Utiliser la satisfaction des personnes comme référence

(Baothanhhoa.vn) - La commune de Quan Son a été créée par la fusion de l'ensemble du territoire et de la population de la commune de Trung Thuong et de la ville de Son Lu (à l'exception du quartier de Soi). Après cette réorganisation, la commune couvre une superficie totale de 98,20 km² et compte 7 511 habitants, répartis en quatre principaux groupes ethniques : Thaï, Muong, Kinh et Mong.

Les fonctionnaires et agents de la fonction publique du Centre de services administratifs de la commune de Quan Son sont au service de la population.

Après plus d'un mois de fonctionnement du système de gouvernement local à deux niveaux, animés par un esprit de proximité et de service public, les responsables et fonctionnaires de la commune de Quan Son se sont efforcés de surmonter les difficultés et les défis, menant à bien leurs missions. À ce jour, toutes les activités de la commune sont désormais bien stabilisées et organisées. Lors de notre visite au Centre de services administratifs de la commune de Quan Son, nous avons ressenti une atmosphère dynamique ; responsables, fonctionnaires et habitants présents partageaient un même enthousiasme.

Afin de garantir aux citoyens et aux entreprises un accès rapide et facile aux démarches administratives, le Comité populaire de la commune a investi dans des infrastructures et des équipements modernes répondant aux besoins opérationnels et a constitué une équipe de personnel qualifié et professionnel au service de la population. Les procédures administratives relevant de la compétence du Comité populaire de la commune, ainsi que les procédures gratuites ou payantes lorsqu'elles sont effectuées en ligne, sont affichées publiquement. Le centre dispose de 5 guichets, 5 ordinateurs, 3 imprimantes et 1 scanner ; d'un espace de recherche et de numérisation des services publics en ligne ; et d'une salle d'attente pour accueillir et accompagner les personnes vulnérables dans leurs démarches administratives.

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M. Pham Tien Lam, habitant du quartier 5, a déclaré : « Auparavant, pour effectuer certaines démarches administratives, je devais soumettre des documents de la commune au district, ce qui était très long. Mais depuis la mise en place du système de gouvernement local à deux niveaux, les documents sont reçus et traités rapidement, ce qui représente un gain de temps et d’argent considérable. Lors de ma demande, j’ai bénéficié d’un accompagnement attentif et bienveillant de la part du personnel du Centre de services administratifs publics de la commune de Quan Son, ce qui me rend très satisfait et me rassure. »

Selon M. Ha Van Nghi, vice-président du Comité populaire de la commune de Quan Son et directeur du Centre de services administratifs publics : après plus d’un mois d’activité, le centre a démontré son efficacité, contribuant à rapprocher l’administration des citoyens. Ces derniers peuvent désormais accéder plus facilement aux services administratifs, ce qui leur permet de gagner du temps et de réduire leurs déplacements. À l’avenir, le centre continuera d’améliorer la qualité de ses opérations et encouragera les fonctionnaires et les employés à se former et à perfectionner leurs compétences afin de mieux servir la population.

Parallèlement à l'amélioration de la qualité des services administratifs publics, la commune de Quan Son s'est attachée à piloter et orienter le développement socio-économique , en promouvant efficacement les programmes et projets de soutien au développement de la production et aux politiques ethniques. Des inspections et un suivi réguliers sont menés afin de résoudre rapidement les difficultés et les obstacles rencontrés sur le terrain, préservant ainsi l'unité nationale et renforçant la confiance de la population dans le fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Lors d'un entretien avec nous, la présidente du Comité populaire de la commune de Quan Son, Vi Thi Trong, a déclaré : « Suite à la fusion, la superficie et la population ont augmenté, ouvrant la voie à une nouvelle phase de développement. La commune de Quan Son entend donc tirer parti de son potentiel, de ses atouts et de ses marges de progression socio-économique. Dans les prochains mois, elle poursuivra la restructuration de ses cultures en développant des produits clés présentant des avantages pour la commune et répondant à la demande du marché, tout en s'adaptant au changement climatique. Elle exploitera efficacement les ressources forestières pour attirer les entreprises et les inciter à investir dans la transformation locale des matières premières. Elle continuera d'améliorer l'environnement des investissements et des affaires, de lever les difficultés et les obstacles aux activités d'investissement et de construction, et d'optimiser l'utilisation des capitaux disponibles pour les investissements de développement. Elle bénéficiera également pleinement de l'attention et du soutien de la province, des entreprises, des organisations et des particuliers pour la construction d'infrastructures socio-économiques. La commune devra mettre en œuvre efficacement les programmes et projets sur son territoire, en intégrant les financements des programmes nationaux ciblés et en priorisant le financement des infrastructures essentielles au service de la production, des entreprises et de la vie quotidienne de la population. »

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Texte et photos : Xuan Nguyen

Source : https://baothanhhoa.vn/lay-su-hai-long-cua-nbsp-nguoi-dan-lam-thuoc-do-257175.htm