EVNSPC est le pionnier de la transformation numérique, créant des avancées majeures en matière d'efficacité commerciale

Plateforme numérique solide – Gouvernance intelligente

3(5).jpg — Le personnel d'EVNSPC demande aux clients d'installer l'application du service client pour surveiller en ligne et s'inscrire aux services d'électricité via des smartphones.

Southern Power Corporation (EVNSPC) est l'une des trois unités leaders du Vietnam Electricity Group en termes d'achèvement du projet de transformation numérique pour la période 2021-2025, atteignant environ 95 à 96 % des objectifs.

Dans le domaine administratif, des logiciels partagés ont été déployés au niveau Power et exploités efficacement dans les opérations. Le système administratif a été mis à niveau en synchronisme avec les plateformes ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office et l'entrepôt de données centralisé Tableau pour une prise de décision en temps réel. À ce jour, 100 % des dossiers, documents et processus internes ont été numérisés. Plus de 19 500 cadres et employés utilisent des plateformes numériques dans leur travail quotidien, créant ainsi un environnement de travail flexible, transparent et efficace.

100% des responsables et collaborateurs sont équipés de signatures numériques ; 14 processus métiers sont digitalisés (sécurité, technique, juridique, planification, investissement...) ; le système de gestion financière est entièrement digitalisé avec E-Invoice, E-Payment, planification des flux de trésorerie et 150 tableaux de bord Tableau-BI, aidant à piloter en temps réel.

4(6).jpg — Construction d'un réseau électrique à chaud

Des progrès significatifs ont été réalisés dans les secteurs de l'ingénierie et de la sécurité. Un PMIS standardisé avec plus de 20 millions d'enregistrements, la mise en œuvre de la maintenance conditionnelle (CBM), la surveillance sur le terrain grâce à Digital Workforce et l'intégration de l'IA et des drones dans l'inspection du réseau.

Parallèlement, EVNSPC a été pionnière dans l'amélioration des services d'électricité grâce à la numérisation et à l'automatisation. À ce jour, 100 % des services d'électricité sont fournis en ligne au niveau 4 ; 71 % des clients utilisent les services sur des plateformes numériques (Web/App/Zalo) et 60 % des demandes sont reçues et traitées automatiquement via les systèmes CMIS 4.0 et EVNHES 2.0. La société a également mis à niveau CMIS 4.0 et EVNHES 2.0 et a servi plus de 8 millions de clients via l'application/le site Web du service client.

Parallèlement à l'intégration de l'identification électronique EVNID, du paiement électronique complet et de la connexion aux factures électroniques, EVNSPC a amélioré l'expérience utilisateur, visant à servir les clients plus rapidement, de manière plus transparente et plus pratique.

1(6).jpg — Les employés de l'EVNSPC utilisent un équipement Flycam dans leurs travaux d'inspection du réseau électrique

L'EVNSPC a mis en œuvre huit projets scientifiques , dont trois appliquant l'intelligence artificielle (IA) à la surveillance, à l'analyse des signaux et à la prévision des pannes d'équipements. Les résultats de ces recherches ont directement contribué à la gestion et à l'exploitation du réseau électrique, amélioré la fiabilité de l'alimentation électrique et amélioré l'indice SAIDI de 84,4 % par rapport à 2016, tout en augmentant la productivité du travail et en réduisant les pertes d'énergie.

La Société applique avec audace de nombreuses technologies avancées dans le domaine telles que la construction de lignes d'assistance téléphonique ; l'application de drones dans l'inspection du réseau 110 kV ; l'application de l'IA et la technologie des capteurs dans la surveillance des décharges partielles, l'analyse des gaz dissous, le diagnostic des pannes potentielles des transformateurs... Ces solutions contribuent à améliorer la stabilité du système, à minimiser les pannes et à moderniser le réseau électrique du Sud dans le sens d'un « fonctionnement intelligent, sûr et efficace ».

Phase 2026-2030 : Percée dans les infrastructures numériques et l’intelligence artificielle

À l'aube de la période 2026-2030, EVNSPC continue de se concentrer sur la transformation numérique globale et le développement d'infrastructures modernes, vers le modèle « Une infrastructure - Une base de données - Une plateforme d'exploitation intelligente », en se concentrant sur trois piliers stratégiques.

2(6).jpg — L'EVNSPC promeut l'application de la science et de la technologie dans l'inspection et l'exploitation du réseau électrique.

Premièrement, moderniser l’infrastructure numérique : développer une infrastructure réseau définie par logiciel (SDN), des centres de données de niveau III, une infrastructure hyperconvergée (HCI) et le cloud computing pour servir l’ensemble du système.

Deuxièmement, l’exploration de données et l’IA : former un lac de données unifié, déployer l’analyse de Big Data et l’intelligence artificielle dans la prévision de charge, la maintenance prédictive, l’optimisation opérationnelle et l’analyse de la satisfaction client.

Troisièmement, la sécurité de l'information et les opérations intelligentes : application du modèle de sécurité « Zero Trust », exploitation d'un centre de cybersécurité SOC intégré à l'IA, garantissant la sécurité et la fiabilité de l'ensemble de l'infrastructure numérique.

Le logiciel de gestion technique est appliqué et exploité efficacement.

Dans le même temps, la Société élargira l'application des drones, du BIM, de l'IA et des UAV dans la supervision de la construction, numérisera les stations 110 kV, développera des réseaux intelligents intégrant les énergies renouvelables - visant l'objectif d'une gestion moderne et efficace et d'écologisation du système électrique dans la région Sud.

Cette nouvelle phase impose des exigences élevées en matière de modernisation des infrastructures, d'exploitation intelligente des données et d'amélioration de l'expérience client. EVNSPC considère la transformation numérique non seulement comme une tâche technique, mais aussi comme un moteur de développement durable, permettant à la Société de fonctionner de manière plus efficace, transparente et créative.

Depuis les fondations construites au cours de la période 2021-2025, EVNSPC continue d'affirmer sa position de pionnier dans l'application technologique, la transformation numérique et l'innovation du Vietnam Electricity Group.

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