Hanoi veut moderniser les soins de santé de proximité grâce au modèle de

Dans le contexte où le secteur de la santé dans le pays en général et à Hanoi en particulier est toujours confronté à de nombreuses difficultés, notamment au niveau de la santé de base telles que le manque de ressources humaines, les installations limitées, le manque de synchronisation des données et la transformation numérique, la construction du modèle « Station de santé numérique » est considérée comme une étape stratégique et révolutionnaire, contribuant à améliorer la capacité des soins de santé de première ligne, tout en modernisant le système de santé de manière globale et durable.

Photo d'illustration.

Selon Mme Tran Thi Nhi Ha, vice-présidente du Comité des aspirations et de la supervision du peuple de l'Assemblée nationale, déléguée de l'Assemblée nationale de la ville de Hanoi , le développement du modèle de « station de santé numérique » n'est pas seulement une tendance inévitable dans la transformation numérique nationale, mais aussi une solution pratique pour fournir des soins de santé plus efficaces et plus complets à la population.

Ce modèle ne se limite pas à l’application des technologies de l’information, mais constitue un système moderne de gestion des soins de santé, reliant étroitement les soins de santé primaires aux hôpitaux de niveau supérieur et à d’autres établissements d’examen et de traitement médicaux.

Chaque citoyen disposera d’un code d’identification de santé électronique, qui stockera des informations complètes sur les antécédents d’examens et de traitements médicaux, la vaccination, les tests, la nutrition, le traitement et d’autres données de santé.

Ces informations sont mises à jour régulièrement et synchronisées entre les établissements et les niveaux médicaux, aidant les personnes à recevoir des soins continus, économisant du temps et des coûts en n'ayant pas à refaire des tests et des procédures à chaque lieu d'examen.

Hanoi se caractérise par la concentration de nombreux hôpitaux centraux, d'établissements médicaux appartenant à des ministères, de branches et d'un vaste réseau médical de proximité.

Il s’agit à la fois d’un avantage et d’un défi lorsque le système de santé manque encore de connectivité des données entre les niveaux, ce qui entrave la gestion, le diagnostic et le traitement.

Il est donc urgent de construire un écosystème de santé numérique unifié, reliant le niveau central au niveau local, des hôpitaux de première ligne aux postes de santé des communes et des services.

Si cette mesure est mise en œuvre avec succès, les populations bénéficieront pleinement de services médicaux pratiques, transparents, efficaces et économiques.

Au cours de la période 2020-2025, malgré la pression de la pandémie de Covid-19, le secteur de la santé de Hanoi a tout de même enregistré des résultats exceptionnels, notamment la ville a achevé la mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques pour tous les résidents, devenant ainsi la première localité du pays à atteindre ce résultat.

Il s’agit d’un grand pas en avant dans la gestion de la santé publique, qui pose les bases de soins de santé proactifs, la prévention étant préférable à la guérison.

Dans le même temps, Hanoi favorise également l'application de la science et de la technologie dans la médecine moderne avec une série de techniques avancées déployées dans des hôpitaux spécialisés tels que l'hôpital d'oncologie de Hanoi, l'hôpital cardiaque de Hanoi, l'hôpital d'obstétrique de Hanoi... qui ne sont pas inférieurs aux installations de niveau central.

La transformation numérique du système de santé à Hanoï a également produit de nombreux résultats probants. En septembre 2025, 75 établissements avaient généré et connecté les données des certificats de naissance au portail d'évaluation de l'assurance maladie, totalisant plus de 244 000 dossiers. 100 % des établissements examinant et délivrant les certificats de santé des conducteurs ont connecté plus de 542 000 dossiers.

Les établissements médicaux ont réalisé plus de 14 millions d’examens médicaux à l’aide de cartes d’identité citoyennes à puce intégrée, remplaçant ainsi les cartes d’assurance maladie traditionnelles.

Concernant le carnet de santé électronique intégré sur VNeID, plus de 9,6 millions de dossiers ont été authentifiés et connectés, et les 42 hôpitaux publics de la ville ont également achevé la mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques.

La ville a également mis en place des paiements dématérialisés dans 100 % des hôpitaux publics grâce à des moyens tels que les terminaux de paiement, les QR statiques, les QR dynamiques et les portefeuilles électroniques. De plus, cinq hôpitaux ont déployé un système d'examen et de traitement médicaux à distance.

En 2025, Hanoï a également piloté un modèle de « Station de santé numérique » à deux niveaux dans la commune de Quang Minh (ancien district de Me Linh) et la commune de Quang Oai (ancien district de Ba Vi), synchronisant plus de 85 000 examens et traitements médicaux et près de 190 000 données démographiques.

Certains grands hôpitaux tels que Duc Giang, Xanh Pon et Hanoi Oncology ont également déployé des applications d'intelligence artificielle (IA) dans le diagnostic radiographique pulmonaire, l'endoscopie digestive et le soutien au dépistage précoce du cancer, contribuant ainsi à améliorer la précision, à réduire le temps de diagnostic et à réduire la charge de travail des médecins.

Malgré de nombreux résultats positifs, la transformation numérique du système de santé à Hanoï reste confrontée à de nombreux défis. Truong Viet Dung, vice-président du Comité populaire de la ville, a souligné qu'à l'heure actuelle, les données de santé sont encore dispersées, manquent de connectivité efficace et leur exploitation et analyse restent limitées, ce qui affecte la prise de décision et les prévisions.

L’infrastructure technologique n’est pas encore synchronisée, les ressources humaines informatiques sont encore faibles et le stockage et le partage des images médicales manquent encore de normalisation.

Face à cette réalité, Hanoi ambitionne de construire un système intégré de données médicales, comprenant 4 couches de données telles que basique, spécialisée, appliquée et interactive.

Pour ce faire, la ville établira des groupes de travail interdisciplinaires, mobilisera la participation de grandes unités technologiques et suspendra temporairement certaines activités à petite échelle pour concentrer les ressources sur la construction d’un nouveau système de données.

Dans le même temps, Hanoï allouera un budget raisonnable, définira clairement des mécanismes spécifiques et sélectionnera des investisseurs stratégiques pour déployer efficacement le système d’infrastructure numérique dans les soins de santé.

Le vice-président du Comité populaire de la ville, Vu Thu Ha, a souligné qu'il s'agissait d'un projet global, exigeant une direction concertée et systématique de la part de la ville. Les services, branches et unités concernés doivent se coordonner étroitement et mettre en œuvre le projet de manière unifiée, conformément aux orientations générales, afin de garantir son efficacité et d'éviter toute fragmentation et dispersion.

Il est nécessaire de définir clairement les rôles et les responsabilités, d’avoir des plans et des feuilles de route spécifiques dans le déploiement des applications technologiques, en particulier des stations de santé numériques, qui sont les plus proches des personnes et ont le potentiel de créer les changements les plus forts.

Avec une forte détermination politique, une plate-forme technologique disponible et un vaste réseau médical, Hanoi a toutes les conditions pour devenir un pionnier dans la construction de « stations médicales numériques » et de modèles médicaux modernes de base.

Il s’agit non seulement d’une solution pour répondre aux défis sanitaires actuels, mais aussi d’une orientation à long terme pour aider la ville à gérer efficacement la santé publique, à améliorer la qualité de vie, à prévenir les épidémies et à développer des soins de santé durables et complets qui placent véritablement les personnes au centre de toutes les activités de soins de santé.

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