Améliorer l'efficacité du soutien psychologique en milieu scolaire : là où les élèves osent exprimer leurs opinions

Modèle axé sur l'étudiant

Au lycée My Tho (Ninh Binh), le proviseur, le Dr Ha Van Hai, a expliqué que l'établissement considérait le soutien psychologique scolaire comme une composante essentielle de l'éducation globale. Par conséquent, le service a mis en œuvre de nombreuses solutions afin que cette activité ne se limite pas à une salle isolée, mais soit étendue tant en termes d'espace que d'approche.

Plus précisément, le lycée My Tho a aménagé des « coins de psychologie conviviaux » à de nombreux endroits du campus, tels que la bibliothèque, l' infirmerie , les couloirs, la cour de récréation… afin d'aider les élèves à s'arrêter, discuter ou partager facilement avec leurs professeurs principaux, le secrétaire de l'association des jeunes ou le psychologue aux moments appropriés.

Des boîtes aux lettres « Ce que je veux dire » sont placées à des endroits stratégiques pour permettre aux élèves d’exprimer leurs pensées et leurs souhaits en toute discrétion. Le service d’orientation recevra ces messages régulièrement et y répondra de manière appropriée. N’hésitez pas à utiliser des plateformes en ligne telles que les groupes Zalo et la page Facebook de l’équipe d’orientation scolaire pour écouter et soutenir les élèves à distance. Les cas particuliers seront mis en relation avec un psychologue extérieur à l’établissement.

Les enseignants intègrent des contenus de conseil psychologique dans les activités de classe, les sujets expérientiels et l'orientation professionnelle à travers des thèmes familiers tels que : « Gestion des compétences émotionnelles », « Réagir à la violence scolaire », « Amitié et amour à l'âge scolaire »… afin d'aider les élèves à aborder les connaissances psychologiques de manière douce et naturelle.

De plus, l'établissement a mis en place une équipe de « parrains », des élèves ordinaires formés pour repérer les premiers signes de difficultés chez leurs camarades et en informer rapidement les enseignants concernés. Le lien entre les professeurs de chaque matière, les professeurs principaux et les parents est renforcé afin de créer un réseau coordonné permettant de détecter précocement et d'accompagner rapidement les élèves présentant des problèmes psychologiques.

« Au cours de la mise en œuvre, nous avons constaté que l’efficacité du soutien psychologique en milieu scolaire repose en grande partie sur une coordination fluide entre l’école, les parents, les élèves et les psychologues. Lorsque les élèves se sentent écoutés en permanence, ils sont plus réceptifs et mieux disposés à recevoir l’aide nécessaire », a souligné le Dr Ha Van Hai.

Selon Mme Vo Huong Lam, directrice du lycée Nguyen Binh Khiem (Phuc Loi, Hanoï ), le soutien psychologique en milieu scolaire joue un rôle essentiel dans le développement de la pensée et de la personnalité des élèves, au-delà de l'enseignement des matières scolaires. C'est à cet âge que les élèves connaissent des transformations psychologiques importantes ; il est donc crucial que le repérage et l'accompagnement soient adaptés.

« Non seulement les élèves peuvent se rendre dans le bureau du psychologue scolaire, mais ils peuvent aussi rencontrer directement le directeur pour lui parler de leurs difficultés. Souvent, je leur propose d'écrire leurs erreurs pour les aider à réfléchir sur eux-mêmes ; nous discutons ensuite avec eux des stratégies à adopter dans leurs relations avec leurs amis, leur famille, leurs professeurs et leurs camarades, afin de les aider à distinguer le bien du mal. Beaucoup d'élèves ont véritablement changé et progressé dans leurs études », a déclaré Mme Huong Lam.

Le Trung Kien, titulaire d'une maîtrise, offre des services de consultation psychologique aux élèves et à leurs parents. Photo : Dinh Tue

espace et temps flexibles

Le Trung Kien, MSc - directeur adjoint de l'Institut de psychologie et de formation pédagogiques (IPET), a déclaré que non seulement sur le campus scolaire, mais en fait partout et à tout moment, il est nécessaire de disposer d'un espace approprié permettant aux élèves de partager leurs pensées, leurs questions, leurs préoccupations et les difficultés qu'ils rencontrent, car les besoins en matière de conseil et d'accompagnement psychologiques des élèves sont très importants.

On peut certes argumenter en utilisant les « aveux » sur les réseaux sociaux, mais en réalité, exposer ses sentiments sur Internet a souvent des conséquences néfastes. Choisir la bonne personne et procéder de la bonne manière rendra la thérapie efficace.

Par exemple, la « Boîte de réception de psychologie » permet aux élèves d'écrire leurs soucis et de les envoyer anonymement ; le « Coin partage/Ligne d'écoute » leur permet de prendre rendez-vous avec des experts ou des enseignants qualifiés. De plus, des activités comme la « Journée sans jugement » sont des activités extrascolaires où élèves et enseignants peuvent échanger librement, sans crainte d'être jugés. La proactivité et la créativité dans la création de ces espaces seront essentielles pour que les élèves se sentent véritablement soutenus, et non pas qu'il s'agisse d'un simple service formel.

L'un des principaux problèmes réside dans la levée des barrières psychologiques pour les élèves. Nombre d'entre eux éprouvent de la timidité à l'idée de se rendre au bureau de consultation. C'est la raison fondamentale pour laquelle ces bureaux sont inefficaces dans beaucoup d'établissements scolaires. Un espace ouvert et accueillant, où les élèves se sentiraient non pas « venus à cause de leurs problèmes », mais « venus pour mieux se connaître », serait bien plus efficace.

De plus, le lien se renforce lorsque les enseignants ou les experts sont présents dans les espaces communs ; les élèves se sentent écoutés et, de ce fait, se confient plus facilement. Selon Maître Le Trung Kien, le sens de l’observation, la subtilité et la sensibilité sont essentiels pour tout enseignant, et plus particulièrement pour le professeur principal. Les enseignants doivent déceler les difficultés des élèves dès leur plus jeune âge et agir avec un amour sincère pour les enfants ; ils doivent également établir des liens immédiats avec discrétion et délicatesse.

Lorsqu'ils perçoivent un problème chez un élève, les enseignants peuvent lui offrir un petit cadeau ou lui adresser un message spontané de soutien pour lui montrer qu'on se soucie de lui. Après avoir établi un premier contact, les enseignants devraient s'entretenir individuellement avec les parents de l'élève et quelques autres élèves (en respectant la confidentialité) afin d'en déterminer la cause. Ensuite, il convient de créer des espaces propices aux échanges, aux confidences et au partage pour aider les élèves à surmonter leurs difficultés psychologiques. – Maître Le Trung Kien – Directeur adjoint de l'Institut de psychologie et de formation pédagogiques

Source : https://giaoducthoidai.vn/nang-cao-hieu-qua-tu-van-tam-ly-hoc-duong-noi-hoc-tro-dam-noi-that-long-post744367.html