Delta Air Lines a porté plainte contre CrowdStrike en Géorgie, accusant l'éditeur de logiciels de rupture de contrat et de négligence suite à un incident survenu en juillet et ayant entraîné l'annulation d'environ 7 000 vols. D'autres compagnies aériennes se sont rétablies plus rapidement que Delta.

Delta a déclaré que l'incident avait engendré un manque à gagner de 380 millions de dollars et des coûts de 170 millions de dollars. Une mise à jour défectueuse du logiciel CrowdStrike a affecté des millions d'ordinateurs Windows.

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Delta Air Lines affirme avoir subi des pertes d'environ 500 millions de dollars à cause de CrowdStrike. Photo : cirium

Delta a mandaté un cabinet d'avocats pour réclamer des dommages et intérêts à CrowdStrike et Microsoft. Dans sa plainte, la compagnie aérienne affirme que CrowdStrike a provoqué une catastrophe mondiale en raccourcissant et en contournant le processus de test et de certification qu'elle avait elle-même annoncé, à des fins lucratives. « Si CrowdStrike avait testé la mise à jour sur un seul ordinateur avant son déploiement, cet ordinateur aurait planté. »

Delta a désactivé les mises à jour automatiques de CrowdStrike, mais le bug s'est tout de même propagé à ses ordinateurs. L'entreprise a accusé le logiciel Falcon de CrowdStrike d'avoir créé et exploité une porte dérobée dans Windows sans l'avoir jamais autorisée.

Le PDG de CrowdStrike, George Kurtz, a présenté ses excuses pour cet incident et s'est engagé à prendre des mesures pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.

Dans une réponse envoyée par courriel à CNBC , la société de logiciels a déclaré que les allégations de Delta étaient fondées sur des informations erronées non prouvées, un manque de compréhension du fonctionnement des systèmes de sécurité modernes et reflétaient une tentative désespérée de rejeter la faute sur autrui pour sa lente reprise, due à son incapacité à moderniser son infrastructure informatique obsolète.

(Selon CNBC)

« Catastrophe » CrowdStrike : 8,5 millions de machines Windows touchées. Le grave incident informatique provoqué par la mise à jour de CrowdStrike a plongé les secteurs de l’aviation, de la banque, de la télévision… dans le chaos.