Selon le Korea Times , un client a commandé via une application de livraison un plat dans un restaurant de viande frite de style japonais du district de Mapo (Séoul). Il s'est ensuite plaint d'avoir découvert un cheveu de 2 cm de long dans son plat et a exigé un remboursement.
Le propriétaire du restaurant a été très bouleversé par l'incident et a réagi en publiant sur une page communautaire pour les petites entreprises en Corée le 18 août.
« Le client a déclaré avoir trouvé un cheveu de 2 cm de long dans sa nourriture et m'a demandé de le rembourser, alors que mon cheveu ne mesurait qu'environ 3 mm », a écrit le restaurateur. L'homme n'a pas oublié de joindre une photo pour prouver la « propreté » du restaurant.
Le propriétaire a ajouté : « Un incident similaire s'est produit il y a environ trois ans et m'a surpris. Depuis, mes cheveux n'ont poussé que de 3 mm. Lorsque l'application de livraison m'a contacté pour me demander à nouveau si je ne pouvais pas me rembourser, j'ai répondu : "Si ces cheveux sont plus longs que les miens, je refuserai le remboursement." Je peux même envoyer une photo pour le prouver. »
En réalité, il n'y a eu aucune réponse ni commentaire après l'incident. Le restaurateur a indiqué qu'il contacterait l'application de livraison pour résoudre le problème.
L'histoire a suscité beaucoup d'intérêt parmi les membres du groupe. Nombre d'entre eux ont raconté avoir rencontré des situations similaires, où des clients avaient menti pour « manger gratuitement ». « Bravo ! Si tous les restaurateurs faisaient ça, il n'y aurait plus de clients qui mentent et se comportent comme s'ils étaient punis », a commenté un utilisateur.
Ce cas n'est pas rare en Corée. De nombreux restaurateurs hésitent souvent à recevoir des avis négatifs, non seulement en remboursant, mais aussi en offrant des plats et des boissons gratuits pour éviter de recevoir une note négative.
Source : https://vietnamnet.vn/khach-to-co-soi-toc-trong-do-an-chu-quan-thanh-minh-bang-cach-khong-ai-ngo-2315462.html
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