Grab réagit lorsqu'on lui fait remarquer qu'il est désavantagé par rapport aux véhicules électriques ; Qu'en est-il de Be Group et de Vinasun ?

(Dan Tri) - Concernant le rapport selon lequel Xanh SM aurait dépassé sa part de marché, Grab Vietnam a déclaré avoir envoyé un document à l'unité de reporting. Be Group et Vinasun… ont également pris la parole.

Selon le dernier rapport publié par Mordor Intelligence, un cabinet d'études de marché, au premier trimestre de cette année, Xanh SM a atteint 39,85 % de part de marché GSM, surpassant Grab (35,57 %) et devenant ainsi le leader du marché des taxis au Vietnam. Au quatrième trimestre 2024, le même rapport a également révélé un résultat similaire : Grab a dépassé Xanh SM sur le segment des taxis.

Le 4 septembre, le représentant des médias de Grab Vietnam a soudainement publié une déclaration en réponse aux rapports d'étude de marché sur les taxis de passagers publiés par Mordor Intelligence au quatrième trimestre 2024, au premier trimestre 2025 et au deuxième trimestre 2025.

Grab Vietnam a déclaré n'avoir jamais discuté ni fourni d'informations commerciales, de données transactionnelles ou d'analyses de marché à Mordor Intelligence ni à aucun tiers. Ces derniers mois, l'entreprise a communiqué directement avec Mordor Intelligence afin de mieux comprendre et clarifier les données sources et les méthodes d'enquête utilisées.

Grab a souligné que les rapports étaient principalement basés sur des hypothèses et des estimations de la valeur totale des transactions (GMV) des sociétés de taxi, à partir desquelles les hypothèses de GMV du seul segment d'activité des taxis de passagers, les hypothèses de GMV de chaque segment de service à 2 et 4 roues séparément... sans sources de données vérifiables ou fiables.

Ces hypothèses et estimations s’appuient également sur des informations provenant d’anciens employés des entreprises, recueillies lors d’entretiens en ligne, ce qui suggère que les informations et les données du marché sont probablement obsolètes.

L'unité a déclaré qu'il y a des raisons de croire que les rapports sur le marché vietnamien des taxis de passagers publiés par Mordor Intelligence ont utilisé des sources de données non vérifiées et des méthodes de recherche inadéquates, conduisant à des conclusions erronées.

« Cela a entraîné le risque de semer la confusion chez les consommateurs, d'envoyer des signaux erronés au marché et d'amener éventuellement les parties prenantes à suivre des orientations commerciales inefficaces », a conclu Grab Vietnam.

La plateforme a déclaré avoir envoyé une lettre juridique officielle à Mordor Intelligence, leur demandant de retirer les rapports ci-dessus pour réévaluer et améliorer leur méthodologie, et d'étayer leurs conclusions avec des informations de marché et des sources de données fiables et vérifiables.

Rapport sur les parts de marché des taxis de Modor Intelligence pour le premier trimestre 2025 (Photo : capture d'écran).

Que disent les autres partis ?

Les voitures technologiques constituent l'un des marchés les plus dynamiques du Vietnam, avec notamment des acteurs majeurs comme Grab, Be Group et Xanh SM. Récemment, alors que Gojek se retirait du marché, le secteur des VTC technologiques a été bouleversé plus tôt cette année par la présentation par le nouveau venu Bolt de nombreuses initiatives visant à s'implanter au Vietnam.

Un représentant d'une entreprise automobile « novice » a déclaré qu'ils travaillaient avec Modor Intelligence, mais qu'ils ne connaissaient pas les méthodes spécifiques de la partie déclarante.

D'autre part, la compagnie de taxi traditionnelle Vinasun a déclaré qu'elle n'avait jamais travaillé avec Modor Intelligence et n'avait jamais fourni aucune donnée à cette dernière.

Partageant le même point de vue, un représentant de Be Group a également confirmé au journaliste de Dan Tri que la société n'avait jamais travaillé et n'avait jamais fourni aucune donnée à Modor Intelligence.

« Nous respectons l'indépendance des études de marché, mais nous ne communiquons ni valeur brute ni données commerciales sensibles à un organisme d'études de marché sans un accord de confidentialité strict. Be n'a pas coopéré avec Mordor Intelligence pour fournir les données nécessaires aux rapports en question ; tous les chiffres relatifs à Be sont des estimations de l'unité de recherche », a déclaré le représentant de cette unité.

Cette personne a également ajouté que Be Group ne commente pas les litiges entre tiers. L'entreprise estime que toute comparaison de parts de marché doit être cohérente quant à son périmètre et ses méthodes de mesure, par exemple : deux-roues/quatre-roues ; plateforme de connexion comparée à l'opérateur de flotte ; GMV, nombre de trajets, utilisateurs actifs ; B2C/B2B… S'appuyer sur des hypothèses provenant de sources invérifiables peut facilement conduire à des conclusions trompeuses en raison de la diversité et de la complexité des produits.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-phan-phao-khi-bi-neu-that-the-truoc-xe-dien-be-group-vinasun-ra-sao-20250904161448030.htm