaïlande, mais nous n'y sommes allés que pour le Nouvel An. Comment y retourner ? Si nous prenons des itinéraires plus longs, nous n'aurons pas le temps d'obtenir un visa, et c'est une question de chance. Allons-y pour changer et tenter une croisière. Au début, j'avais choisi Da Lat car je n'y étais pas allée depuis six ans. En voyant mes amis publier beaucoup de photos, j'ai eu envie d'y retourner. Normalement, je ne voyage pas dans le pays pendant les vacances. C'est trop bondé ! Da Lat affiche également complet. Si vous avez le temps de voyager au printemps, partez dans les pays voisins. C'est sympa et les prix sont parfois même plus avantageux », a déclaré Mme Thanh Hien.
Pendant les longues vacances du Têt, outre le choix de circuits à l'étranger, les circuits nationaux attirent également de nombreuses personnes. Sur la photo : Des touristes visitent la vieille ville de Hoi An
Comme Mme Hien, M. Tran Lam (habitant dans le 7e arrondissement de Ho Chi Minh-Ville) a également choisi de voyager à l'étranger pendant de nombreuses années pendant les vacances et le Têt parce qu'il a peur de surcharger les destinations nationales. Chaque localité ne compte que quelques destinations prisées, donc pendant le Têt, tout le monde s'y presse. Par exemple, il faut attendre une demi-journée pour prendre le téléphérique, et les magasins sont bondés. Impossible de faire du tourisme, impossible de se restaurer. Sans compter les trains, et tout est cher. Ma famille évite généralement les voyages nationaux aux heures de pointe. Cette année, je ne sortirai pas, je rentrerai simplement dans ma ville natale. Je ne prévois pas de voyager avant mars, lorsque les destinations nationales se seront refroidies, pour pouvoir me rendre dans les environs, comme Phu Quoc ou Quy Nhon… », a partagé M. Lam.
Les inquiétudes concernant les services surchargés et les prix élevés sont également les raisons pour lesquelles de plus en plus de Vietnamiens choisissent de partir à l’étranger pour un voyage de printemps. Selon Viet Travel Company, le nombre de clients achetant des circuits pour le Nouvel An lunaire 2024 devrait augmenter d'environ 30 % par rapport à l'année dernière. Jusqu'à présent, la société a réalisé plus de 90 % de son objectif commercial pour le Têt, dont la plupart des circuits à l'étranger ont été « clôturés ». M. Pham Anh Vu, directeur de la communication du tourisme au Vietnam, a déclaré que les voyages à l'étranger au printemps sont plus dominants que les voyages nationaux car ils garantissent des horaires attractifs, des prix raisonnables et les longues vacances du Têt donnent aux touristes plus de temps pour découvrir, les voyages de 4 à 6 jours étant le choix le plus populaire. Les destinations proches de la région telles que la Malaisie, le Cambodge, le Laos, la Thaïlande, l'Indonésie... et les destinations d'Asie du Nord-Est telles que Taïwan, le Japon et la Corée du Sud continuent d'être populaires auprès de nombreux touristes. Les visites vers les marchés éloignés sont toutes fermées pour le moment. Parmi eux, le circuit en Thaïlande est le plus populaire car le prix n'est que de 7,5 millions de VND, soit une augmentation d'environ 1 million de VND par rapport à la normale et moins cher que les circuits nationaux en avion. Dans ce segment, il existe un circuit reliant deux pays, Singapour et la Malaisie, qui attire également des clients ; Pendant ce temps, les itinéraires vers la Chine, le Japon et Taiwan ont été complets, représentant environ 30 % des circuits touristiques du Vietnam.
Chez TST Tourist, il est également noté que le nombre de clients achetant des circuits étrangers pour les voyages de printemps dépasse légèrement le nombre de touristes nationaux. La plupart des circuits longue distance nécessitant un visa ont été « fermés », et de nombreux circuits après le Têt jusqu'en mars ont également été fermés. La destination la plus prisée est le Japon, suivi de la Corée, de la Chine et des pays européens. La tendance des clients voyageant en groupes familiaux de 4 personnes ou plus est très importante et ils réservent leurs circuits tôt, donc en général, les prix des circuits sont stables et ne fluctuent pas. Notamment, M. Nguyen Minh Man, directeur de la communication et du marketing chez TST Tourist, a informé que les besoins de voyage des touristes vietnamiens cette année sont très divers. Si certains acheteurs de circuits doivent réfléchir au prix dans un contexte économique difficile, beaucoup choisissent également des prestations haut de gamme. « Des familles ont réservé notre voyage en Australie, pour un coût total de près de 200 millions de VND par personne. Le service est d'une qualité exceptionnelle. Par conséquent, le nombre total de visiteurs internationaux n'est peut-être pas aussi élevé que chaque année, mais le segment des voyages haut de gamme est assez important et leur valeur est élevée », a déclaré M. Man.
