Le 16 septembre, au Bureau provincial d'accueil des citoyens, le Conseil provincial d'accueil des citoyens a organisé une réception citoyenne régulière afin de dialoguer directement avec les citoyens et de recueillir leurs réflexions et recommandations. Cette réception était présidée par les camarades : Trinh Thi Minh Thanh, secrétaire adjointe permanente du Comité provincial du Parti ; Cao Tuong Huy, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti, président du Comité populaire provincial et président du Conseil provincial d'accueil des citoyens ; et Le Van Anh, vice-président du Conseil populaire provincial.

Lors de la réception, après avoir entendu les avis et recommandations des citoyens, ainsi que les avis des membres du Conseil provincial d'accueil des citoyens, et après avoir étudié les documents et les fondements juridiques pertinents, le Conseil provincial d'accueil des citoyens a donné des directives sur la résolution d'un certain nombre de cas spécifiques :
Concernant le cas de 11 ménages du groupe 8, zone 5, quartier Ha Lam, ville de Ha Long, qui ont déposé une demande de récupération de terrains pour les besoins du projet d'aménagement du fossé de drainage reliant le pont sur l'eau salée du quartier Ha Lam au pont K67, quartier Ha Khanh, ville de Ha Long, depuis 2020, mais qui n'ont toujours pas été relogés : lors d'échanges et de discussions entre le Conseil provincial d'accueil des citoyens et les citoyens eux-mêmes, la camarade Trinh Thi Minh Thanh, secrétaire adjointe permanente du Comité provincial du Parti, a souligné : « Il s'agit d'une aspiration légitime de ces ménages et les dirigeants provinciaux sont très soucieux de la résoudre pleinement, afin de respecter les aspirations de la population et les dispositions légales. » À cette fin, elle a chargé l'Inspection provinciale de mener une inspection approfondie du dossier, conformément à la requête des ménages, et de la finaliser au quatrième trimestre 2024. Ceci permettra d'établir des mesures de soutien aux ménages, dans le respect de la réglementation étatique.

Concernant le cas de Mme Pham Thi Vuong, présidente du conseil d'administration et directrice de la coopérative commerciale et de services Hoa Duong, à Ha Long, qui sollicite un délai de paiement de cinq ans, de 2017 à aujourd'hui, pour la parcelle de terrain de relogement qui lui a été attribuée dans le quartier de Hong Hai, à Ha Long : suite à une discussion en ligne avec la municipalité de Ha Long, un document a été publié le 5 septembre afin d'ajuster la date limite de paiement de la taxe foncière pour les ménages. Le président du Comité populaire provincial, Cao Tuong Huy, a indiqué que cette demande relève de la compétence de la municipalité de Ha Long et est en cours de traitement. Il invite les citoyens à contacter le Comité populaire de Ha Long pour obtenir des instructions précises.

Concernant la requête de la citoyenne Bui Thi Mau, de la zone 7, quartier Hai Yen, ville de Mong Cai, demandant le changement de destination de son terrain, actuellement destiné aux cultures pérennes, en terrain résidentiel : selon les explications de la ville de Mong Cai, la parcelle en question se situe dans une zone d'aménagement commercial approuvée et ne remplit donc pas les conditions requises pour un changement de destination. Le président du Comité populaire provincial, Cao Tuong Huy, a demandé à la ville de Mong Cai de publier le plan de zonage approuvé et d'expliquer clairement ces réglementations aux citoyens.

Toujours lors de la session régulière d'accueil des citoyens en septembre 2024, le Conseil provincial d'accueil des citoyens a également reçu et orienté la résolution d'un certain nombre de pétitions de citoyens de la province.
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