Techcombank remporte le prix d'or des Stevie Awards APAC 2025 : « Innovation en marketing multicanal »

Aujourd'hui, la marque n'est plus un concept associé à la simple communication, mais est devenue un atout stratégique, reflétant la force interne et la compétitivité à long terme de chaque organisation.

Lors des APAC Stevie Awards 2025, l'une des récompenses les plus prestigieuses au monde pour l'innovation dans les affaires et le marketing, parmi des milliers de candidatures de la région Asie- Pacifique , Techcombank est devenue la seule banque vietnamienne à recevoir le prix d'or dans la catégorie « Innovation en marketing cross-média » et deux prix d'argent pour sa campagne de développement de marque et son excellente équipe marketing.

En route vers le rêve d'inspirer la communauté

Marque internationalement reconnue

Les Stevie Awards Asie- Pacifique sont une prestigieuse récompense internationale qui honore l'innovation dans le commerce et le marketing dans 29 pays de la région. En 2025, le programme a reçu plus de 1 000 candidatures d'entreprises leaders de la région Asie-Pacifique. L'obtention par Techcombank du prix suprême dans une catégorie importante témoigne non seulement de sa créativité, mais aussi d'une approche méthodique, guidée par une stratégie de marque différenciée axée sur l'expérience client et la cohérence de sa communication.   et puissance technologique   - est considérée comme la « clé d'or » dans le voyage pour s'ouvrir au monde .

Le représentant du comité d'organisation a révélé que la campagne remarquable qui a permis de mettre Techcombank à l'honneur reposait sur l'alliance de l'intelligence artificielle (IA), de la musique et des émotions : la banque a aidé des dizaines de milliers de clients à co-créer des morceaux personnalisés. Avec plus de 40 000 chansons créées grâce à GenAI, la campagne a fortement diffusé l'esprit de « S'améliorer chaque jour », insufflant à la communauté le désir d'aller de l'avant.

Mme Maggie Miller, présidente des Stevie Awards, a déclaré : « Nous sommes très impressionnés par la qualité des nominations de cette année. Des entreprises comme Techcombank ont ​​fait preuve d’une innovation, d’une résilience et d’une créativité exceptionnelles à l’ère du numérique. »

Mme Thai Minh Diem Tu _ CMO Techcombank

Stratégie d'engagement émotionnel : la clé pour instaurer la confiance

Au-delà de la technologie, Techcombank s'attache également à créer un lien émotionnel avec la communauté et ses clients. La campagne « Vers le rêve », menée en collaboration avec le chanteur Soobin Hoang Son, est devenue un véritable phénomène, cumulant plus de 7 millions de vues sur YouTube en seulement deux semaines.

Parallèlement, la série de courses communautaires « Courir pour un Vietnam meilleur » témoigne de l’engagement de Techcombank en faveur d’un mode de vie sain. Avec plus de 30 000 participants rien qu’en 2024, cette campagne a confirmé la diffusion des valeurs de bien-être et de responsabilité sociale chères à la marque.

Construire une marque de l'intérieur - une voie durable

Le succès de banques internationales comme DBS (Singapour) ou KakaoBank (Corée) démontre que la force des marques ne repose pas sur des campagnes publicitaires massives, mais sur une harmonie entre stratégie, technologie, ressources humaines et culture d'entreprise. Techcombank s'inscrit dans cette perspective, en visant une expérience client complète, inspirée par les valeurs et les pratiques de l'entreprise.

Grâce au projet de musique numérique de Techcombank, de nombreuses confidences sont partagées lorsque les utilisateurs ont l'opportunité de se remémorer leur parcours, leurs succès et leurs échecs, voire leurs rêves inachevés, afin de trouver la motivation nécessaire pour devenir une meilleure version d'eux-mêmes. En ce sens, les rêves sont un voyage auquel chacun s'engage pleinement, sans jamais renoncer. La banque devient alors un pont permettant aux aspirations de s'épanouir et de réaliser les rêves qui sommeillent en chacun.

Selon le professeur John A. Quelch, expert mondial en stratégie de marque et ancien vice-président de la Harvard Business School, lors de sa visite et de son travail au Vietnam début mai 2025 : « Les marques bancaires ne peuvent être pérennes que si elles reposent sur des fondements solides, de la stratégie numérique à la culture d’entreprise. La technologie est un levier, mais la confiance et la relation de confiance avec le client constituent les atouts les plus précieux . »

Partageant le même avis, M. Peter Verhoeven, expert fort de plus de 40 ans d'expérience dans le secteur des services financiers internationaux et actuellement membre du conseil d'administration d'Anax Invest, a déclaré : « Dans un monde volatil, une marque ne se résume plus à un logo ou à un slogan, mais à la constance de l'expérience client, jusque dans les moindres détails. Les marques fortes sont celles qui savent bâtir leur succès de l'intérieur : en misant sur les personnes, les systèmes et la culture du service . »

D'après les données publiées au premier trimestre 2025 par NielsenIQ, un des principaux fournisseurs de rapports de mesure indépendants à l'échelle mondiale, Techcombank a conservé sa première place au classement Brand Equity Index (BEI) pour le deuxième trimestre consécutif. La banque figure parmi les marques ayant enregistré une croissance malgré un marché globalement atone.

Banque pionnière de la transformation numérique, Techcombank s'impose progressivement comme un modèle de construction d'une marque alliant solidité interne, implication client et efficacité opérationnelle. Ceci démontre clairement qu'une marque, lorsqu'elle est bien construite, constitue non seulement un facteur d'identification, mais aussi un atout stratégique majeur pour toute organisation, notamment dans le secteur bancaire, où la confiance et la réputation sont déterminantes pour la pérennité et le développement.

« Pour moi, le marketing consiste à créer une marque forte et authentique, en racontant des histoires inspirantes, en suscitant des émotions et en établissant un lien véritable avec les clients. Une marque n'est pas qu'une image ou une réputation ; c'est un atout précieux sur le long terme qui permet aux entreprises de se démarquer et de favoriser leur croissance. La promesse de marque « Un quotidien meilleur » de Techcombank témoigne de son engagement à aider les Vietnamiens à devenir autonomes et à s'épanouir pleinement, de la santé au savoir en passant par la réussite financière. C'est la clé du succès pour Techcombank dans la région : bâtir une marque novatrice, forte de ses compétences et profondément ancrée dans la relation client », a déclaré Mme Thai Minh Diem Tu, directrice du marketing chez Techcombank.

Source : https://thanhnien.vn/techcombank-gianh-giai-vang-apac-stevie-awards-2025-sang-tao-tiep-thi-da-kenh-185250512151438848.htm