De nombreux enfants considèrent l'IA comme une amie.

Des enquêtes montrent que de nombreux adolescents se familiarisent avec les chatbots d'IA, ce qui entraîne toute une série de problèmes liés aux interactions sociales et aux compétences en communication.

L'interface de Character.ai. Photo : Bloomberg .

Témoin d'une dispute entre deux amis, James Johnson-Byrne (16 ans, habitant Philadelphie, États-Unis) ne savait que faire. Il a alors décidé de demander conseil à un chatbot doté d'intelligence artificielle.

Le logiciel a conseillé à Johnson-Byrne de séparer les deux amis. Il a suivi le conseil et le problème a été immédiatement résolu, mais il a admis qu'ils « ne se parlent plus beaucoup ».

Le cas de Johnson-Byrne montre que les chatbots d'IA sont très performants pour résoudre les problèmes à court terme, mais qu'ils « ne parviennent toujours pas à identifier le problème sous-jacent ».

Selon CNN , ce qui a impressionné le jeune homme de 16 ans, c'est que le chatbot semblait toujours être d'accord avec lui et dire ce qu'il voulait entendre. Par conséquent, Johnson-Byrne le prenait parfois pour un ami.

Les chatbots ne sont pas vos meilleurs amis.

D'après une étude menée par l'organisation à but non lucratif Common Sense Media , de nombreux adolescents partagent des sentiments similaires à ceux de Johnson-Byrne.

Plus précisément, une enquête menée auprès de plus de 1 000 personnes âgées de 13 à 17 ans a montré que 72 % d’entre elles utilisent des chatbots d’IA comme « compagnons ». Parmi celles-ci, plus de 50 % les utilisent régulièrement et 33 % les utilisent pour nouer des relations et interagir socialement.

De plus, 31 % des personnes interrogées ont déclaré que les conversations avec l'IA leur procuraient une satisfaction équivalente, voire supérieure, à celle des interactions avec une personne réelle. 33 % des répondants ont même abordé des sujets importants avec l'IA plutôt qu'avec d'autres personnes.

Il s’agit d’une constatation inquiétante car les adolescents se trouvent à un « âge sensible pour le développement social », selon Michael Robb, chercheur principal chez Common Sense Media .

« Nous ne voulons pas que les enfants ressentent le besoin de se confier à l'IA ou de rechercher sa compagnie plutôt qu'à leurs amis, leurs parents ou des professionnels qualifiés, surtout lorsqu'ils ont besoin d'aide pour des questions importantes », a souligné Robb.

Grok lance sa nouvelle fonctionnalité de « petite amie virtuelle ». Photo : Bloomberg .

De plus, les compagnons IA ne peuvent pas représenter des relations humaines saines, sans compter que les chatbots ont tendance à flatter les utilisateurs pour leur plaire.

« Dans la réalité , il existe de nombreux signaux sociaux que les enfants doivent interpréter, auxquels ils doivent se familiariser et auxquels ils doivent apprendre à réagir… »

« Ils veulent vous faire plaisir, donc ils ne causeront pas autant de désagréments que les gens le font habituellement dans la vie de tous les jours », a déclaré Robb. Cela signifie que, confrontés à des difficultés dans les interactions sociales réelles, les enfants peuvent manquer d'habiletés sociales.

De plus, les compagnons IA semblent réalistes et atténuent temporairement la solitude des enfants grâce à l'interaction. Cependant, cela peut entraîner une diminution des contacts humains et, à long terme, les rendre plus solitaires.

« L’interaction avec les personnages sur notre site web est interactive et divertissante, mais les utilisateurs doivent se rappeler que ces personnages ne sont pas de vraies personnes », a déclaré Chelsea Harrison, directrice de la communication chez Character.AI, une application compagnon basée sur l’IA.

Autre statistique inquiétante : 24 % des adolescents ont partagé des informations personnelles avec des compagnons IA. D’après les chercheurs, ils ignorent peut-être qu’ils partagent des données avec des entreprises et non avec leurs amis.

« Vous accordez souvent à ces entreprises un accès étendu et permanent à vos informations personnelles, leur permettant de les utiliser à leur guise. Ces entreprises peuvent les modifier, les stocker, les afficher ou les intégrer à d'autres éléments », a souligné Robb.

Solutions pour les parents

D’après l’étude, les parents peuvent protéger leurs enfants grâce à plusieurs solutions, comme aborder le sujet des chatbots « sans jugement ». Cela permet de comprendre pourquoi cet outil attire les enfants avant d’approfondir la question.

Ensuite, les parents doivent expliquer que le compagnon IA est programmé avec une personnalité bienveillante et tolérante. Ce n'est pas ainsi que fonctionnent toutes les relations dans la vie réelle.

« Ces conversations peuvent aider les enfants à apprendre à aborder l'IA de manière globale et saine », a déclaré Robb.

Les parents peuvent aussi encourager leurs enfants à rencontrer des amis et des personnes dans la vie réelle. Un lien plus fort, un contact visuel plus direct et certaines émotions ne peuvent se créer qu'entre personnes.

« La personne qui nous plaît entre en classe. Le professeur dit des choses étranges. Vous croisez le regard de votre meilleur ami. Ces nuances offrent des leçons de communication intime, créant beaucoup de joie et de bonheur que les robots dotés d'intelligence artificielle ne pourraient jamais procurer », explique Justine Carino, psychothérapeute à New York.

Un atelier sur l'utilisation de ChatGPT. Photo : New York Times .

Face à des chatbots IA qui imitent les amis, la meilleure chose que les parents puissent faire est, comme le conseille Robb, de « ne pas laisser leurs enfants les utiliser ».

Lors des tests menés par Common Sense Media , l'IA a montré aux enfants du contenu inapproprié, a réagi de manière partiale et a parfois donné des conseils dangereux.

Si vos enfants utilisent des assistants vocaux, il est important de repérer les signes inquiétants. S'ils préfèrent interagir avec l'IA plutôt qu'avec des humains, passent des heures avec des chatbots, deviennent irritables lorsqu'ils ne les utilisent pas, ou se désintéressent de leur famille et de leurs loisirs habituels, il est conseillé de les surveiller.

Robb soutient que les parents doivent eux-mêmes « donner l'exemple » à leurs enfants sur la manière de construire une relation saine avec la technologie.

« Montrez à vos enfants l’importance d’un usage équilibré des technologies. Parlez-leur ouvertement de la façon dont vous gérez vos propres émotions sans dépendre uniquement des solutions numériques », a souligné Robb.

Source : https://znews.vn/nhieu-tre-em-coi-ai-la-ban-than-post1570055.html