De nombreux enfants considèrent l'IA comme une amie

Une enquête révèle que de nombreux adolescents connaissent les chatbots dotés d'intelligence artificielle, ce qui engendre une série de problèmes dans leurs compétences d'interaction et de communication communautaire.

Interface de Character.ai. Photo : Bloomberg .

Témoin d'une dispute entre deux amis, James Johnson-Byrne (16 ans, habitant Philadelphie, États-Unis) ne savait que faire. Il a alors décidé de demander conseil à un chatbot doté d'intelligence artificielle.

Le logiciel a conseillé à Johnson-Byrne de séparer les deux amis. Il s'est exécuté et le problème a été immédiatement résolu, mais il a admis qu'ils ne se parlaient plus beaucoup.

Le cas de Johnson-Byrne montre que les chatbots IA sont performants pour résoudre les problèmes à court terme, mais qu'ils « échouent toujours à identifier les problèmes plus profonds ».

Selon CNN , ce qui a impressionné le jeune homme de 16 ans, c'est la façon dont le chatbot semblait toujours être d'accord avec lui et dire ce qu'il voulait entendre. C'est pourquoi Johnson-Byrne prenait souvent le chatbot pour un véritable ami.

Les chatbots ne sont pas vos amis

D’après une étude menée par l’organisation à but non lucratif Common Sense Media , de nombreux adolescents partagent le même avis que Johnson-Byrne.

Plus précisément, une enquête menée auprès de plus de 1 000 personnes âgées de 13 à 17 ans a révélé que 72 % d’entre elles utilisent des chatbots d’IA comme « compagnons ». Parmi ces personnes, plus de 50 % les utilisent régulièrement et 33 % les utilisent pour nouer des relations et des interactions sociales.

De plus, 31 % des personnes interrogées ont déclaré que les conversations avec l'IA étaient aussi satisfaisantes (voire plus) que les interactions avec une personne réelle. 33 % des répondants ont même discuté de sujets importants avec l'IA plutôt qu'avec une autre personne.

Il s’agit d’un résultat inquiétant car les adolescents se trouvent à un « âge sensible pour le développement social », selon Michael Robb, chercheur principal chez Common Sense Media .

« Nous ne voulons pas que les enfants aient l’impression de devoir se confier à des compagnons IA ou de les rechercher plutôt qu’à leurs amis, leurs parents ou des professionnels qualifiés, surtout lorsqu’ils ont besoin d’aide pour des questions importantes », a souligné Robb.

Grok lance sa nouvelle fonctionnalité de « petite amie virtuelle ». Photo : Bloomberg .

De plus, les compagnons IA ne peuvent pas représenter des relations humaines saines, sans compter que les chatbots ont tendance à « flatter » pour plaire aux utilisateurs.

« Dans la réalité , les enfants doivent interpréter de nombreux signaux sociaux, se familiariser avec eux et apprendre à y répondre… »

« Ils veulent vous faire plaisir, alors ils ne causent pas autant de problèmes que les adultes », explique Robb. Cela explique pourquoi les enfants manquent d'habiletés sociales lorsqu'ils rencontrent des difficultés dans les interactions de la vie réelle.

Ensuite, les compagnons IA semblent réalistes et contribuent à atténuer temporairement la solitude des enfants lors des interactions. Cependant, cela peut entraîner une diminution des liens humains et, à long terme, les rendre plus isolés.

« Interagir avec les personnages sur notre site web est interactif et divertissant, mais il est important que les utilisateurs se souviennent que ces personnages ne sont pas de vraies personnes », a déclaré Chelsea Harrison, directrice de la communication chez Character.AI, une application compagnon basée sur l'IA.

Autre chiffre inquiétant : 24 % des adolescents ont partagé des informations personnelles avec un compagnon IA. Selon le chercheur, ils ignorent peut-être qu’ils partagent des données avec des entreprises et non avec leurs amis.

« Vous accordez souvent à ces entreprises un accès très large et permanent à des informations personnelles, qu’elles peuvent utiliser à leur guise. Elles peuvent les modifier, les stocker, les afficher ou les intégrer à d’autres supports », a souligné Robb.

Solutions pour les parents

L’étude suggère que les parents peuvent protéger leurs enfants grâce à plusieurs solutions, comme discuter des chatbots « sans jugement », et qu’il est utile de comprendre pourquoi cet outil plaît aux enfants avant d’aborder la question.

Ensuite, les parents doivent expliquer que les compagnons IA sont programmés pour être bienveillants et tolérants. Ce n'est pas ainsi que fonctionnent toutes les relations dans la vie réelle.

« Ces conversations peuvent aider les enfants à apprendre à aborder l’IA de manière globale et saine », a déclaré Robb.

Les parents peuvent aussi encourager leurs enfants à rencontrer des amis et des personnes dans la vie réelle. Cela renforce les liens, les contacts visuels et certaines émotions qui ne peuvent naître qu'entre personnes.

« La personne qui nous plaît entre en classe. Le professeur dit des choses étranges. Vous croisez le regard de votre meilleur ami. Ces nuances offrent des leçons de communication intime, créant un niveau de joie et de bonheur qu'un robot doté d'intelligence artificielle ne pourrait jamais procurer », a déclaré Justine Carino, psychothérapeute à New York.

Un atelier sur l'utilisation de ChatGPT. Photo : New York Times .

Face à des chatbots IA qui imitent les amis, la meilleure chose que les parents puissent faire est de « tenir leurs enfants à l'écart », conseille Robb.

Dans le test réalisé par Common Sense Media , l'IA a montré aux enfants du contenu inapproprié, a donné des réponses biaisées et a parfois prodigué des conseils dangereux.

Si votre enfant utilise un compagnon virtuel IA, il est important de surveiller les signes de comportement anormal. Si votre enfant préfère interagir avec l'IA plutôt qu'avec des humains, passe des heures avec le chatbot, devient irritable lorsqu'il ne l'utilise pas, ou se désintéresse de sa famille et de ses activités habituelles, ce sont des signes à surveiller.

Robb estime que les parents doivent aussi « donner l’exemple » à leurs enfants sur la manière de construire une relation saine avec la technologie.

« Montrez à votre enfant l’importance d’un usage équilibré des technologies. Parlez-lui ouvertement de la façon dont vous gérez vos propres émotions sans vous reposer uniquement sur les solutions numériques », a souligné Robb.

Source : https://znews.vn/nhieu-tre-em-coi-ai-la-ban-than-post1570055.html