Klook donne du pouvoir à une génération de voyageurs grâce à la technologie

Klook, plateforme de voyages et d'expériences leader en Asie, vient de lancer la plus grande campagne de l'année, exclusivement destinée au marché vietnamien, intitulée « Klook Super Travel Festival 2023 » – Super Travel Days. Klook offrira ainsi aux touristes vietnamiens 10 000 entrées gratuites pour des parcs d'attractions et des parcs aquatiques dans le monde entier.

Klook thúc đẩy thế hệ khách du lịch bằng công nghệ - Ảnh 1. — Klook constate un nouvel essor de la croissance du secteur du tourisme après la pandémie

Lors de la cérémonie d'annonce du lancement de la campagne, les représentants de Klook ont également mis à jour les données globales et la vitesse de reprise de l'industrie du tourisme, ainsi que la nouvelle étape importante de l'entreprise dans la région en général et sur le marché vietnamien en particulier.

Plus précisément, en Asie- Pacifique , l'industrie du tourisme montre des signes de bonne reprise avec un taux de reprise d'environ 75 % par rapport à la même période en 2019. De plus, selon Klook, les touristes dépensent également davantage en voyages expérientiels, en particulier les clients de la génération Y et de la génération Z. Dans la région Asie-Pacifique, jusqu'à 85 % des touristes de la génération Y et de la génération Z ont déclaré qu'ils étaient prêts à investir et à dépenser de l'argent pour des expériences.

« Bien que nous soyons encore aux prémices de la reprise du voyage en Asie- Pacifique , nous avons enregistré une croissance incroyable et notre activité a triplé par rapport à son niveau d'avant la Covid-19. Cette croissance est soutenue par la large gamme de produits et services de voyage que nous avons ajoutés ces derniers mois, des locations de voitures aux billets de train, en passant par les forfaits vacances, ainsi que plus d'un demi-million d'autres expériences disponibles sur notre plateforme », a déclaré CS Soong, vice-président du développement du marché chez Klook.

Concernant la situation du marché du voyage en 2024, le représentant de Klook a affirmé : « Nous prévoyons que 2024 sera une année de croissance encore plus forte pour le secteur du voyage, lorsque la capacité aérienne sera pleinement rétablie en Asie-Pacifique. Cela stimulera fortement la demande de voyages en Asie-Pacifique en général et au Vietnam en particulier, et nous sommes toujours prêts à accompagner les voyageurs du monde entier pour qu'ils puissent explorer et trouver leur bonheur. »

Klook enrichit constamment sa liste d'expériences et de destinations sur sa plateforme, répondant ainsi aux besoins en constante évolution des voyageurs. Klook propose notamment plus de 530 000 activités dans plus de 2 300 destinations à travers le monde, allant des activités ludiques comme les parcs d'attractions, les parcs aquatiques, les musées, les circuits découverte à destination (aussi appelés circuits terrestres) aux services de voyage comme les transferts aéroport, la location de voiture, les billets de train…

Notamment, Klook accélère sa croissance en appliquant la technologie, en particulier la technologie de l'IA, pour créer le chatbot Klook AI (K.AI) afin d'optimiser le support client dans la planification des voyages et la décision de réserver des billets.

Tendances de voyage au Vietnam et Klook en 2023

Le tourisme intérieur vietnamien a connu une croissance supérieure aux attentes : le pays a enregistré 86 millions de visiteurs nationaux entre janvier et août 2023, soit une hausse de 44 % par rapport à 2019 (59,7 millions). Cette croissance provient principalement des voyages d'une nuit, en hausse de 73 % par rapport à 2019.

Parmi celles-ci, la demande touristique intérieure au cours des 8 premiers mois de 2023 a doublé par rapport à 2019. Les attractions particulièrement populaires sont les parcs d'attractions et les parcs aquatiques.

Le segment des voyages à l'étranger de Klook Vietnam s'est également redressé et a atteint 109 % par rapport à 2019. Chez Klook, les dépenses par réservation de voyage à l'étranger ont augmenté de 44 % par rapport à 2019. En particulier, les attractions, notamment les parcs d'attractions et les parcs aquatiques, sont également des expériences appréciées par les touristes vietnamiens lorsqu'ils voyagent à l'étranger.

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