Klook, la principale plateforme de voyages et d'expériences en Asie, vient de lancer sa plus grande campagne de l'année, exclusivement dédiée au marché vietnamien : le « Klook Super Travel Festival 2023 » – Super Travel Days. Dans ce cadre, Klook offrira aux touristes vietnamiens 10 000 entrées gratuites pour des parcs d'attractions et des parcs aquatiques à travers le monde.
Klook prévoit une nouvelle forte croissance du secteur du tourisme après la pandémie
Lors de la cérémonie de lancement de la campagne, les représentants de Klook ont également présenté les données globales et le rythme de reprise du secteur du tourisme, ainsi qu'une nouvelle étape importante franchie par l'entreprise dans la région en général et sur le marché vietnamien en particulier.
Plus précisément, en Asie- Pacifique , le secteur du tourisme affiche de bons signes de reprise, avec un taux de croissance d'environ 75 % par rapport à la même période en 2019. Par ailleurs, selon Klook, les touristes dépensent davantage pour les voyages expérientiels, notamment les Millennials et la Génération Z. Dans la région Asie-Pacifique, jusqu'à 85 % des touristes appartenant à ces générations se disent prêts à investir dans des expériences.
« Bien que nous soyons encore aux prémices de la reprise du tourisme en Asie- Pacifique , nous avons constaté une croissance incroyable et notre activité a triplé par rapport à son niveau d'avant la pandémie de Covid-19. Cette croissance s'explique par la large gamme de produits et services de voyage que nous avons ajoutés ces derniers mois, allant de la location de voitures aux billets de train en passant par les forfaits vacances, sans oublier plus d'un demi-million d'autres expériences disponibles sur notre plateforme », a déclaré CS Soong, vice-président du développement commercial chez Klook.
Concernant les perspectives du marché du voyage en 2024, un représentant de Klook a déclaré : « Nous prévoyons une croissance encore plus forte pour le secteur du voyage en 2024, avec le rétablissement complet du trafic aérien en Asie-Pacifique. Cela stimulera fortement la demande de voyages en Asie-Pacifique en général et au Vietnam en particulier, et nous sommes toujours prêts à accompagner les voyageurs du monde entier dans leurs découvertes et leurs voyages. »
Klook enrichit constamment son offre d'expériences et de destinations sur sa plateforme, répondant ainsi aux besoins changeants des voyageurs. Plus de 530 000 activités sont proposées dans plus de 2 300 destinations à travers le monde, allant des loisirs (parcs d'attractions, parcs aquatiques, musées, circuits de découverte, etc.) aux services de transport (transferts aéroport, location de voitures, billets de train, etc.).
Klook accélère notamment sa croissance en appliquant la technologie, et plus particulièrement l'intelligence artificielle, pour développer le chatbot Klook AI (K.AI) afin d'optimiser l'assistance client dans la planification des voyages et la réservation des billets.
Tendances touristiques au Vietnam et Klook en 2023
Le tourisme intérieur vietnamien a connu une croissance supérieure aux prévisions, avec 86 millions de visiteurs enregistrés entre janvier et août 2023, soit une hausse de 44 % par rapport à 2019 (59,7 millions). Cette croissance est principalement due aux séjours d'une nuit ou plus, en augmentation de 73 % depuis 2019.
Parmi celles-ci, la demande de tourisme intérieur a doublé au cours des huit premiers mois de 2023 par rapport à 2019. Les parcs d'attractions et les parcs aquatiques figurent parmi les attractions les plus populaires.
Le segment des voyages à l'étranger de Klook Vietnam a également connu une reprise, atteignant 109 % par rapport à 2019. Sur Klook, les dépenses par réservation de voyage à l'étranger ont augmenté de 44 % par rapport à 2019. Les attractions, notamment les parcs d'attractions et les parcs aquatiques, figurent parmi les expériences les plus appréciées des touristes vietnamiens lors de leurs voyages à l'étranger.
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