Numériser les services publics, créer le plus de confort possible pour les particuliers et les entreprises

Le ministère de la Santé vient de publier la directive n° 04/CT-BYT sur la poursuite de la promotion de la réduction et de la simplification des procédures administratives (PA) et l'amélioration de la qualité de la prestation de services publics aux personnes et aux entreprises.

Selon le rapport d'inspection n° 2555/KL-TTCP du 6 décembre 2024 de l'Inspection générale , la mise en œuvre de la réforme des procédures administratives dans le secteur de la santé présente encore quelques points à améliorer. Afin d'assurer une mise en œuvre efficace, le ministère de la Santé demande aux unités qui en dépendent directement de se concentrer sur la réalisation rigoureuse des tâches essentielles.

Il est notamment nécessaire d'appliquer rigoureusement la réglementation relative au contrôle des procédures administratives. Il convient de veiller à ce que l'élaboration et la publication des documents juridiques (VBQPPL) relatifs aux procédures administratives soient conformes à la réglementation, afin d'éviter tout désagrément pour les particuliers et les entreprises.

Le ministère de la Santé exige de poursuivre les efforts visant à réduire et à simplifier les procédures administratives et à améliorer la qualité des services publics offerts aux citoyens et aux entreprises.

Toutes les procédures administratives relatives au secteur de la santé seront annoncées de manière claire et transparente sur le portail des services publics du ministère de la Santé, facilitant ainsi leur accès et leur mise en œuvre pour les particuliers et les entreprises.

L’application des technologies numériques pour améliorer la mise en œuvre des services publics en ligne, réduire la paperasserie inutile et offrir un maximum de commodité aux particuliers et aux entreprises dans le cadre des démarches administratives.

Renforcer la responsabilité des organismes et des agents chargés de la mise en œuvre des procédures administratives. Les unités relevant du ministère de la Santé doivent appliquer intégralement et sans délai les instructions relatives à la réforme des procédures administratives et sont responsables de tout retard susceptible de causer des difficultés à la population.

La directive souligne également le rôle important de la coordination entre le ministère de la Santé et les organismes compétents, notamment le Bureau du gouvernement, afin de garantir le processus de réforme administrative le plus efficace possible.

La publication de cette directive constitue une étape importante du ministère de la Santé dans la réalisation de sa réforme administrative, l'amélioration de la qualité des services de santé, la simplification des démarches et la réduction des coûts pour les particuliers et les entreprises lors de la mise en œuvre des procédures liées au secteur de la santé. Elle contribue ainsi à instaurer une administration professionnelle, transparente et efficace.

Minh Thu