Appelez la hotline de secours 112

Lors d'incidents, de catastrophes naturelles, de sauvetages et de secours, le temps nécessaire aux autorités pour arriver sur les lieux, rapidement ou lentement, est extrêmement important. Informées rapidement, au moment opportun, les victimes peuvent être réduites au minimum, voire inexistantes, en termes de dommages humains et matériels. Afin de recevoir les informations de secours, la ligne d'assistance téléphonique 112 a été mise en place pour aider les personnes, les organisations, les agences et les unités le plus rapidement possible, limitant ainsi les dommages potentiels.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh a signé la décision n° 2023/QD-TTg du 15 septembre 2025 relative à l'utilisation du numéro d'assistance téléphonique 112. Ce numéro unique et unifié à l'échelle nationale permet de recevoir 24h/24 et 7j/7 des informations sur les incidents, les catastrophes naturelles, les accidents et les risques, les situations d'urgence et les demandes d'assistance des organisations et des particuliers. Le numéro d'assistance téléphonique 112 est accessible aux commandements militaires des provinces et des villes centrales, au commandement de la capitale Hanoï et au commandement de Hô-Chi-Minh-Ville. Tous les appels vers le numéro d'assistance téléphonique 112 sont gratuits.

Le contenu des informations reçues comprend : le nom de la personne ou de l'organisation fournissant les informations ; l'heure et le lieu de l'incident ou de la catastrophe ; le développement, l'étendue de l'influence, la possibilité de propagation ; les demandes d'assistance et d'autres informations nécessaires pour servir le travail de réponse et de dépassement des conséquences des incidents ou des catastrophes.

Des officiers et des soldats du commandement militaire provincial de Quang Ninh aident une famille du quartier de Ha Long à résoudre un problème de porte roulante bloquée.

Lorsqu'une personne appelle le 112, le système se connecte directement à l'organe permanent du commandement provincial de la protection civile, à savoir le commandement militaire provincial, afin de déployer les secours et de gérer les conséquences. Les informations traitées par les centres d'appels 113, 114 et 115 sont transférées à ces centres pour traitement conformément à la réglementation.

Le centre d'appel 112 est chargé de recevoir et de traiter les informations dans les meilleurs délais, de garantir l'exactitude et la conformité des procédures et de contribuer à minimiser les dommages aux personnes et aux biens. Son fonctionnement constitue une étape importante dans la modernisation de la protection civile et contribue à renforcer la sécurité des personnes. Il suffit de composer le 112 pour être mis en relation directe avec les autorités et bénéficier d'une assistance rapide en cas d'urgence.

Les organisations et les individus qui fournissent intentionnellement de fausses informations sur des incidents et des catastrophes seront strictement traités conformément à la loi.

Récemment, conformément aux directives du Premier ministre , le commandement militaire de la province de Quang Ninh a déployé en urgence des missions liées au centre d'appel 112. De nombreux incidents, tels que des portes roulantes bloquées, des inondations, des glissements de terrain, des incendies et des accidents de la circulation, ont nécessité une intervention dans la région. Dans le respect du principe « la vie humaine et les biens des citoyens passent avant tout », les forces opérationnelles se sont immédiatement mobilisées sur place pour gérer efficacement les incidents, ce qui a été grandement apprécié par la population de la province.

Le déploiement efficace de la Hotline 112 permet non seulement de mobiliser rapidement les forces pour gérer les incidents et les situations, mais aussi de renforcer la solidarité militaro-civile, construisant une belle image des soldats de l'Armée populaire vietnamienne dans le cœur du peuple.

Les catastrophes naturelles, les tempêtes, les inondations et autres incidents et accidents surviennent souvent de manière soudaine et imprévisible. C'est pourquoi une information généralisée et une utilisation efficace de la Hotline 112 permettront d'intervenir rapidement et en temps opportun, minimisant ainsi les dommages possibles.

Paix

Source : https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html