Les touristes visitent la vieille ville de Hoi An
La société de services de voyages Saigontourist a également conclu des commandes pour servir de nombreux groupes de clients choisissant des circuits en Europe occidentale, en Europe du Sud et des croisières d'une valeur d'environ 100 millions de VND par personne. Ces itinéraires sont actuellement complets, ce qui montre la tendance croissante des clients haut de gamme à vouloir bénéficier de services haut de gamme lorsqu'ils voyagent à l'étranger.
Les visites nationales sont tout aussi passionnantes.
Bien que les voyages à l'étranger aient enregistré une bonne croissance, Mme Doan Thi Thanh Tra, directrice du marketing et des communications de Saigontourist Travel Service Company, a déclaré que les voyages nationaux ne sont pas loin derrière. En termes de revenus, ce n'est peut-être pas égal aux voyages étrangers, mais le nombre de clients achetant des voyages de printemps nationaux via Saigontourist Travel est légèrement supérieur. Cela est dû à l'énorme contribution de l'augmentation soudaine du nombre de touristes vietnamiens d'outre-mer, représentant 80 % du nombre total de clients réservant des circuits avant le Têt et 60 % des clients achetant des circuits après le Têt de l'entreprise. Les touristes vietnamiens d'outre-mer choisissent souvent des circuits longs, d'au moins 5 jours, et pouvant durer jusqu'à 8 à 10 jours. Ils se concentrent sur les visites touristiques, l'exploration culturelle et les expériences dans la région centrale (Da Nang, Hue, Hoi An...) et le Nord (Ninh Binh, Quang Ninh, les provinces du Nord-Ouest...). Selon Mme Thanh Tra, en général, la valeur des circuits nationaux est modérée, ce qui attire toujours un grand nombre de clients. À l'exception des circuits en avion et des services 4-5 étoiles tels que les circuits à Phu Quoc, Da Nang, Hanoi, etc., les prix peuvent être plus élevés que ceux des circuits en Thaïlande. Il existe de nombreux autres circuits routiers vers des itinéraires tels que Nha Trang, Phan Thiet, Da Lat, etc., dont la plupart n'augmentent pas considérablement leur prix. « Sans compter que de nombreuses familles avec des personnes âgées et des enfants qui partent en voyage à l'étranger ont souvent plus de difficultés, car elles doivent se rendre dans de nombreux endroits en permanence. Elles ont donc tendance à choisir des voyages nationaux car ils sont plus détendus et ont un caractère plus relaxant », a reconnu Mme Thanh Tra.
Mme Doan Thi Thanh Tra, directrice du marketing et des communications de Saigontourist Travel Service Company
Vietluxtour Travel s'attend également à ce que le nombre de clients achetant des services de vente au détail F&E (clients qui réservent uniquement des services de base au lieu d'acheter un voyage à forfait) augmente fortement au cours des jours précédant le Têt. La demande de circuits nationaux auprès de cette entreprise n'a pas diminué par rapport à la haute saison du Nouvel An lunaire 2023. Au cours de laquelle les clients achetant des services de détail et des F&E ont augmenté par rapport aux voyages à forfait.
M. Nguyen Minh Man a également estimé que le marché du tourisme intérieur connaît de nombreux mouvements positifs, en grande partie grâce au fait que les localités ont récemment investi dans un système de produits plus diversifié, plus approfondi et plus ciblé. Par exemple, Phu Quoc, avec une série de « blockbusters » récemment sortis, attire progressivement un grand nombre de touristes vers l'île aux perles ; Après une longue période de morosité et de vacarme, les produits économiques nocturnes ont désormais vraiment bougé, avec davantage de lieux de divertissement après 18 heures. à Ho Chi Minh-Ville ; Binh Dinh organise des courses de bateaux à moteur de Formule 1…
Selon M. Man, les produits créatifs deviennent de plus en plus pratiques ; La promotion et la publicité des produits locaux sont également plus professionnelles et méthodiques qu’auparavant. Cependant, pour que les produits puissent véritablement exploiter tout leur potentiel et devenir un aimant pour attirer les clients et stimuler fortement le tourisme intérieur, une stratégie de promotion et de publicité à l'échelle nationale avec une approche plus approfondie des clients est encore nécessaire.
Je viens de participer à des groupes de voyages d'éduc' organisés par l'Autorité du tourisme de Thaïlande, qui ont été menés avec beaucoup de professionnalisme. Ils ont recensé et répertorié les meilleures agences de voyages sur les marchés clés, puis ont organisé des groupes de voyages d'éduc'. Chaque groupe avait son propre programme et sélectionnait des expériences adaptées. Par exemple, les groupes d'agences de voyages françaises et italiennes suivent un programme différent de celui des groupes d'Asie du Sud-Est… Classer chaque source de clientèle et approcher les dossiers clients par l'intermédiaire des grandes agences de voyages est un moyen de promouvoir les bons produits et d'atteindre la bonne cible », a suggéré M. Nguyen Minh Man.
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