Le service des impôts intègre l'intelligence artificielle à l'application mobile eTax, offrant une assistance 24h/24 et 7j/7.

Cette information a été communiquée par le chef du département des impôts le 9 décembre. Selon le directeur adjoint Mai Son, après près de quatre ans de fonctionnement, l'application a été mise à niveau vers un modèle « guichet unique – en un clic ».

Mai Son, directrice adjointe du service des impôts, fournit ces informations. Photo : CT

Le service des impôts a intégré avec succès la connexion VNeID à toutes les fonctions essentielles telles que : l'enregistrement fiscal ; la déclaration ; le paiement des impôts (y compris le paiement pour le compte d'autrui) ; la consultation des obligations fiscales ; l'enregistrement et la modification des informations des factures électroniques ; et la consultation et le retour d'information sur les informations relatives aux ménages et aux entreprises... afin d'aider les contribuables à remplir leurs obligations à tout moment, n'importe où et de la manière la plus pratique.

L'année 2025 marque une étape décisive dans le développement, avec une augmentation significative tant en termes d'ampleur que de qualité d'utilisation. Depuis mars 2022, plus de 13 millions de personnes ont téléchargé et installé l'application mobile eTax ; le système a reçu et traité plus de 17,2 millions de transactions de paiement d'impôts, pour un montant total de plus de 26 500 milliards de VND versés au budget de l'État.

Rien qu'en 2025, le nombre de nouvelles inscriptions a dépassé les 7 millions, soit 1,2 fois le total des trois années précédentes cumulées. Le nombre de transactions a atteint 13,3 millions, soit 3,36 fois plus que le total des transactions des années précédentes. Le montant des recettes a atteint environ 18 000 milliards de VND, soit 2,1 fois plus que durant la période précédente.

Le fait que l'application ait atteint la première place de la catégorie « Entreprise » sur l'App Store vietnamien montre qu'eTax Mobile est devenu un outil fiable, largement utilisé et pratique pour faciliter les démarches fiscales.

Avec l'avènement de l'industrie 4.0 et l'explosion des données, les contribuables ont de plus en plus besoin d'assistance et de réponses, et une aide immédiate est indispensable. La mise à jour de l'application mobile eTax intègre désormais l'intelligence artificielle pour les accompagner. Aider les contribuables, en lien avec les données du secteur fiscal.

Vue de la conférence consacrée à la révision et à l'amélioration des procédures de gestion fiscale. Photo : CT

Il s'agit d'un outil de questions-réponses rapides basé sur le langage naturel et disponible 24h/24 et 7j/7. L'application propose également des fonctionnalités modernes telles que la conversion parole-texte et inversement, permettant ainsi un retour d'information sur les réponses afin que le système puisse apprendre et s'améliorer en continu. Elle constitue également une base essentielle pour les administrations fiscales, leur permettant d'obtenir des informations complémentaires pour améliorer la qualité de leurs services.

Source : https://hanoimoi.vn/nganh-thue-tich-integrating-artificial-intelligence-into-etax-mobile-supports-24-hours-726145.html