Il y a quelques heures, la chaîne de boissons Katinat a présenté ses excuses à ses clients après que son initiative de reverser 1 000 VND par boisson vendue pour soutenir les populations du nord du Vietnam ait suscité des réactions mitigées.
Il y a quelques heures, sur la page Facebook de la marque de boissons, un message a été publié. Katinat L'entreprise a présenté ses excuses aux clients concernant les dons destinés à soutenir les personnes touchées par des catastrophes naturelles dans le Nord.
« Katatinat présente ses sincères excuses à ses clients pour les malentendus causés par les méthodes de communication qui ont engendré des opinions divergentes concernant nos efforts conjoints pour soutenir les personnes touchées par les tempêtes et les inondations », a déclaré la chaîne.
Dans le même temps, Katinat a annoncé avoir versé directement 1 milliard de VND au Front de la Patrie du Vietnam - Comité central de secours, au lieu de répartir et de transférer les fonds en fonction du nombre réel de tasses servies chaque jour comme prévu dans le programme.
Selon l'entreprise, ce montant devrait être déduit du million de verres d'eau qui devraient être servis sur une période de 19 jours dans l'ensemble du réseau (du 12 au 30 septembre).
Par ailleurs, la société a déclaré que le 1er octobre, Katinat mettra à jour et divulguera publiquement le montant réel des sommes déduites au cours de la période du 12 au 30 septembre.
Si plus d'un million de tasses Katinat sont servies, l'entreprise effectuera des prélèvements supplémentaires et continuera à contribuer au Front de la Patrie du Vietnam.
Auparavant, le 11 septembre, la société avait publié un programme de dons pour les habitants du Nord, déclarant : « Katinat reversera 1 000 VND pour chaque boisson vendue dans ses magasins du 12 au 30 septembre, afin de soutenir le Nord dans sa lutte contre la catastrophe. » conséquences des catastrophes naturelles.
Immédiatement après sa publication, la campagne de dons de Katinat a suscité des réactions mitigées. Le 12 septembre à 17h30, elle avait été partagée plus de 29 000 fois, et de nombreux avis jugeaient la communication de la marque « maladroite », alors même que l’objectif du programme était de sensibiliser le public aux difficultés rencontrées par les personnes gravement touchées par les catastrophes naturelles. Katinat a donc présenté ses excuses dans la foulée.
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