Marché de l'électroménager d'occasion : bon marché mais peu durable !

Auparavant, le marché de l'électroménager d'occasion était souvent perçu comme proposant des produits « bon marché et peu durables ». Cependant, face à la hausse du coût de la vie, cette perception évolue progressivement.

La course à la qualité et à la confiance des clients

Aujourd'hui, les consommateurs sont prêts à choisir des appareils électroménagers d'occasion si le produit est encore en bon état et a fait l'objet d'un contrôle qualité, surtout lorsque le prix est de 30 % à 50 % inférieur à celui des produits neufs.

Mme Pham Thi Bich (Hoan Kiem, Hanoi ), après avoir trouvé un réfrigérateur satisfaisant pour sa famille sur un marché d'occasion du district de Dong Anh, a expliqué qu'avec 15 millions de VND, elle pouvait acheter à la fois un réfrigérateur et une machine à laver d'occasion, au lieu d'un produit neuf.

Le marché d'occasion de Van Phuc (Ha Dong, Hanoï) propose de nombreux produits à bas prix et attire une clientèle nombreuse. Photo : Minh Tien

À Hanoï, le marché de l'électroménager d'occasion est en plein essor grâce à l'ouverture de nombreux nouveaux magasins, qui viennent s'ajouter aux marchés traditionnels comme Cho Troi (Hoan Kiem) et Van Phuc (Ha Dong). Cependant, dans ce contexte concurrentiel, toutes les entreprises peinent à survivre. Outre des prix raisonnables, les consommateurs sont de plus en plus attentifs à la qualité des produits et aux garanties offertes.

M. Nguyen Van Manh, directeur du marché de produits d'occasion de Thuong Thuong, a déclaré aux journalistes du journal Cong Thuong : « Aujourd'hui, vendre des produits d'occasion ne se résume pas au prix. Les clients recherchent un produit fonctionnel, à un prix raisonnable, et surtout, ils accordent une grande importance aux garanties et aux conditions d'entretien . »

Ceux qui investissent dans les tests de produits et s'engagent à offrir des garanties à long terme prennent l'avantage, tandis que ceux qui ne le font pas perdent facilement la confiance de leurs clients.

« Par ailleurs, afin d’améliorer la qualité des produits, de nombreux magasins développent également leurs activités en ligne pour mieux toucher leur clientèle. Les ventes en direct et la publication de présentations de produits sur TikTok, Facebook et Zalo contribuent à accroître la transparence et à renforcer la confiance des consommateurs », a ajouté M. Manh.

Téléviseurs, réfrigérateurs, machines à laver d'occasion : des articles très recherchés sur le marché de la seconde main de Hanoï. Photo : Minh Tien

Potentiel mais difficile

Outre les avantages économiques , l'achat d'appareils électroménagers d'occasion contribue également à réduire les déchets électroniques, un problème environnemental alarmant au Vietnam.

Selon l'Institut des sciences et technologies environnementales, le Vietnam produit environ 100 000 tonnes de déchets électroniques chaque année, provenant principalement des appareils électroménagers et de bureau. Sans mesures de recyclage efficaces, ce chiffre continuera d'augmenter fortement.

Afin de garantir la qualité des biens et de limiter la circulation de produits de qualité inférieure, les organismes de gestion ont édicté plusieurs réglementations pour encadrer le marché de l'occasion. Conformément à la circulaire 12/2018/TT-BCT, l'importation de certains produits d'occasion est interdite afin de réduire les risques liés à leur qualité. Parallèlement, la décision 18/2019/QD-TTg exige que les appareils électroniques d'occasion importés répondent à des normes de durabilité et de sécurité.

Toutefois, la mise en œuvre de ces réglementations se heurte encore à de nombreuses difficultés. Certains petits commerces de détail ne garantissent ni l'origine des produits ni les conditions de garantie, ce qui nuit à la confiance des consommateurs. Afin de favoriser un développement durable du marché, il est nécessaire de mettre en place un mécanisme de contrôle qualité plus rigoureux et d'octroyer des certifications prestigieuses aux entreprises de vente de biens d'occasion.

Pour que le marché des appareils électroménagers d'occasion se développe de manière transparente et durable, la coopération des entreprises, des organismes de gestion et des consommateurs est indispensable. Lorsque chaque maillon de cette chaîne d'approvisionnement joue pleinement son rôle, les appareils électroménagers d'occasion constituent non seulement un choix économique, mais aussi une solution efficace pour la protection de l'environnement.

Minh Tien

Source : https://congthuong.vn/thi-truong-do-gia-dung-cu-re-tien-co-kem-ben-380579.html