Appelez le numéro d'urgence 112

Lors d'incidents, de catastrophes naturelles, d'opérations de sauvetage et de secours, la rapidité d'intervention des autorités est cruciale. Une information reçue au moment opportun, « au moment crucial », permet de limiter au maximum les dégâts humains et matériels, voire de les éviter totalement. Afin de centraliser les informations de secours, le numéro d'urgence 112 a été mis en place pour apporter une aide rapide aux personnes, organisations, agences et unités, et ainsi limiter les dommages.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh a signé la décision n° 2023/QD-TTg du 15 septembre 2025 relative à l'utilisation du numéro d'urgence 112. Ce numéro unique, disponible 24h/24 et 7j/7 à l'échelle nationale, permet de recevoir des informations sur les incidents, les catastrophes naturelles, les accidents et les risques, les situations d'urgence, ainsi que les demandes d'assistance émanant d'organisations et de particuliers. Le numéro 112 est accessible depuis les commandements militaires des provinces et des villes relevant de l'administration centrale, le commandement de la capitale Hanoï et le commandement de Hô Chi Minh-Ville. Tous les appels vers le numéro 112 sont gratuits.

Le contenu des informations reçues comprend : le nom de la personne ou de l'organisation fournissant les informations ; la date et le lieu de l'incident ou de la catastrophe ; son évolution, son étendue, sa possibilité de propagation ; les demandes d'assistance et autres informations nécessaires pour intervenir et surmonter les conséquences des incidents ou des catastrophes.

Des officiers et des soldats du commandement militaire provincial de Quang Ninh aident une famille du quartier de Ha Long à résoudre un problème de porte roulante bloquée.

Lorsqu'une personne compose le 112, le système la met directement en relation avec le commandement provincial de la protection civile, qui relève du commandement militaire provincial, afin de déployer les secours et de gérer la situation. Les informations relevant des centres d'appels 113, 114 et 115 sont transférées à ces mêmes centres pour traitement, conformément à la réglementation.

Le centre d'appels 112 est chargé de recevoir et de traiter les informations rapidement, en garantissant leur exactitude et le respect des procédures, contribuant ainsi à minimiser les dommages aux personnes et aux biens. Son fonctionnement constitue une étape importante dans la modernisation de la protection civile et contribue à renforcer la sécurité des citoyens. Il suffit de composer le 112 pour être mis en relation directement avec les autorités et obtenir une assistance rapide en cas d'urgence.

Les organisations et les individus qui fournissent intentionnellement de fausses informations sur les incidents et les catastrophes seront strictement poursuivis conformément à la loi.

Récemment, conformément aux directives du Premier ministre , le commandement militaire de la province de Quang Ninh a déployé en urgence les ressources nécessaires au centre d'appels d'urgence 112. De nombreuses situations d'urgence, telles que des portes roulantes bloquées, des inondations, des glissements de terrain, des incendies et des accidents de la route, ont nécessité une intervention dans la région, et les habitants ont contacté le 112. Fidèles à l'esprit de « la vie et les biens des citoyens avant tout », les équipes d'intervention se sont immédiatement mobilisées sur les lieux dès réception de l'information afin de gérer efficacement les incidents, ce qui a été grandement apprécié par la population de la province.

Le déploiement efficace de la ligne d'assistance 112 permet non seulement de mobiliser rapidement les forces pour gérer les incidents et les situations, mais aussi de renforcer la solidarité entre les civils et les militaires, contribuant ainsi à forger une belle image des soldats de l'Armée populaire vietnamienne dans le cœur de la population.

Les catastrophes naturelles, les tempêtes, les inondations et autres incidents et accidents surviennent souvent soudainement et de manière imprévisible. Une large diffusion d'informations et une utilisation efficace du numéro d'urgence 112 permettront d'assurer des secours et une assistance rapides et opportunes, minimisant ainsi les dommages potentiels.

Paix

Source : https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html